中职学校旅游专业学生旅游电子商务教学与实践探讨

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　　[摘要]为了更好的开展中职学校旅游专业旅游电子商务课程的教学，本文针对中职学校旅游电子商务课程教学的开展方面进行了积极的探索与总结，并提出了一定的构想。
　　[关键词]中职 旅游专业 旅游电子商务 理论与实训
　　随着信息技术的迅速普及与发展，计算机、通讯、互联网等逐渐与传统旅游业结合，越来越多的旅行社、饭店加入到电子商务的行列。电子商务与现代信息技术成为了未来旅游业发展的一个主要方向，旅游电子商务正在成为一种新型的商务手段。旅游企业也迫切的需要复合型旅游电子商务人才。因此，为适应社会发展需求，很多旅游院校、旅游专业纷纷开设了《旅游电子商务》课。这门课程具有很强的可操作性，需要学生最终能够将理论和实践相结合，否则，教学就会如同建立在空中楼阁之中，最终令学生一知半解。所以，系统的探讨在旅游电子商务课程中教学与实践面临的问题及如何开展，有助于整合旅游电子商务课程，促进教学内容、教学目标、教学组织构架的梳理，优化学生培养，提高学生就业能力。
　　一、教材缺乏
　　目前，《旅游电子商务》教材和其他旅游类专业的教材相比，可选择面少。已有的教材，有的主要从原理和结构上进行阐述理论性强，实践操作内容笼统。这类教材对于中职学生来说过于枯燥，不符合中职学生教育的特点。有的教材收录的数据案例过时，不能说明现状与当前旅游电子商务发展不符。选用这样的教材不具有说服力，不能给学生介绍新的行业技术和新的发展趋势。还有的教材，要么是由旅游教材改编，大多数内容是从旅游的角度对旅游电子商务进行阐述，旅游知识多，电子商务技术应用层面点到为止；或者是从电子商务教材进行改编，内容主要分析电子商务技术的使用，而对电子商务技术如何与旅游业有机结合着墨少，这类教材过于片面。还有一类从外文书籍翻译的教材，虽然很多先进案例、理论，可惜欧美国家和我国国情、制度大相径庭，难以运用到我国的实践中。
　　二、师资队伍短缺
　　旅游电子商务是一门新兴的综合性课程，文理渗透，其知识结构体系，既包括电子商务基础知识、计算机和信息技术技能，又包括了旅游管理、旅行社业务等理论知识和应用技术知识。目前它的理论和应用都还在不断发展和不断完善中。而关于这门课程的教学方法各个学校都处于摸索阶段，缺少已有的较为成熟可借鉴的教学模式。其次，旅游电子商务的专业教师缺乏，现阶段师资队伍配备上多数是从信息技术、电子商务、旅游及其他专业转而进行旅游电子商务课程的教学，这就使得旅游与电子商务相分离，在教学开展中，教师进行到一定程度时就会有困难感，学旅游的说不清楚电子商务，学电子商务的说不清楚旅游。这种矛盾在课程教学中尤为突出。
　　三、缺乏实践环节
　　旅游电子商务的操作同计算机基础的实践操作，以及电子商务的实践操作都有所不同。后两者，在现在的信息化教学手段下，无论软件和硬件都很容易通过微机室、电子商务模拟实训室来完成。而旅游电子商务却缺乏实训系统，无法模拟旅游电子商务企业的运行环境。即使有的学校有硬件条件，也缺乏软件建设。往往就直接用微机室，或者电子商务实训室来代替。因此，在这样的基础上开展的教学，主要是以教师讲述旅游电子商务的基本原理和方法，内容相当枯燥，学生不易理解，听后就忘记了，即使以后工作中有机会进行旅游电子商务实践也会束手无策，无从下手。有的在进行理论知识学习以后，辅以学生上网去查看旅游电子商务网站，这种停留在表面的教学，会让学生产生误解，认为旅游电子商务无非是建立个网站，让旅游客户获取旅游资源信息，开展预订业务，使学生不能了解到旅游电子商务的内部运作和信息处理的过程。
　　四、学生不够重视
　　同上二、三两点所述，教师自身对课程把握不佳，又缺乏相关的实训课程，学生对于该门课程的学习目的也就十分模糊了。往往不能够运用自己以后的工作中，进而在学习中不够重视，认为可有可无，学了也没用。
　　五、关于旅游电子商务教学的几点建议
　　首先，因材施教，制定科学的教学计划。不同的学校有各自不同的学科优势，面对复杂多变的市场，应该发挥自己的优势，制定有特色的教学计划。在考虑到学生就业的情况下，依托市场，在制定教学计划时，不能一成不变。以实践来考验教学计划的可行性，杜绝本本主义。
　　其次，帮助学生明确学习目的。学习目的明确也应该跟市场对人才的需求以及学校自身的特色相结合，在旅游电子商务大市场中，帮助学生进行细分，了解自己通过这门课程的学习能够达到什么样的一个方向和目标，引起学生的学习兴趣和动力。
　　三是，优化教学手段。把信息技术与旅游电子商务结合在一起是必然的。在信息化教学的环境中，采用适当的教学手段，不但能提高教学水平，也能达到更好的教学效果。在教学中通过采取一些实物、现场等直观教学手段，充分优化教学过程，拓宽学生学习的渠道，在书本教学的基础上，丰富学习内容。
　　四是，加强教材开发。如前所述，现阶段旅游电子商务教材短缺，导致在教学中经常出现教材不合适，换了又换，还是不合适的情况。那么根据自身学生特点，自身学校特色，以及就业定位等，自己开发教材。达到既有理论深度广度，又有实践细节流程。使旅游电子商务教学课能更好的开展，使学生能够满足旅游行业一线人才需求。
　　五是，加强师资队伍建设
　　旅游电子商务的综合性要求我们的教师，既要熟悉电子商务，又要精通旅游业务。因此，一方面可以鼓励教师多接受培训、进修，以提升教师的理论知识。另一方面也可以建立学术合作、校企合作关系，让教师参与到其中，到合作企业学习旅游电子商务的实际运作过程，不但可以从企业了解到旅游电子商务发展的最新动态，也能增加教学案例。
　　五是，注重学生实践
　　实践可以从校内实践和校外实践两个方面来开展。校内实践主要是学生在理论知识学习后，通过多媒体教室把原理转化为实践操作，培养学生的动手能力。另一方面是校外实践，让学生通过校企合作的方式，在企业中了解旅游电子商务内部信息流、资金流、游客流等的运作过程，从根本上解决教学中的纸上谈兵，改变理论和时间相脱节，理论和社会发展相脱节。
　　（作者单位：四川省旅游学校）
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