刍议高校后勤服务机构激励机制

来源:用户上传      作者:

　　摘要： 为提高后期服务的工作主动性、工作积极性以及服务水平，我们需要现代化的管理。激励是一种有效的措施，属于管理心理学的范畴，为实现企业的目标，我们需要激励每个员工，能够提高员工的工作积极性，进而提高工作效率，它能够使得员工更加具有执行力，更好贯彻管理层的意图。为适应市场竞争的环境，建立起完善的全体员工激励制度，提高高效的后勤服务水平。
　　关键词：高校后勤服务机构激励机制效率
　　【中国分类法】E075
　　
　　高校的体制长期处在计划经济的环境下，这也造成高校的后勤队伍思想上束缚于传统的体制影响，对于人员的管理安置也不甚科学，同时，人员年龄普遍偏大，并且缺乏对人员的培训，业务能力层次不齐，对于高校的后勤服务造成一定的影响，我们就对高校后勤服务机构如何完善激励机制进行分析探讨。
　　1、高校后勤服务的基本特征
　　1.1、教育及市场性
　　 高校后勤服务机构从传统的管理模式转化为企业管理模式后，使得其变的更加灵活，更加市场化，同时，它仍然是属于学校，服务于各个高校，它仍然带有教育的色彩。这也要求高校后勤服务实体与高校间仍然是从属关系，遵从学校的意志，同时它的市场化也要遵从市场化规则。由于高校后勤服务机构的这一特点，使得其在遵循市场原则的同时，还要加强思想教育，两者结合起来，服务于高校全体师生，获得一定的利润。
　　1.2、依附及垄断性
　　 高校后勤服务机构服务的对象是高校的全体师生，高校后勤服务仅限于全体师生，与之紧密联系在一起。因此，高校后勤高度依附于高校，正式因为这种依附性，也使得某些高校的后勤产生了垄断。虽然，高校的后勤机构随市场潮流进行了改革，但是，实际上仍然不能完全脱离高校的实际行政干预，市场也不是很成熟，学校本来就稳定的，也造就了后勤服务的垄断，这也不利于市场经济中的竞争，对于学校来说，也不能完全展现出相应的服务水平。
　　2、构建激励体制存在的问题
　　2.1、管理主体责任不明确
　　 管理主体因为体制改革也受到了冲击，它的职能权利因为经营利益发生改变。作为管理层，它依旧是实施激励的主体单位。长期以来，后勤服务机构的管理模式不规范、不科学，多头管理，管理责任不明确，造成管理较为混乱。
　　2.2、激励理念比较落伍
　　 激励理念的改变也与人力资源的管理造成一定的冲突，产生新的一些矛盾。激励理念跟不上发展，也不能具体到个人的感受需求。高校后勤的市场化，增加了后勤的市场竞争性，也使得后勤服务发生了转变，从体力劳动向多样化发展，脑力化发展，员工的工作压力也随之加大。后勤机构的管理，对员工的管理制度、理念也应作出相应的调整，不单关系员工当下的情况，也应充分的对员工长期的职业生涯进行规划及管理。
　　3、激励的形式及作用
　　3.1、激励形式
　　 激励机制指的是激励主体采用多种激励措施及手段与员工之间相互作用及制约的过程。激励的形式可以从三方面来划分：从形式上可以分为内在激励及外在激励两种；从内容上可以分为精神激励及物质激励两种；还可以从性质上分为正激励、负激励两种。
　　3.2、激励作用
　　激励属于管理层的一种职能工作，建立在员工的需求之上。完善的激励制度可以激发员工的工作积极性，增加团队的凝聚力，最终会提高工作效率，提高企业的经济效益。
　　4、构建高效的激励机制
　　4.1、职责明确，公平透明
　　 员工在岗位职责必须明确，在这个前提下，根据不同的工作内容为员工制定合理的工作目标。工作目标可以设置的增加一定难度，员工可以适当努力就能完成任务，一定程度上可以增加员工的积极性。考虑到长期持续的发展，管理层必须能够协调好努力、成绩及奖励这三者之间的关系。
　　4.2、根据岗位合理分配人才
　　 服务业的主体就是人，因此，在员工的选择上，必须遵循“择优上岗、人尽其才”的原则，合理分配工作，每个员工都能在自己适合的岗位上发挥自己的才能，这样就能优化人力资源的配置，提高竞争力及员工的素质。同样，择优上岗的实施，会给员工增加紧迫感，适当的压力也会带来员工的创新能力及较高的绩效。
　　4.3、奖罚分明、客观公正
　　 员工的绩效考核是对每个员工工作的正确评价与肯定，高校后勤机构必须对员工进行公正客观的评价，奖罚分明。绩效考核是对员工在规定的时间完成的工作量进行客观的评价，能够直接了解每个员工的工作能力及素质，对于奖励制度的实施开展有一定促进作用。如果奖罚机制能做到公平合理，并且积极落实到位，就能正确作出员工的筛选，保持团队的高效，并且增加团队的竞争力。同时，对于奖罚制度的实施，必须从员工的主观能动性上作为出发点。
　　4.4、多种激励形式相结合
　　 后勤机构的激励形式主要是以物质奖励为主，但是激励机制应将多种形式结合起来。管理层不单对员工的生活质量等关心，还要从员工的精神层面需求进行考虑，关心每个员工，定期对员工进行培训，增加员工的企业归属感，让每个员工能体现自己的价值。
　　 两者结合起来实施，能够提高吉利的效率。物质激励要遵循多劳多得的原则，员工的目标也比较明确，努力起来也有方向；精神层面则要追求员工个人的意愿，尊重员工的个人情感，避免出现漠视员工的现象。
　　结语：
　　 高校后勤服务机构能够提供给高校全体师生一个好的学习、生活及工作的环境，能为高校进而有序的科研工作带来便利。提高服务水平，科学管理成为后勤机构的重中之重，激励机制的合理运用能有效提高工作效率，具体操作中，我们需要注意激励尺度，真正发挥出激励的作用，也能够使后勤服务获得预期的效果。
　　参考文献
　　［1］梁燕平，冯晶磊，施 宙.《高校后勤企业人力资源的管理与开发》［J］.《科技创业月刊》.2010，（2）
　　［2］白慧华.《谈激励机制在高校后勤管理中的应用》［J］.《郑州铁路职业技术学院学报》.2007，（4）
　　［3］崔晓琳.《实施“顾客满意”战略的激励方法》［J］.《市场营销》.2001，（1）:1-2
　　［4］孙国权.《关于高校后勤人力资源开发的思考》［J］.《内蒙古农业大学学报（社会科学版）》.2003，（4）:62-63
　　［5］宋伟华.《高校后勤企业人力资源面临的形式分析及对策》［J］.《南京理工大学学报（社会科学版）》.2007，（4）
　　［6］丁振平.《论人力资源管理中的激励机制》［J］.《佳木斯大学学报（社会科学版）》.2004，（2）:27-30
　　［7］宋晓晓.《双因素理论在现代高校管理中的应用》［J］.《科技进步管理》.2003，（5）:35-37
　　［8］余慧星，朱方长.《论高校教职工激励体制的建立原则和方法》［J］.《高等农业教育》.2003，（5）:26-28
　　

转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-5978836.htm