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基于持续改进目标的教学质量监控体系构建研究

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  摘 要:随着教育事业的快速发展,教学质量监控是保证教育教学质量提升的重要手段,所以教学质量监控越来越受到关注和重视,但在实际教学管理过程中,如何实现教学质量监控一直是教学过程的痛点和难点。本文以持续改进为目标,探索在全过程领域下,利用目标管理理念实现教学质量全程监控,对教育教学质量监控具有重要的参考和借鉴意义。
  关键词:持续改进 全过程 教学质量监控 流程管理
  新时期,管理创新探索成果逐渐从企业管理应用到教育教学管理中,针对目前高等教育阶段教学质量体系不健全,缺乏全过程管理等问题,如何基于持续改进目标实现教学质量监控体系的完善,笔者根据实际教育教学经验,提出利用流程管理实现相关目标。
  一、教学质量监控体系面临的主要问题
  在教育教学实践过程中,各高校都探索和尝试建立健全教学质量监控体系,但从实际效果上看,教学质量监控体系依然存在许多突出问题,严重影响教学质量监控,影响教学目标实现,具体体现在以下几个方面:
  1.全员性现实基础薄弱
  从教育教学质量监控实施主体上分析,存在主体单一,缺乏“全员性”的问题,具体表现在以下几个方面:一是教学质量控制主体单一。目前教学质量监督主要依靠学校管理层完成,这导致学校在实施质量监控时力不从心,许多专业领域和专业学科得不到科学、合理的监控,这导致监控措施编制和实施成效较差,突出表现在教学质量监控流于表面,不能深入到各个学科和专业。例如,学校主要根据专业的就业情况及日常管理情况判断教学质量,而不能深入的研究具体影响教学质量的症结。二是教师,学生及社会对于教学质量监控认识不足。教师和学生不能承担在教学质量监控领域的责任,例如,教师仅需完成教学任务,对教学质量的好坏以及存在的问题,并不能给予高度重視,学生仅根据自身学习的状况,调整自身学习状态,社会被动的接受教学质量,不能参与到教学质量控制上。
  2.全过程功能环节脱节
  从教学质量监控的实施过程上分析,存在“全过程”功能环节脱节的问题,具体表现是教学质量监控的依据单一。仅从学科专业的就业情况判断教学质量,例如,高校对外宣传的仅是某专业就业情况及学生的就业前景,缺乏对学生的成长和学生发展的角度全面分析,仅注重学术成果,轻学生全面发展,而从国家,社会对于学生的素质要求上分析,社会需要高素质全面发展的人才,而非仅在专业上有建树的偏才和怪才,特别是对于学生三观的树立和养成上,学校对于学生的思想政治素养关注较少。
  3.全方位保障机制不健全
  从教学质量监控的保障机制上分析,存在保障机制不健全的问题。具体表现在教育教学过程中,学校更加关注专业的前景和发展,如果专业不适应社会发展,学校就会将相关专业砍掉,对于在教学质量上存在的问题,处理方式较为简单,不能从根本上分析,教学质量出现问题的具体方面。除此之外,在教学质量监控领域的投入较少,缺乏相关专业机构和未建立健全反馈机制,从而疏于对教学质量监控的管理。
  二、基于持续改进目标的教学质量监控实施路径
  根据上述存在的问题,笔者提出利用流程管理,实现对教学质量监控的全过程管理,从而实现教学质量监控体系的完善和作用发挥。具体实施路径需要做好以下几点:
  1.重视教学质量监控,实现全员参与
  一是学校要高度重视教学质量监控。针对教学质量监控学校要从整体上进行谋划,充分认清教学质量控制是影响教学质量提高的关键因素,特别是学校管理层,在教育教学上,要将教学质量监控融入到学院绩效评估的重要环节,编制相关教学质量监控实施办法,并充分利用现代管理技术,将流程管理纳入到管理方式中,发挥流程管理在教学质量控制中的作用。二是教师和学生要融入到教学质量监控体系中,承担相应的监控责任。例如,教师在教学过程中不仅要重视学科专业教育,更要重视学生的素质提升和三观形成,及时的发现问题,并谋求改进方式。学生要重视学科发展的同时,重视自我的素质发展,并积极的向学校管理层及教师提出宝贵意见,从而巩固教学质量监控。三是社会要积极的参与到教学质量控制中。社会要积极的反馈对人才的要求,根据自身需要可以与学校合作建立“订单式”培养计划,从而更好的保障教学目标实现和自身对人才需求。
  2.完善教学监控环节,实现全程管理
  根据流程管理模式,要实现全程质量管理,逐渐建立完善的教学监控体系。一是高校要改进教学质量监控方式,优化绩效考核制度。对学院的考核及专业的建设要全面实施全过程管理,充分根据专业发展特点,实施绩效考核制度,摈弃传统仅依靠就业率的监控方式,把教学质量监控纳入到全程管理中,尤其重视对教学的过程管理和评价。二是要重视学生的素质培养。高校要秉持教书育人的宗旨,将学生的全面发展和提升作为办学的目标和努力方向,注意学生的思想政治素质发展以及学生的心理健康发展,培养真正对社会有用的人才。三是以学生为本。教学质量的监控主要是为了满足学生需求,所以在开展教学质量监控时,要注重社会实践,践行“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”为教学质量管理精髓,发挥学生的积极性和主动性,从而形成学校教育教学的健康发展。
  3.健全保障机制建设,实现全方位保障
  要进一步健全教学质量监控的保障机制,实现全方位保障,针对持续改进目标,学校要针对教学质量监控的管理、人员及改进措施上全面保障教学质量监控。一是完善的机构管理和引进管理人才,学校要建立专业的教学质量监控机构,引进专业的管理监控人才,只有这样才能实现全方位质量监控和管理。二是制定和落实监控措施。针对在教学过程中出现的问题和不足,要及时的制定科学措施,并落实措施,达到持续改进的目标,例如,针对教学过程中实践教学较少,导致学生动手能力和实践能力较弱,就需要在课程设置上进行改进,并且改进措施的实施和监控的持续的,针对新问题提出新对策,真正实现持续改进目标,从而落实教学质量监控,保障教学质量。
  参考文献
  [1]卢伟,姚嘉,江丽炜,刘向东,王建波.高等教育质量影响因素分析[J].经济师:2015年(07).
  [2]王彦苏.高校教学管理信息化浅析[J].内江科技:2014(09).
  作者简介
  吴云峰(1979—),男,硕士,助理研究员,研究方向:高等教育研究。
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