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精细化护理管理在神经内科护理中的应用体会

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  摘要:目的:在医院神经内科护理中采用精细化的护理管理方式,研究这种护理方式的应用效果。方法:在我院神经内科接受治疗的患者中选择168例进行本实验研究,这部分患者就医的时间都处于2017年9月至2018年11月,将全部研究对象平均分成两组,一组患者采用基础护理方式进行护理,称为研究的一般组,另一组患者实施基础护理的基础上,进行精细化护理干预,称为研究的精细组,治疗结束后,对比治疗效果。结果:在治疗期间,两组患者发生不良事件的概率对比,精细组低于一般组;在临床护理满意度上,精细组要优于一般组。数据之间的差异有统计意义。结论:在神经内科护理中实施精细化护理管理,对预防不良事件的发生有很好的效果,通过明确的规定来提高神经内科的护理质量,其临床应用价值很高。
  关键词:精细化护理管理;神经内科;应用;体会
  神经内科相对于其他科室而言有一定的特殊性,患者的病情复杂多变,再加上患者年龄都比较偏大,导致有些病人在不同程度上患有心理或者生理上的其他障碍,如果护理过程中没有加强注意,就很有可能威胁到患者的生命健康。为了能够促进神经内科患者的治疗,本文选择了神经内科患者进行精细化护理管理研究,通过对比各项指标来分析临床应用效果,具体分析如下。
  1.资料与方法
  1.1一般资料
  在我院神经内科接受治疗的患者中选择168例进行本实验研究,这部分患者就医的时间都处于2017年9月至2018年11月,将全部研究对象平均分成两组,一组患者采用基础护理方式进行护理,称为研究的一般组,另一组患者在基础护理的基础上实施精细化护理干预,这部分患者称为研究的精细组。一般组84例患者中男性患者和女性患者的比例为49:35,年龄都处于59岁至71岁之间;精细组84例患者中有男性51例,剩下的33例为女性患者,年龄都处于55岁至73岁之间。两组患者一般资料之间的差异没有统计意义。
  1.2护理方法
  对一般组中的患者实施基础护理,主要包括:详细介绍疾病的特点和基础知识,让患者和家属对疾病有正确的认识。然后,讲解一些治疗的方案,让患者对治疗有一定了解。最后,讲解一些治疗过程中需要注意的事情,例如,饮食方面有哪些禁忌,运动方面哪些地方需要注意等,促进患者的恢复。
  对精细组患者除了要实施一般护理以外,还要进行精细化护理管理,具体从五个方面进行干预:服务理念、工作流程;管理制度、安全保障和质量考核。①服务理念的精细化:在神经内科科临床护理过程中会存在一些潜在性的问题,这就要求护理人员之间加强交流,共同探讨,找到护理过程中所存在的问题,并采取有效措施解决问题。有些护理人员缺乏正确的服务理念,工作过程中没有和患者进行必要的沟通,这样就不能发现在治疗中患者出現的问题,如此一来,要想提高护理质量就非常困难了。针对这种情况,神经内科组织护理人员参加护理知识讲座,除了丰富护理人员的专业知识以外,还对其进行服务理念的教育,让他们能够充分认识到自身的工作责任,从根本上采取措施提高护理质量。②工作流程精细化:充分结合神经科患者病情的具体情况,从多方面考虑制定科学合理的工作流程。诊断病情除了要以患者对病情的描述为依据,还要结合各种检查报告,对患者的病情做出正确的判断;根据神经内科所患疾病的特点,尤其针对潜在性的风险进行预防管理,制定出合理的护理计划;护理人员除了每天实施必要的护理服务以外,还要和患者进行一些交流,熟悉掌握患者的心理需求,对他们的消极情绪进行引导,帮助他们解决心理疑问。③管理制度的精细化:要以“人性化”的标准来制定管理制度,根据护理人员的个人能力、学历、工作经验等来安排工作岗位,将工作责任进一步明确。④安全保障的精细化:神经科所收治的病患具有一定特殊性,因为疾病的影响在运动语言方面可能会出现障碍,这就需要护理人员有良好的洞察力,能够预见潜在的危险,据此采取针对性的防护措施。⑤质量考核的精细化:加强神经内科护理工作的考核工作,对护理过程中出现的错误及时纠正。
  2.结果
  2.1两组患者治疗结束后,对两组患者出现不良事件的情况进行对比,具体数据如表1所示。
  2.2两组患者治疗结束后,调查患者对护理工作的满意程度,具体数据如表2所示。
  3.讨论
  精细化护理是近年来提出的一种新型护理模式,这种护理模式主要以护理程序作为护理的基础,以优质护理作为护理的理念,对护理工作中潜在的危险性因素进行分析,然后想出有效的应对措施。实施精细化护理,能够提高护理人员的服务理念,这也是实现人性化护理的关键所在。本文通过对神经内科患者实施一般护理和精细化护理,来研究精细化护理所取得的临床应用效果,结果显示实施精细化护理模式,能够让护理人员充分认识自身职责,树立正确的服务理念,同时还能加强医患人员之间的沟通交流,有利于护理人员发现患者所存在的问题,及时采取有效措施解决问题,对于减少不良事件的发生非常重要。与传统的护理方式相比,精细化护理能够提高患者对护理工作的满意度。这也恰恰说明精细化管理能够贯彻于护理工作的整个过程,可以实现护理管理的全面化。综合以上研究结果在神经内科实施精细化管理,能够取得较高的应用效果,值得在各大医院中推广应用。
  参考文献:
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