浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略

作者:未知

  【摘  要】现如今中国的社会经济水平已经上升至一定高度,电力企业的发展也取得了很大的进步。但是在营销管理工作中,还时常会发生电力异常问题。针对这一问题,电力企业相关工作人员非常重视,并积极探索解决方案。及时发现电力异常情况,并应用相应的公式和数据信息深入分析电力异常情况发生的原因,明确影响因素,制定科学的营销管理方案
  【关键词】电力营销管理;电量异常;解决策略
  1 电力营销管理中电量异常原因分析
  1.1接线盒和互感器故障
  接线盒存在的安装故障有可能是螺丝松动,此时接线器端子虚接或者是没有接,接线盒的功能就无法有效发挥,导致收集信息的工作受到影响。近年来,科学技术不断发展,用户的用电需求越来越大,用电能耗的快速增长使得很多接线盒在负荷的状态下持续工作,接线盒内部温度过高而出现明火,组件也会被烧坏,接线盒发生故障,信息系统收集数据的工作受到严重阻碍。另外电能信息系统的正常运行离不开互感器的支持,由于互感器长期工作于特殊环境中,十分容易受潮。而工作人员在对互感器进行干处理时,维护工作效果不好。互感器的故障问题会导致电力系统数据传输无法正常进行,此时收集到的电量信息极有可能是不准确的。
  1.2电能表的异常问题
  ①电能表本身质量问题。由于生产电能表厂家比较多,其质量的好坏兼而有之,许多小的制造商生产质量比较低的电能表,并存在一定的问题,进而导致用电信息系统数据采集的问题。②电能表的型号。按照电网及变电站使用功能,电能表型号的需求也会存在着一些不同,许多电量出现了异常,原因是由于电表的型号与功能的选择方面存在着一定的问题。
  1.3用电监察工作不到位
  现阶段的电力企业在用电监察方面工作量且内容比较繁琐,同时很多的电力企业监察人员对这份监察工作的重视度不够,造成监察工作形同摆设一般,发挥不了大的作用。虽然电力企业也在针对这个问题进行改变和克服,也进行了定期监察与专项监察的两个不同工作重点的设置,但就目前情况来看,很多问题仍然需要进行不断完善和加强,效果并不明显。
  2 电力营销管理中电量异常的解决策略
  2.1以市场需求和客户需求为导向,构建合理的营销理念。
  为了良好改善电力营销管理中电量异常情况,应当适当改变传统营销模式,在全面考虑电量异常情况的基础上,创建新型营销管理模式,保证管理系统的功能完整有效。比如某电力企业树立正确的营销理念,并进一步明确电力营销的管理方案,明确每一位员工应当承担的责任。如此一来,促进各项工作的顺利开展。而且在管理工作中如果出现了异常情况,能够合理及时地追究相关工作人员的职责,使得营销方案顺利实施。制定营销计划时要注意与客户的需求相结合,坚持满足客户的需求,体现客户至上的营销理念,从而提高电力企业的服务质量。注重分析市场需求,积极响应国家政府的号召,在政府部门的协助作用下提高电力营销管理的质量,逐渐形成明显的营销发展优势。
  2.2  提升业扩报装服务水平
  业扩报装是电力营销过程中的前期内容,是确保供电企业在客户用电过程中实现准确核算电量电价,避免电量异常的第一道关。近两年来,随着改革开放和新常态下政策形势的不断发展,电力企业对业扩报装管理工作提出了更多、更严格的创新要求,但电力企业业扩报装管理所要必须坚持的基本原则应该遵守。① 应该遵循“一口对外”原则。即由一个窗口对外接待,避免多口接待给客户造成不必要的麻烦。② 应该遵循“便捷高效”原则。即遵循高效便民原则,客户首次咨询或办理业扩报装,工作人员应该对客户应提交材料、申报流程和责权利进行一次性告知,避免多跑冤枉路。③ 应该遵循“三不指定”原则,即不指定设计单位、施工企业及供货商。④ “办事公开”原则,避免以权谋私、内外勾结、损害公司及客户的利益。总而言之,要利用营销管理信息系统对业扩报装采用全过程管理,加强流程管控,提升业扩效率,强化创新管理。
  2.3结合市场需求,强化与政府部门的联系
  电力市场与政府政策调配有着密切的关系,在电力营销开展过程中,要积极响应政府的号召,不断提高营销发展优势。同时不断提高管理力度。从自身出发,优化与完善设备和基础设施建设,保证电网管理与营销工作相适应,从而促进了电力营销工作的顺利发展。
  2.4用电监察中引进先进技术
  电力企业要对原有的用电监察进行不断完善,及时引进先进的稽查监控技术,保障用电监察工作的有效开展。稽查监控技术能够对那些低电量的使用用户进行监控,并对这些用户进行全面分析统计,对他们的用电情况进行反复对比,杜绝出现偷电、漏电情况的出现。同时,针对那些用电量数据起伏比较大的一些用电户,就要在对其进行监控的同时,既要对其使用电的情况进行统计分析,还要在发现用户用电出现波动的时候,进行现场稽查,确保维护好彼此的利益。针对那些月用电量的用户来说,每月要对这些用电量大的用户实施重点监控。
  2.5計算退补电量
  应根据实际状况来计算、统计退补电量。退补电量计算通常包括如下几种,如下是有关的计算办法:(1)可通过如下公式来计算误超电能表的退补电量:退补电量 =× 抄见电量;(2)可通过如下公式来计算电能表停走腿部电量:应补电量 =(目前日均用电量 + 原日均用电量)× 故障时间 ÷2;(3)可通过如下公式来计算更正系数退补电量:退补电量 =(更正系数 -1)× 抄见电量;更正系数 G= 电能表接线准确情况下的计量功率 P/ 误超情况下的计量功率 P ’;(4)可通过如下公式来计算电能表潜动善下的应退电量:应退电量 = 停电时间 × 潜动时间 ×3600S÷(电能表常数 × 转盘潜动一周时间 S);(5)可通过如下公式来计算电流互感器一次匝数误穿时的退补电量:退补电量 =[(正确匝数 - 错误匝数)÷ 错误匝数 ]× 抄见电量。
  2.6完整全面的监督和维护计划,保证各基础设施功能完善
  如果电力营销管理中出现电量异常的情况,就意味着电力企业的经济效益会受到影响。为了有效降低电力企业的经济损失,要改善电力营销管理中电量异常情况。在电能表方面,要加强检查,严格控制电能表的质量,保证选择合适的电能表型号。对于互感器的管理,应当注意使用正确的方法干燥互感器,并注意保护互感器。保证电流和电压互感器性能良好。在安装接线盒的工作中,实时监控。比如某电力企业在使用接线盒方面注重降低工作负荷,而且还制定了完整全面的监督和维护计划,有效提高了数据传输渠道的工作效率,使得电量异常情况的发生率得到降低。
  结语
  综上所述,针对营销管理中电量异常这一问题,电力企业需要制定有效的处理方案,不仅要全面考虑用户的需求,应用科学合理的营销理念,还要使用正确的公式和数据合理分析电力异常情况,从而及时发现导致电力异常情况发生的影响因素。在未来,要积极引入先进的管理理念,激发员工工作积极性的同时,才能有效控制发生各种电量异常现象,进一步提升经营管理水平。
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  (作者单位:国网吉林省电力有限公司洮南市供电公司)
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