小微企业市场营销管理的现状及措施

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　　[摘 要]科学技术在不断发展、不断进步，随之企业之间的市场经济竞争也是越来越激烈，针对小微企业来说，由于自身的竞争机制不强，根本无法在市场上长久发展。小微企业主要有以下几种：一是小型公司;二是微型公司;三是基于家庭的作坊式公司。这些小微企业普遍存在相同的缺陷，比如说：规模不大、装备落后等等。因此，对于这类企业来说，进行营销活动时往往比较困难。为了更好地解决这一问题，本文先阐明小微企业在市场上的营销管理现状，紧接着针对这一现状给出相关的解决措施。
　　[关键词]小微企业;市场;营销管理;现状;措施
　　[中图分类号]F274 [文献标识码]A
　　经济的全球化，使得市场环境变得越发的复杂，随之带来的是企业在市场上的竞争也越发激烈。根据相关的数据调查可见，我国有35%的企业是小微企业，这些小微企业大多数是以家庭或者家族为单位，因此规模都比较小，装备也比较落后，在营销管理上很容易出现这样或是那样的问题。与此同时，其发展理念也存在偏差，过于在意经济利益，而忘了对管理加以维护。因此造成了在市场上经营困难，无法长久的发展。为了解决这一问题，使得小微企业在市场上良性、长久地健康发展，就需要做出改变，适应时代，提高市场竞争力。
　　1 小微企业在市场营销管理中的意义
　　1.1 有利于品牌效应的创造
　　针对现在的客户需求来说，越来越朝向多元化以及多样化的趋势发展，根据调研的消费者数据以及消费市场数据可以看出，往往规模大、影响力大以及品牌效应高的企业会受到消费者的青睐和信赖，这毫无疑问对小微企业的营销和健康发展都造成了巨大的不利影响。长久以来，我国小微企业的营销以及在市场上的发展都一直受到品牌的限制，这也是影响其健康发展的一种重要因素。因为自身的品牌力度不高，造成无法和大型企业相比，因而市场上的影响力度也不如大型企业。进而造成竞争低下，无法健康发展。再者，由于这些小微企业的营销产品无法让顾客全面地了解到，因此也造成了竞争力不足。通过上述表述可以发现，市场营销对小微企业的发展是很重要的，不仅对营销产品的宣传有所帮助，与此同时，通过市场营销还可以增强小微企业的品牌影响力以及企业知名度。因此，市场营销对小微企业来说是很重要的，对品牌效应的创造也是关键所在，可以为将来的发展奠定坚实的基础。
　　1.2 有利于提高市场的占有率
　　小微企业在当今市场经济的发展中具有自身特色，这些特色无法适应激烈的竞争机制，因此造成小微企业无法长久、有效地同其他大中型的企业相竞争。在这样的市场环境下，小微企业就要发展市场营销，也只有通过市场营销才能改变现在落后的现象。小微企业进行市场营销的好处就是可以有效地发掘潜在的消费群体，进而将企业的市场占有力率不断提高。在全面掌握顾客的多样化需求以及市场变化时都可以通过市场营销来获得，并依据获取的信息和数据对自身的营销产品做出相应的改进措施，这样就可以将小微企业的营销利润不断提高。与此同时，小微企业通过市场营销可以有效地、快速的占据市场份额，并以此为依据，开发自身在市场经济中的发展潜力，利用市场营销途径以及手段，不断提升企业的竞争机制以及市场占有率，进而帮助企业在其中获得更多的经济利益。
　　2 小微企业在市场营销管理中的现状
　　2.1 管理理念的落后
　　根据现阶段小微企业的发展状况来看，大多数的小微企业在我国是以家庭或者是家族为基本组成单位，以此来构建营销模式体系，因此在管理方式以及管理手段上也大多偏向家庭形式。就这一形式而言，一般在家庭管理形式下大多数是以直系亲属作为高层管理者，有时也会以旁系亲属构成管理层。这样一来就造成了企业内部的管理形式毫不规范，也因为管理层都是家属单位，所以也导致对企业的相关装备以及竞争模式了解得不够透彻，同时缺乏先进的管理技术以及管理技能也导致了管理混乱等问题。因为用人对策上的失误使得营销管理无法正常、有效地进行。此外，因为传统管理观念上的束缚，这些小微企业的管理者和管理层在观念上认为只要能保证产品顺利地营销出去就可以了，这种做法存在严重的管理偏差。因为管理者对市场营销模式及其展现的价值无法正确理解和判断，缺少对市场营销的认知能力，导致本应该得到极大重视的市场营销现在变得无人问津。与此同时，有一小部分的小微企业对市场营销虽有一定的认知度，并且也认识到市场营销的重要性，但由于自身的知识储备不多，管理上的技能缺失等原因导致对市场无法做出准确的判断和分析。进而导致一些举措和措施显得毫无意义，最终也未能发挥实际的效益，有时因为举措不当还会带来很大的损失。
　　2.2 管理目标的单一
　　市场营销的顺利进行以及推动有效管理的基础条件就是制定科学、合理的管理目标，但是针对大多数的小微企业在市场营销管理当中所展现的管理目的普遍存在单一性的特点。这就进一步导致管理缺乏生机和活力，在实际营销的过程中也缺少一些具有宏观发展以及战略性的意义。此类企业大多采取的是将产品的销售量作为营销目的，与此同时，大多数的小微企业在进行市场营销的时候，所采用的营销手段一般有如下形式：一是价格促销;二是满赠减活动;三是礼品销售。这样的营销方式确实会在短时间起到效益，乍一看也觉得不错，但是由于消费群体的攀升和扩大，这样的營销方式就显得力不从心。因为都是一种让利和增量的营销形式，长此以往企业会面临资金周转困难的问题，并且这样的营销形式遍地都是，随着消费群体的需求越来越多元化，这样的营销方式已经吸引不到广大消费者的眼球。因此就导致营销价值不断开始降低。此外，有一小部分的小微企业其市场竞争意识不足，认识不到问题的严重性。其管理思想更偏向于经营产品和销售产品方面，这样的管理观念使其在经营的过程中只求安稳状态，不重视管理和营销的创新。如此一来，势必存在生存风险，比如说竞争力不足、影响力低下，甚至会被时代所淘汰。
　　3 小微企业在市场营销管理中的措施 　　3.1 在市场营销当中创新管理理念
　　小微企业在市场营销的过程中，要想从质量以及水平上得到提升，就势必需要根据多元化的市场需求不断对自身的管理理念进行创新。因此在营销的过程中，首先需要明确以及确定的工作就是管理理念，以市场的整体导向为依据，不断将市场的各种动态以及潜在行为了然于心。只有将原有的落后思想抛弃，才能实质性地转变营销观念，进而意识到市场营销管理的价值及其加强营销管理是一项非常重要的发展举措。与此同时，小微企业应该重视发展和建设营销团队，可以面向社会广招优秀、专业的管理人才，打造企业内部营销管理阶层，不断充实和完善自己的营销模式、体系。此外，创新管理理念还应该包括摒弃单一的营销思想，就是只注重产品的营销，而不关心营销维护的做法和思想。改变之前在营销模式中以产品为中心的做法，应该根据企业自身的文化以及实际情况，制定营销目的和方向，并不断完善和创新营销产品。根据市场的发展演变状态不断调整企业营销模式，打造一体式的营销体系。
　　3.2 在市场营销当中确定管理目标
　　明确以及制定管理目标是作为小微企业在市场营销管理当中的一项关键性的工作，这也是新阶段在小微企业当中应该首要解决的一项核心工作。因此，在进行营销的过程中，小微企业应该转变原有的落后思想以及单一性的营销做法，营销模式的出发点应该是以客户满意度为依据，与此同时，应该全面、系统地理解和认识营销的价值以及意义，这就要求小微企业从客户的角度认真分析市场，根据客户需求制定营销目标以及营销产品。这样一来，才可以将市场营销的管理价值不断提升上去，并以此提高自己在市场经济当中的竞争力。与此同时，小微企业应该从自身实际情况出发，将自己独有的企业特色融入到营销模式当中，并且全面分析目前企业的发展现状，结合市场创新企业文化以及营销产品。这样做不仅可以提升企业在市场上的竞争力，还会将企业在市场上的地位和占有率以及企业的运作能力不断提高上去。此外，小微企业还应该根据上述的营销模式要求结合自身的经济实力降低营销成本的运营。营销形式应该注意多元化，主要体现在这几个方面：一是成本以及地域性的运营;二是差异化以及虚拟化的发展需求;三是品牌化以及集中化的发展要素;四是及时补缺营销产品以及创新营销模式，并且需要根据市场动态变化不断地研发出新的营销产品。只有这样才能提高企业自身的影响力，以确保企业的长久发展。
　　3.3 在市场营销当中打造管理人才
　　在生产力当中人是最活跃的因素之一，小微企业的市场营销管理所存在的问题也不仅是观念或者模式上的转变，更需要的是管理和经营方面的人才，正所谓集腋成裘，因此需要重视营销管理团队的建设。只有强有力的人才团队，才能为企业带来源源不断的活力。另外，针对目前阶段小微企业的营销管理人才的缺失问题，小微企业应该积极将引进人才以及相關的培训机制纳入整个企业发展过程的战略体系当中。采用多种形式和方法培训员工的营销技能，提高员工的综合素养水平，并且需要建立完善的人才管理机制，将任用以及考核等相关措施纳入管理机制当中。此外，应该改变过去“固定报酬”的方式将营销人员的薪资与营销的业绩相挂钩，并且需要合理以及科学性的绩效机制，这样才能有效地调动营销人员的积极性，将营销管理做到规范和合理，以此不断提升企业的竞争力，实现长久健康的发展。
　　3.4 完善管理体系
　　小微企业在市场营销当中不论是管理战略，还是管理计划、管理目标，若想要顺利地进行都需要依靠完善以及健全的管理机制、管理体系。这是保障小微企业在市场上长足发展的重要举措。首先，需要小微企业做到的是改变传统的营销观念，也就是“销售式”的管理理念。需要建立一套具有科学性、规范性的市场营销机制和体系，并且保证所制定的管理体系有效、顺利地进行，落实每一项管理措施，此外还需要加强市场营销管理的监督和督导能力。与此同时，还需要建立具备核心的管理机制，依据客户的满意度以及多样化的需求，进一步将市场营销管理体系进行完善和健全，达到销售高、回头率高的目的。并且基于这一点不断的改进营销人员管理机制，将营销人员的工资福利标准纳入管理机制和体系当中，不断地激发营销人员的积极性以及劳动力，这样才能有效地促进和提高营销产量，带来更多的营销收益。
　　4 结语
　　综上所述，可见在市场营销的管理当中我国的小微企业确实存在很多的不足之处，若是小微企业的相关管理者自身意识浅薄，未能将市场营销管理把握准确以及有一个明确的营销目标和模式，那将面临的是被时代淘汰和遗忘的结局。目前小微企业存在的问题主要涵盖三个方面，一是管理理念;二是管理目标;三是管理人才，因此，小微企业应该根据这三方面存在的不足之处不断采取措施进行改进和完善，并且需要将自身的管理体系不断进行完善，只有这样才能在激烈的竞争环境下得以生存和发展。
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　　[收稿日期]2019-01-20
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