商务英语函电的多模态教学方式分析与研究
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[摘 要] 商务英语函电教学中，多模态教学模式的有效运用不仅能够设计创新型的教学模式，也能优化整体教学过程，对商务英语函电教学活动有效开展能够提供有力保障。因此，针对商务英语函电教学的多模态教学形式进行分析，从而制定完善的教学策略，确保整体教学水平进一步提升。
[关 键 词] 商务英语函电;多模态教学方式;教学策略
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）21-0168-03
在实际中教学中，商务英语函电教学具有较强的专业性，涉及范围较为广泛，是实用性非常强的学科，主要就是运用在对外贸易工作中的专业的服务作用的英语语言。在实际教学中其具有较强的针对性，而且难度也较大，要求学生必须要有较强的实践操作能力，由此才能为更好地学习商务英语函电制定奠定有利基础。而将多模态教学形式运用都商务英语函电教学当中，注重理论与实践教学相结合，从而更好地优化整体教学效果，对教学水平和教学质量的提升有极大帮助。
一、多模态教学模式特点
所谓多模态，其理论从某种意义上讲，就是人类通过感官与外部环境间的互动形式。在当前多媒体和网络环境快速发展的环境下，不但存在教学主体间多模态的互动形式，而且教学主客体间也形成了多模态互动形式，如学生和问题情境间互动，教师和网络环境间互动等形式，这些互动都体现在其相互间的交流，通过获得评价、反馈等，为教学水平进一步提升提供保障。
教师在教学中，其学习内容、资源的互动不单单停留在以往的备课形式上，更多地从教师创建以及更新学习内容、设计教学活动等体现出来;而学生和学习内容、资源间的互动会在教育情境中形成交互，使得学生能够在良好的状态下更好地发展。建立多模态教学模式，要有多模态的话语分析理论以及多元智能的理论，通过让学生运用听觉、视觉等感官，在语言、声音以及图像等符号构建的英语教学话语系统当中，更好地培养学生的英语语言素质，并通过发展学生多种感官，由此更好地增强学生综合能力，进一步促进学生更好的发展。
首先，强调多感官并用。针对多模态的类型针对学生学习类型进行分类，主要有视覺学习型、听觉学习型、触觉学习型以及嗅觉学习型和味觉学习型等学生。多模态教学形式运用多种感官，在各种媒介中，将静态的资源与动态资源进行融合，使得学生在全方位多感官的体验当中，加深学习知识的记忆，并调动起积极性，对增强学生整体学习水平有着极大意义。其次，能够实现多种教学形式并用。在实际中常应的多模态教学形式就包括传统讲述教学法、PPT演示教学法、案例、角色扮演以及实验操作等教学方法。通过运用多元化地教学形式，能够更好地满足当前教学要求，使得学生更好地参与到学习活动中。而且多模态教学形式主要就是在多媒体技术的协助下将多种教学形式进行融合，对激发和调动学生学习热情有极大的帮助。最后，突显教师引导、学生主导的特点。多模态教学形式，并不是固定的方法，在教学中，教师必须要将学生视为主体，并通过自身优秀的教育方法来引导学生参与到学习活动中，由此进一步提高学生整体学习水平。
对于传统的教学形式和多模态教学模式间，是存在一定差异性的，其主要表现有以下几点：首先，传统的模态是主流模态的结构，主要就是在班级教学中，以教师授课的形式为主，而信息和知识的传递来源主要以教师为主，学生主要就是学习。其次，信息和知识的传递形式具有差异表现，在传统教学中，教师多以语言或是要素形成的符号进行教学。最后，多模态形式能够有效地实现节约资源的效果，也能为学生营造良好的学习环境，也能更好地培养学生集体主义的观念。可以说，新的多模态教学模式能够有效地增强学生学习能力以及创造性能力，是当前教学活动中应进一步推广的教学模式。
二、当前商务英语函电的实际教学情况
实际中的对外贸易工作者应全面有效地掌握函电的技能，这是为了更好地完成相应的对外贸易的沟通工作，也是为增强自身能力提供保障。商务函电质量是非常重要的，其标准函电中属于商务英语、专业术语和函电格式为一体的，特点就是以英语为基础语言，针对多种表现的形式，全面掌握更多的专业术语后，也要兼顾不同国家以及文化差异性，从而有效地运用礼貌用语，确保相应工作有效开展。因此必须要重视商务英语函电教学活动的有效开展，并指示完善教学对策，由此进一步提升学生的综合素质能力，为学生良好发展提供保障。但对于传统的商务英语函电教学中，教学形式过于传统，而且专业学生对于实际知识的掌握与运用都有待提升，而且还存在难以将理论知识运用在实践当中的现象。对此必须要制定完善的教学策略，加强学生理论与实践能力，才能为社会培养更多的专业人才。
三、商务英语函电教学中多模态教学模式的有效应用策略
（一）将多模态教学运用在教学内容中
在实际的商务英语函电教学当中，应合理地借助多模态教学形式，这是该教学模式中的核心环节。传统教学多以教材内容为主，对于这样的教学形式，教材内容过于陈旧，欠缺多样化，难以进一步提升学生的学习兴趣，而且教学中涉及的商务知识范围并不广泛，甚至存在和实际脱轨的问题，这对教学水平的提升会带来了严重影响。
而对于多模态的教学内容，是将教材视为基础，并通过网络资源或是影音图像等多模态的资源信息，能够对教学内容进行丰富和优化，从而实现知识的拓展，从而引导学生更加真实有效地感受商务英语函电的情况以及特点等，从而丰富学生的知识面，进一步促进学生综合能力的提升。在实际中有效的运用多模态的教学内容，不仅能够丰富教学的内容，也能调动学生学习的兴趣，从而能够调动学生学习积极性，提升整体教学质量和教学效率。 例如，通过运用网络资源开展相应的教学活动，并以网络环境下的丰富资源，由此更为及时地对资源进行更新，这样才能为丰富学生知识面提供保障，而且也能为学生更为直观地学习和掌握函电知识提供保障。在开展教学前，教师应在网络当中寻找与教学相关的案例，针对这些案例来让学生更加明确和理解所学知识，这样才能进一步提升学生整体学习水平。
（二）将多模态教学运用在教学手段上
在以往的商务英语函电教学活动当中，很多教师都是通过教材或是板书来开展教学活动，整体教学过程过于单一化，欠缺有效的互动性。而且学生在整体教学过程中，也呈现出被动化，教师为主体，对于这样的教学形式不仅难以调动学生学习兴趣，也能影响整体教学效率，整体教学效果也难以得到进一步的提升，不利于学生对商务英语函电知识的掌握与学习。
通过设计多模态的教学模式，可以在教学中有效借助网络、多媒体等先进的设备与技术，对整体教学模式进行优化，并为学生建立模拟商务英语交际的情境，从而让学生在较为真实性的情境之下更好地学习英语知识，并为学生提供发言的机会，将学生视为教学主体，让学生能够主动地参与到学习活动当中，从而提升整体教学互动性，这样才能对学生学习和教学水平的提升提供有力保障。
例如，在实际教学中，教师可以在教学前运用多媒体设计教学课件，并在教学中为学生展示相应的课件内容，之后在引导学生在课堂中进行商务交际的模拟活动，由此让学生更好地运用商务英语来进行函电的练习，让学生能够在特定氛围下，主动地思考与学习相应知识，这样能够进一步提升整体教学效果，对增强学生整体学习水平有着极大帮助。
另外，在教学中，教师也可以运用蓝墨云班课平台开展教學，通过将教案、授课计划以及授课课件等内容上传到蓝墨云班课平台当中。之后，教师结合教学内容来为学生制定多模态教学活动，使得学生能够在良好的教学环境下更好发展。例如，在讲授撰写修改信用证函电知识时，教师应结合教学内容，要求学生在课前先下载教学资料，然后在进行学习，在运用头脑风暴功能为学生来设置相应的问题，“What' s the procedure of L/C？”“What do you think that the L/C is so important for both the buyers and sellers？”而对于学生应在平台当中，结合自己的想法来进行回答，之后在活动相应的经验值，这能够为学生期末综合考核提供一定依据。
（三）在实践训练中实现多模态
实际中的函电课程，其本身的实践性是较强的，在课程教学内外都是需要进行实训的。有效运用多模态教学形式，可以开展校企合作，针对实际情况来优化教学内容，从而建立完善的多种结构地实训基地。运用这样的形式能够更好地增强学生函电写作的实践能力，对于促进学生综合能力的提升能够奠定坚实基础。对于实际的课堂实训活动，应设计不同特点的商务情景和实践的任务内容，并让学生通过自主或是小组合作等形式来进行实训，由此促进学生实践能力的提升。
另外，也应结合教学要求来设计相应的模拟软件，从而帮助实训活动的开展提供保障。有效运用软件模拟来开展教学，可以引导学生在较为真实地情境下了解实际中商务英语函电的实际流程，由让学生进入到真实情景中去，进一步对教学内容进行理解与掌握，从而加深学习记忆。对于这样地实训教学活动，能够进一步提升学生函电知识能力，而且也能为其综合实践能力的提升奠定基础。
在开展实践教学中，教师也可以创设改造式实践活动，通过让学生对已学知识进行内化，就是针对旧知识运用新方法开展实践活动，让学生有效地将新旧知识进行结合，由此能够更好地提升学生的理论水平以及实践水平，对于促进学生综合能力有着极大帮助。例如，以投诉信回复函为案例，对于实际的教材中，主要讲述的是常规的处理形式，也就是接受投诉或是拒绝接受投诉的形式，对于这样单一的教学形式，对促进学生全面发展是相当不利的，所以教师在实际教学中，应引导和帮助学生制定新的应对策略，由此加深学生对相应知识的理解与掌握，并能够加深所学知识的记忆。针对投诉信回复函来说，与广泛的角度进行分析，是一种具有一定创意性的文书，其中也包含一定的劝说性特点，因此必须要对其进行全面分析，并对投诉进行有效处理，而且由于所提供的内容是会给对方带来一定影响，有效引导其将观念转变为支持你的想法。所以在撰写前必须要对几个问题进行分析和思考，从而才能确保函电内容更具合理性。所以学生可以结合以下内容来进行撰写。以下为回复函电写作的示范形式，主要就是以能够体会来信者的遭遇，并提出一些建议，以此形式来让学生进行函电写作，使学生能够正确理解和掌握相应知识点。
We are very sorry to learn in your letter that you are having a problem selling the goods. We can understand your concern， but we cannot accept your suggestion because we do not understand the actual problem of the goods. Our products are designed and manufactured in a unified way， and we are not sure why our customers are causing you trouble. We checked all the goods in the usual way before the shipment was sent out. But the goods may also have been damaged in transit.
对于英语写作教学注重的是语言知识以及写作结构的引导，通过这样以多元化读写能力为教学目标的形式，注重营造真实的商务情景，让学生代入角色，针对实际情况来进行商务英语的函电写作，通过运用多模态的方法能够让学生更好地理解和掌握相应知识，对于培养学生的沟通协商能力也有极大的帮助，能够进一步促进学生更好的发展。 （四）设计多模态的作业布置形式以及方法多彩的多模态活动
学生更好地巩固所学知识是加深学生记忆，让学生更好地内化相应知识，而教学中的巩固环节就是课外作业。对于传统的商务英语函电教学中，其课外作业的设计较为单一化，欠缺创新性，很多学生在完成作业时都是以消极的态度来对待作业。而有些则运用多模态方式来设计课外教学作业，可以有效地激发学生学习积极性，也能让学生以良好的态度去对待作业，提升学生对商务英语函电课程学习的兴趣和积极性。对于多模态的作业主要以个人作业和小组合作作业为主，而作业的形式可以运用小组PPT和书面函电等形式来完成，也可以运用网络途径来完成作业上传要求，而教师也能通过学生交出的作业进行评价和反饋，从而让学生对自身学习情况进行了解，促进学生综合能力进一步提升。
组织设计丰富多彩的多模态教学活动。商务英语函电教学活动是注重培养学生商务英语交际能力的重要学科，因此要制定完善的多模态教学模式，应注重突出商务英语函电重要性，并制定完善的实践教学活动，在确保学生理论知识得到进一步提升的同时，也能促进学生实践能力的有效提升，为学生未来稳定发展能够奠定坚实基础。例如，教师应结合学生实际情况，为学生开展商务英语实践活动，引导学生参与到职业岗位实践活动当中，并设计多模态职业岗位实践活动，可以更好地增强学生商务英语的应用能力，也能促进学生实践以及综合能力得到进一步提升，而且也能进一步增强学生职业素质，为学生未来稳定发展能够奠定坚实基础。
对于商务英语函电教学属于专业性较强的课程，其涉及到的领域是非常广泛的，主要就是在对外贸互动中专业学科服务中运用到的英语。其自身具有较强针对性以及难度性，要求学生应具备较强的实践操作能力，由此才能为学生更好地掌握商务英语函电知识。在当前环境下应注重商务英语函电教学形式的优化，并制定有效的教学模式，从而更好地提升整体教学水平。商务函电英语教学中有效运用多模态教学模式，能够更好地优化整体教学过程，也能为学生营造良好的教学环境，对学生综合能力的提升有着极大的帮助。
参考文献：
[1]杨明远.信息化环境下商务英语函电课堂教学优化研究[J].海外英语，2018（18）：230-231.
[2]李金叶.信息技术环境下商务英语函电的多模态教学模式研究[J].黑龙江教育学院学报，2017，36（2）：130-132.
[3]卢慧霞，蔡慧萍.商务英语信函写作课堂教学的多模态教学模式建构[J].浙江海洋学院学报（人文科学版），2016，33（3）：67-72.
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