巧用语言艺术架起与学生有效沟通的桥梁
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作者:屈侃君
【摘 要】作为一个班主任，我想最怕遇到的事情莫过于是要当警察，切查班里的失窃事件了，但一旦发生了，我们又该如何处理？通过学习了李进成老师的《班主任有效沟通艺术与技巧》一书，获益良多，也把学到的运用了起来，巧用语言艺术，架起与学生有效沟通的桥梁，取得了满意的效果。
【关键词】语言艺术;有效沟通
【中图分类号】G715.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）21-0-01
作为一个班主任，我想班主任最怕遇到的事情莫過于是要当警察，切查班里的失窃事件了，但一旦发生了，我们又该如何处理？通过学习了李进成老师的《班主任有效沟通艺术与技巧》一书，我获益良多，也把学到的运用了起来，巧用语言艺术，架起与学生有效沟通的桥梁，取得了满意的效果。
一、维护学生的尊严，架起与学生有效沟通的基础
班里发生失窃事件，许多老师的做法是大声训斥，继而说教，倘若没有结果，最后是不了了之……当我遇到这类事件时，我首先是让自己冷静，切忌大声训斥，更重要的是维护学生的尊严。一天早上，我循例来到教室看看孩子们的早读开展情况，朗朗的读书声让人陶醉，这时翁同学哭着来到我的面前说：“我的文件袋不见了，里面装着美术老师要求准备好的所有美术工具，刚买齐的，一共是58元”。听了他的话，我的心里咯噔了一下：糟了，最让人头痛的盗窃事件发生了，我该怎么处理？是大骂一顿，然后逐一搜书包？这对于现在的学生是行不通的。我冷静下来，我说“我知道同学们爱玩，不知哪个淘气鬼把翁同学的文件袋藏起来了，大家赶紧帮忙找找。”一时间，每个同学都在翻箱倒柜，班长甚至把电教柜子处也翻了一遍，可惜文件袋的影子也没有，她还从垃圾回收箱里找到了翁同学昨天在素描本子上的画（看来这个拿别人东西的同学是存心要把别人的东西占为己有了）。这不是恶作剧，那该怎么办？我进一步说“同学们别忘了教室里可是有微型监控的（其实是没有的），可能这个同学把文件袋藏在别处了，我相信明天他会放回原位的。”
在查文件袋不见了的过程中，老师由始至终没有说过一个偷字，老师先从3月5号放学后留在教室最后的同学和3月6号最早回来的同学问起，了解情况，并选择相信学生的品行，也没有逐一搜查书包，这是相信学生并尊重学生的尊严，这一做法维护学生的尊严，架起与学生有效沟通的基础，让学生心里感到舒服并配合老师接下来的安排。
二、觉察学生的行为，架起与学生有效沟通的关键
当翁同学告诉我不见了文件袋时，刚开始我是不太放心上的，我以为这就像上学期那样，是个恶作剧（上学期一男同学与另一男同学因课间闹矛盾于是就把这一男同学的笔袋藏在了一个女同学不常打开的挂在课桌旁的袋子中，起初不吱声，听我说班中有监控，一下子就说出真相了。）于是，我继续引用了这个方法，可惜没效果。当班长从垃圾回收箱里找到了翁同学昨天在素描本子上的画（我觉察到这已不是恶作剧了，是占为己有了，并且是本班的同学可能性要大些，因为如果是别班同学所为，他想必到别人班中没有那么从容）。那该怎么办？班中每个同学都带了美术工具（美术老师布置要带齐的），要逐一查看也有难度。当我觉察了学生的行为，架起与学生有效沟通的关键，我进一步温馨提示班中有微型监控，你的行为老师了如指掌，给你机会，让你明天放回去。老师设好台阶，让学生慢慢下。
三、走进学生的心灵，架起与学生有效沟通的桥梁
第二天，当翁同学的文件袋并没有象我预设的那样回来时，我知道第一招失败了，这个同学不吃这一套（可能对班中有监控的事半信半疑）这时我多么希望教室里有监控（可惜没有）正在失望之余，我一眼看见班的走廊上新安装了监控，我灵机一动，决定巧用语言艺术，走进学生的心灵，架起与学生有效沟通的桥梁，我说：“大家看看我们走廊上安装了监控，其实班里也有，只不过是针孔的，大家不容易发现，这也是高科技之一，避免了有心人避开监控，如果是我班同学做的，那一查监控就会一目了然了，不过查监控会惊动学校的老师，而且要费老师许多时间，一旦查出来了可是要交到公安局里留档案的，就像我们的学籍号及体检系统都联网了。现在是大数据时代了，什么都联网的，一查便知，如留档案了，它会跟你一辈子的，多么可惜呀。这位同学呀，我相信你是一时想错了。如果你真有困难，我宁愿为你买一份美术工具，也不希望你留档案，不要说是58元，要是580元，老师也愿意为你付出，而不愿看到你留下关于诚信的案底。”老师的话中包含了理解及关爱，言之真，诚之切把同学们都感动了，同学们纷纷说要是我肯定不那么傻，为了58元要留案底，我借用同龄人的氛围给这个想错的同学提意见，我接着说：“老师相信这个同学肯定能感受到老师的心意的，经过一个晚上的考虑，他会认识到自己的错误的，今天我要去学习，来不及看监控了，请这位同学把翁同学的文件袋放在我的桌面上或翁同学的抽屉里，要是真能这样，监控我就不调取了。如果你也真需要这份美术工具，那就给我留私信，我给你买，而且这是我们的秘密。”老师的真心诚心，所有同学都感受到了，没有威逼，没有说教，一切那么自然，那么水到渠成。第二天一早，翁同学不翼而飞的文件袋又悄悄地回到了他的抽屉里了。话说到学生的心坎上去了，文件袋有什么理由不回来呢？
参考文献
[1]王艳妮.用爱架起班主任与学生沟通的桥梁[J].读书文摘，2016（2）.
[2]蔡荣芳.打造有效沟通的桥梁——小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用[J].文理导航，2017（33）：86.
[3]佚名.历史教学的语言艺术初探[D].山东师范大学，2008.
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