基于电力营销抄核收自动化应用的分析

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　　摘  要：随着信息时代的来临，电力企业运营模式发生了根本性变化。电力行业作为我国的基本行业，在促进经济发展以及提高人们生活幸福感方面有重要作用。近年来，我国加大了电力行业的输入，为电力企业的发展创造了良好的经济条件。引进先进的技术努力实现自动化管理，提高电力企业的经济效益。文章就电力营销抄核收自动化应用进行分析，阐述抄核收自动化的重要性，分析电力营销抄核收工作中自动化技术的应用，最后提出加强电力营销抄核收自动化应用的有效措施。
　　关键词：电力营销;抄核收;自动化应用
　　中图分类号：F426.61         文献标志码：A         文章编号：2095-2945（2019）31-0181-02
　　Abstract： With the advent of the information age， the operation mode of electric power enterprises has undergone fundamental changes. As a basic industry in China， the power industry plays an important role in promoting economic development and improving people's life happiness. In recent years， China has increased the input of the electric power industry， creating good economic conditions for the development of electric power enterprises. The introduction of advanced technology to achieve automatic management， improve the economic benefits of power enterprises. This paper analyzes the application of automation in power marketing， expounds the importance of automation in power marketing， analyzes the application of automation technology in power marketing， and finally puts forward effective measures to strengthen the application of automation in power marketing.
　　Keywords： electric power marketing; collection and verification; automatic application
　　引言
　　电力系统优化了人们的生活品质，同时还给人们的活动带来了很大的便利。它不同于建筑行业，它对经济发展的促进是直接的，而且也影响着我国的经济模式。目前来看，电力企业的市场在不断扩大，发展向自动化方向靠拢。一些新的技术也被用于电力营销抄核收工作中，发挥了重要作用。电力企业在发展过程中，由于市场因素以及其他技术方面的影响，存在很多问题。此外，电力企业之间的竞争也比较激烈，要想突破现阶段的发展模式，就必须着力于发现抄核收中存在的问题，逐渐完善各种制度，规范工作人员的行为，减少安全隐患，促进电力企业的可持续发展。
　　1 电力营销抄核收自动化的重要性
　　任何企业发展的最终目的都是为了盈利，电力企业也是如此。首先，对于电力企业来说，电费是主要的经济来源，所以企业要重视抄核收工作，完善相关制度，规范抄核收工作，保证电费收费的科学性，减少偷电漏电行为。目前来看，电力营销抄核收工作还有很多问题，由于各个地区经济发展的差异，抄核收工作模式也不同，部分经济水平落后的电力企业的该项工作还是以人工抄表为主，配合抄表机工作。其次，随着时代的发展，电力用户越来越多，这就给抄表人员带来了巨大的工作挑战，工作量不仅增加了，对他们工作技术也有了更高要求。在实际的工作过程中，部分工作人员容易抄错或者漏抄，造成电力收费混乱，不利于电力企业的发展。而如果运用自动抄表机，那么可以从很大程度上改善这些问题，自动匹配用户信息生成电费表，大大减轻了工作人员的工作负担。再次，在当代经济迅速发展的社会背景下，电网系统覆盖的范围也越来越广泛，电力已经成为信息社会发展的必要因素，加强对电力系统的管理能够从很大程度上降低居民用电的危险性，提高人们生活的幸福感。因此，电力企业要重视抄核收工作，应用先进的技术和管理模式，改变传统的抄核收工作制度，实现该项工作的自动化管理。
　　2 电力企业营销抄核收自动化技术的应用
　　在整个电力系统中，主要用到的自动化技术是GSM-SMS技术，由于该技术具有数据处理能力，而且能够在短时间内实现信息的高效传输，下面就来阐述该技术的具体应用，从其技术原理出发，详细介绍其工作特征。进而介绍其实际应用。
　　 2.1 GSM-SMS技術特征
　　 该技术可以看作一种小型通讯技术，它具有语音通讯功能，能够将收集到的语音信息翻译成简单的文字信息，进而转化为机器可识别的机器语言，实现信息的反馈。同时，该技术还具有短信功能，主要借助无线网络实现短信发送，用户能够及时接收到电费的短信消息，按时缴费。这个功能的实现需要信息中心根据实际的电量输出换算成电费消息，消息不是随便的，而且有特定的信息模板，信息的存储主要是八位组形式存在，一共有一百四十个组别，根据不同用户的用电量采取不同的收费标准，将多个组别转化为一百六十个字符和七个比特编码，最终实现信息的高效编辑，减少因工作人员抄错表造成的电力企业经济紊乱情况。 　　 2.2 GSM-SMS技术的具体应用
　　该技术主要应用在电力营销抄核收工作中，该技术不仅具有上述提到的通讯功能，而且工作性质比较稳定，能够从一定程度上简化电力企业的抄核收工作流程，提高工作效率，在实际的应用过程中，受到了多数电力企业的青睐，而且也赢得了良好的口碑。符合当前社会发展的需求，在用户逐渐增多的情况下还能有条不紊的处理电力信息，实现数据信息的高效整理和传输，大大提高了抄核收工作效率。目前来看，各个电力企业的发展基础不同，受地区经济发展的影响，城乡电力系统抄核收工作也存在差异，随着我国各种扶贫政策的出现，乡村电力企业也逐渐发展起来，带动了乡村经济的发展，也是农业向信息化的一个大跨步。通过应用该技术，整个电力系统也逐渐完善，服务质量不断提高，进一步降低了成本。改变了传统的抄核收工作模式，减轻了抄表人员的工作负担，能够根据用户用电信息自动匹配电表系统，实现一户一表，不同收费标准，在短时间内能够实现多个用户的电费查询。在实际的抄表过程中，运用该技术还能提高数据处理效率，实现多个信息的集中处理与分批发送，能够形成完整的信息库，优化抄核收系统。
　　3 加强电力营销抄核收自动化应用的有效措施
　　3.1 根據电力企业营销模式制定不同的管理制度
　　首先，分析当前电力企业的工作模式，我们可以发现多数电力企业的营销模式受制度的影响，有效的制度能够改善营销模式，提高抄核收工作效率。目前来看，多数电力企业抄核收工作向自动化方向靠拢，未来的抄核收工作也是以实现自动化管理为主要目的。但是在实际的管理过程中，要准确分析电力企业性质，考虑其实际的发展成本，适当引进技术。根据实际情况制定不同的管理标准，从整个电力市场的角度分析当前电力企业的发展优势与劣势，进而制定有针对性的管理标准。其次，在已有标准基础上不断完善标准，使其更符合企业发展的特征。这就对电力企业的人员提出了更高的要求，电力企业管理人员要提高自身素质，掌握电力营销的基础知识，熟悉抄核收工作流程和技术，进一步强化监督工作，保证制度能够落实，对于不符合规范的工作人员要严厉处罚，对于表现良好的员工要以资鼓励。着重分析电力营销中存在的问题，完善相关标准。最后，细化管理标准，落实各个工作人员的责任，可以将责任划分得更加细致，对于一些比较复杂的用户的电费计算情况，要选择不同的标准计算，针对不同用电类型和电器性质细化管理标准，将责任落实到各个人身上，提高管理效率。
　　3.2 优化电力收费机制
　　由于各个用户对电量的需求不同，所以应该优化电话收费机制，针对不同用电需求的用户采取有针对性的收费制度。一般情况下，可以采取三档收费制度，能够从一定程度上提高人们的节电意识，合理用电。不同收费机制要有电费清单，可以给用户发送纸质清单，让他们更加详细的了解电费情况，还可以采取电子化形式发送短信给用户，实现集中推送。
　　3.3 加强对抄核收工作人员的培训
　　抄核收工作人员在整个工作中有重要地位。要想进一步提高抄核收工作效率，还必须提升抄核收管理人员综合素质。首先，要对这些工作人员进行摸底考试，了解他们的实际工作能力，针对考试结果选择合适的培训内容。引进先进的技术人员，对这些工作人员进行技术指导，规范他们的工作行为，减少收费误差。培训可以分两个方向，一个是技术，一个是专业知识，从不同角度提高抄核收人员的工作能力。其次，提高人才选拔标准，可以邀请专业的技术人员设计考试题目，筛选更多的专业性人才，强化岗位制度，严格禁止没有岗位资格证的人员上岗，要求工作人员持证上岗。再次，制定科学的评价机制，可以定期考察工作人员的工作能力，从专业知识和技术两个层面进行考察，科学评价他们的工作能力，进而确定薪酬制度，秉持多劳多得的工作作风，以更好的职业标准要求自己，提高自己的工作能力。
　　最后，工作人员要有活到老，学到老的工作态度，树立终身学习的工作目标，掌握行业发展的最新信息，利用互联网或者其他途径学习，不断提高自己。
　　4 结束语
　　电力企业是一种特殊的企业，电力营销中抄核收工作也是一项重要工作，要认识到该工作的重要性，加强新技术在抄核收工作中的应用，实现自动化管理，减轻工作人员的工作压力，减少电费误差，在新的时期下，促进电力企业的可持续发展。
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