成人教育网络课程管理的意义及策略
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如今，网络课程的开设在大学已十分普遍，成人教育的公共必修课绝大部分都是通过网络学习形式完成的，但重开发、轻应用、漏管理一直是网络课程建设亟待解决的问题。笔者根据成人教育网络课程的学习现状，从教学管理者的角度，探讨网络课程管理的意义及其相关管理策略。
一、网络课程管理的意义
网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和。它由按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境两个组成部分。网络教学支撑环境是指支持网络教学的软件工具、教学资源以及在网络教学平台上实施的教学活动。而网络课程的管理包括网络课程学习所需互联网技术的指导，学习过程的监控和专业知识的辅导。由于网络课程的类型较多，每种网络课程的教学内容和使用平台的不同，成教生学习过程中就会存在这样那样的问题，因此对成教生的网络课程进行管理是十分必要的。
（一）有助于成教生尽快进入网络学习状态
一般而言，成教生年龄普遍偏大，有的还没有形成网上学习意识，认为还是教师面授来得更直接、更有效。此外，不少成教生接受网络学习只是为应付考试、拿到学分、取得相应学历，并不是为获得真才实学而来，致使其不能真正参与到网络课程的有效学习中去。
还有不少成教生既是家庭的支柱又是单位业务上的骨干， 其工作和生活负担较重， 学习时间有限， 学习压力较大。成教生来自不同的工作单位， 其所处环境和个人的目标、追求、愿望， 以及将来发展路径皆不相同。部分成教生没有接受过正规的高等教育，其专业理论知识和文化基础知识往往较为薄弱， 知识不够完整、系统，其对网络课程所需要的互联网技术掌握得不够。基于此，网络课程管理应包括网络课程学习理念的教育、专业知识和互联网技术的辅导、网络课程学习问题的解答等成教生迫切需要掌握的知识和技能，以促使他们尽快进入网络课程学习状态。
（二）有助于成教生较好完成网络课程学习任务
网络课程的考核包括线上学习和线下考试两个部分。一般情况下，线上线下的比例各占50%。也就是说，只有同时完成线上和线下的学习任务，才能通过该门网络课程的考核。网络课程的学习对于学习进度、网络作业的完成情况等是有明确要求的。每门网络课程要求学习进度是100%，在综合成绩中占比30%;完成全部网络作业，在综合成绩中占比20%。网络作业分为阅读电子文章，完成选择题、判断题、案例分析等。有的成教生只是完成了网络课程的播放任务，却不阅读相关资料，不研读教材，因而无法完成网络作业。因此，只有通过网络课程管理，对成教生的技术操作、学习进度、网络作业等问题给予针对性的指导，才能让成教生顺利完成网络课程学习任务。
（三）有助于成教生通过线下的结课考试
线下结课考试是完成网络课程考核的重要组成部分，一般在综合成绩中占比50%。每门网络课程都有对应的线下考试。线下考试与是否完成网上作业、完成的质量如何等有密切的关系。网络学习任务是参加线下结课考试的必要条件，线下考试内容与线上学习内容密切相关。成教生要通过线下考试，除完成网络课程的学习外，还需要研读教材，有些案例分析或论述题需要具备该门专业知识和工作经验。而网络课程管理涵盖了成教生网络课程学习所需要的知识和技能，可以及时解决其在网络课程学习中遇到的各种问题。因此，网络课程的管理对于成教生网络课程的学习具有重要的意义。
二、网络课程管理的策略
实践证明，网络课程要想取得良好的学习效果，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现成教生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。这两者都需要通过对网络课程的管理来实现。
（一）有针对性地进行网络课程宣传教育和辅导
教师应通过宣传使成教生明白，网络课程是新世纪终身学习教育理念下一种崭新的教学模式，它和面授课程同样重要;网上开设的课程都是教学计划规定的内容，网络课程学习是否完成与能否毕业息息相关。以此可激发成教生网络课程学习的主动性和紧迫感。
教师还可以延伸“计算机基础”这门专业课程来进行网络课程辅导。如有針对性地开展网络课程学习交流活动，请擅长网络学习的成教生进行现场交流，或通过微信群交流学习经验及体会，从而提高成教生网络课程学习应用能力。在辅导过程中，专任教师也应及时更新技术及理念，及时解决成教生在网络课程学习过程中出现的问题，从而对其网络课程学习进行有效监控和管理。
（二）重视网络课程学习过程的管理
在指导成教生熟练掌握网络课程学习技术的基础上，专任教师可针对不同的网络课程学习平台提出相应的学习指南，对学习中出现的问题进行研究和讨论，从而得出最佳解决办法。
1.明确每门网络课程的学习要求，对成教生进行有效辅导。网络课程管理人员要知晓和明确每门网络课程的学习和考核要求，并及时准确地传递给成教生，并对学习进度、作业要求、问题解答、教材购买、考核要求等做出明确的规定。
2.促进师生互动，及时解决成教生提出的专业问题。网络课程管理过程应充分发挥专任教师的作用，及时收集和整理成教生网络课程学习中遇到的问题，请专任老师进行解答。专任教师可以线上回答成教生提出的问题，对于问题比较集中或线上不能解决的问题，可以进行线下的讲解和辅导，以达到更好的学习效果。
3.负责网络课程的评价和再学习。在网络学习伊始，专任教师应明确该门网络课程的考核要求，使成教生能够顺利完成网络时长、网络作业以及结课考试等内容。对于不能通过网络学习的成教生，专任教师要分析具体原因，及时进行精准辅导，之后再确定重修成教生名单，完成网络重修的技术操作。
（三）建立和完善网络课程学习管理机构和工作机制
网络课程的建设和开发一般是由教师和专业人员来完成的，而网络课程是由成教生来使用的。网络课程管理教师作为网络课程开发者和使用者之间的媒介，既要熟悉网络课程，又要了解成教生在网络课程使用过程中出现的各种问题。因此，做好网络课程管理师资队伍建设，建构相关工作机制就显得尤为重要。
因此，笔者建议，首先，由成人教育主管部门牵头，成立一支由各院系专任教师、教学秘书、班主任和成教生参加的“校系二级”网络课程管理团队来负责成教生网络课程管理工作。这个团队的人员要熟悉和热爱成人教育工作，具有一定责任心，掌握相关计算机知识和技术，并能够解答成教生提出的专业问题。
其次，建立学期初布置网络课程，每周对出现的各种问题进行研究、讨论和解决，学期末进行总结的工作机制。聘请专任教师担任网络课程的辅导教师，负责回答和解决成教生提出的问题，使问题能够得到及时有效的解决。
最后，让网络课程管理教师参与到网络课程的建设和开发工作中去，把成教生在网络课程使用中存在的问题提供给网络课程的建设者和开发者，使网络课程的建设和开发更加具有针对性和实效性。
综上所述，成人教育网络课程教学的实施效果，在很大程度上取决于有没有网络课程管理队伍，以及网络课程管理队伍的作用发挥得如何。因此，网络课程恰当的管理策略，对成教生顺利完成网络课程学习具有十分重要的意义。
（责编 李光远）
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