天津地区博物馆教育功能发挥现状与对策研究
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作者:芦萱 黄维尹 周茜茜
摘 要：博物馆教育功能不仅是博物馆重要工作之一，也是博物馆对社会的首要责任。天津拥有数量众多博物馆，通过对天津博物馆、天津自然博物馆、天津科技馆三家博物馆教育情况的调查发现，其在博物馆教育取得成果的同时也存在一些问题。针对现状，本文提出建议和完善措施，希望促进博物馆教育功能的有效发挥，为天津地区博物馆事业发展助力。
关键词：天津地区;博物馆教育;现状与对策
一、博物馆教育开设情况及已取得成果
天津自然博物馆是百年博物馆，分为文化中心馆区与北疆博物院旧址两部分。作为面向公众进行科普的是文化中心馆区。受众群体主要面向6-12岁的青少年，因此博物馆教育的设计体现低龄化的特点。天津自然博物馆自2014年迁建至天津地标“文化中心”后，场地面积较之前有了很大的改善，展出展览内容更加丰富，观众量随至增多。教育活动的内容和形式也更加丰富多彩，如全年的主题日活动，承办自然科普类比赛等常规教育活动，及“雨天课堂”“小小讲解员”“科普剧”等品牌活动，以培养学生热爱大自然，保护自然环境的意识。天津自然博物馆开展的系列科普主题教育活动，不仅搭建了文化与科普相融合的平台，扩大了天津自然博物馆的品牌影响力，最重要的是让博物馆成为公众及青少年终生学习的课堂，在打造品牌、创新模式的同时，充分体现了博物馆教育功能。
天津博物馆是历史艺术类博物馆，公共博物馆教育由宣教部负责。总体而言，馆内博物馆教育分为四类：配合基本陈列和临时展览的主题活动;节假日亲子活动;“博趣坊”内针对儿童的活动课程;以及博物馆今年推出的与天津地区中小学的馆校合作方案，博物馆深入到中小学内开展博物馆教育。近几年，天津博物馆在博物馆教育的频次、内容和形式上都有很大提升。
天津科学技术馆于1994年建成，是当时国内最大的科学技术馆，博物馆教育由展示部、策划部、拓展事業部、天文室负责。活动形式分为配合馆内展品的深度讲解，体验式的科普活动，馆校共建（校本课），天文科普等。1995年创立天文室后，开展了一系列实践活动，意在弥补天津地区高校缺少天文系统之不足。在“创客思潮”引领下，引入了机器人、3D打印、创意diy等新设备，引导学生学科学、爱科学，在掌握基础知识的同时，激发体验者创造力。
二、梳理后发现的问题，需引起博物馆的重视
（一）博物馆教育缺乏清晰的教育宗旨及战略规划
在对上述三家博物馆的调研中，我们发现存在普遍认为：其博物馆教育宗旨是充分利用馆藏文物传播科学精神这一概念上，对于博物馆教育仅仅停留在基础的科学普及上，实践上也只是策划“大锅烩”式的教育活动，缺乏的是适合本馆发展的博物馆教育战略规划。世界上大多成功博物馆都会制定博物馆教育宗旨，大都会艺术博物馆的宗旨第五条所叙述：“鼓励人们欣赏艺术品和提高人们的认识水平”，就基本体现了该博物馆教育宗旨。从宏观侧面来讲，制定清晰明确的博物馆教育战略规划则是博物馆保证博物馆教育长期有效开展的有效保障。这能够纲领性地阐释博物馆一系列定义问题，诸如目标观众是谁，博物馆教育发展的环境，关于“博物馆教育”的基本内涵等[1]。一份详实的博物馆教育战略规划是博物馆策划与实施博物馆教育的航标。
（二）博物馆教育人员的专业性欠缺
博物馆教育部门是博物馆最重要的部门之一，它是连接公众的纽带，以推进公众博物馆教育为使命，并负责一系列博物馆教育规划和实施。当博物馆致力自究时，常常会发现制约博物馆教育可持续发展的重要因素是缺少专业的博物馆教育人员。博物馆教育策划人员的专业背景欠缺是我国博物馆现实存在的问题。以我们调查的三所天津博物馆为例，博物馆教育策划者的专业差异很大，有广告、新闻、地理、物理、数学等人员，但文博、博物馆教育学、心理学等专业背景的人员恰恰欠缺，仅有一名。博物馆引进的人才需要专业性过硬、知识背景丰富、学习上手能力快。这直接影响到后期博物馆教育开展的质量。因此，博物馆应当考虑出台完善的人才考核体系，从源头上对引入人才严格把关。
（三）博物馆教育组织管理模式与对话机制有待提升
欧美发达国家各自在国情和馆情上均存在一些差异，但博物馆教育会根据服务对象和性质，制定“分众化”博物馆教育项目管理。近年来我国一些大型博物馆如上海博物馆、国家博物馆也开始注重通过对观众的分析了解，从多层面将对象做出细致划分，同时利用自身资源合理调配，加强博物馆教育的深度。调查中，三所博物馆对于观众的年龄则缺少更为精细的划分与研究，往往是一概而论，而人在不同年龄段的心理特征有差异，这一点应作为策划和实施适用博物馆教育的重要依据。该问题与博物馆缺乏博物馆教育心理学背景的人才不无关系，也反映出博物馆在管理方面薄弱的问题。此外，三所博物馆策划的博物馆教育往往注重知识的单向传递，缺少建立有效的对话交流机制。即博物馆教授观众知识，观众单向接受被传递的信息，这也是我国大多数博物馆对于博物馆教育的预设。通过访谈我们发现，在博物馆教育策划前、中、后三阶段的最后一环节中，最后工作人员仅仅会对活动的满意度进行口头询问，而并未进行进一步的博物馆教育评估和提供后续服务。博物馆教育更多应要求博物馆教育人员能够把观众的反馈整合到展览和博物馆教育中去。由此，建立博物馆内的交流机制对博物馆教育发展有重要作用。
三、发挥天津地区博物馆博物馆教育功能的建议
针对上述天津地区博物馆博物馆教育中存在的问题，提出建议与措施，希望促进博物馆教育功能的有效发挥，提高天津城市的人文素质。
（一）依据本馆属性及特色，制定社教活动的总体战略规划
博物馆教育战略规划应当立足于博物馆自身属性与特色制定，博物馆教育战略规划需设有年限且定期更新，如五年或十年为一版。对于博物馆而言战略规划中需要明确四点：一是自身的博物馆教育使命，这也有利于公众对其博物馆教育目标的了解;二是确定目标观众，目标观众往往是博物馆教育的优先考虑;三是研究博物馆教育之外的外部环境，了解博物馆教育发展动向和政策变化;四是明确自身在博物馆教育领域的定位，掌握自己的优势与不足，在与其他博物馆教育机构的竞争中取得一席之地[2]。史密森博物馆制定的2004-2009年5年的博物馆教育战略规划，名为“探索、发现、学习”，内容包括博物馆教育目标、博物馆教育宗旨、具体目标和行动步骤等，其博物馆教育战略规划立足于博物馆的特殊情况制定，是其开展博物馆教育的行动纲领，很有借鉴意义。我们希望天津地区的博物馆在博物馆教育层面能加快制度化建设，出台适应博物馆发展的博物馆教育战略规划。 （二）加强专业人才引进，制定完善的博物馆教育工作者考核机制和激励机制
调查中发现，博物馆招聘新人时，往往按依照讲解人员的标准，对专业性质要求并不高。因而设定好招聘标准，吸纳博物馆学、博物馆教育学、心理学等相关专业人才，将其专业知识融入实际工作中十分必要。对现有员工或即将承担博物馆教育工作的给予培训，使其已有实践经验进行理论反思是博物馆教育工作有效开展的先行标准。此外，界定博物馆教育人员的专业角色提升其职业地位，对受认可的博物馆教育工作者实行奖励机制，能有效促进工作人员的工作热情与积极性。
（三）加强博物馆教育活动的宣传与推广
目前，三所博物馆的活动预告主要通过微信、微博、公众网站等信息平台传递给观众，鲜少介入外部机构进行推广，只有部分活动有来自电视台的报导播放。在数字化媒体多元化发展的今天，博物馆应采取多种宣传推广手段，加强博物馆对公众的影响力，丰富市民的文娱生活。我们建议：（1）利用社交媒体、移动工具和应用程序吸引观众，如开发博物馆微信小程序，将馆藏信息、活动预告、预约报名等信息编入程序中，操作简易且受众性强;（2）在地铁站等人流密集区增设宣传海报，扩大活动信息的传递，培养潜在的目标群众;（3）博物馆内引入新媒体应用技术，增强观众互动体验。
（四）博物馆教育活动需实行分众化博物馆教育管理
欧美博物馆长期实施的“分众化”博物馆教育管理经验告诉我们：博物馆对目标观众的服务应更为精细化，博物馆教育人员在此过程中通过不断积累经验可以有效地提高工作水平。对现阶段天津地区博物馆而言，以变动或重组部门的方式来划分针对的目标观众群并不适用，加强观众研究的做法比较实际。对观众的研究包括：观众类型、观众组织、观众的参观心理、参观兴趣等方面。运用直接调查（口头调查、直接观察、座谈会等）和间接调查（调查法、留言簿等）对观众进行精细的研究分析并有所划分，建立起与观众平等沟通的渠道，可以更好服务于博物馆教育规划。
（五）博物馆需加强自身藏品研究能力
藏品研究是利用的前提，我国博物馆经常面临研究人才、研究成果到藏品利用的过程中缺乏科普环节的境况，因此作为藏品利用途径之一的博物馆教育往往难以取得很好的效果。据此，博物馆需要将藏品研究与观众紧密联系起来，建立为观众阐释的藏品研究方法，具体则需要考虑研究人才引进和引入外部研究力量这两方面的问题。研究人才我们已经着重谈到，这里强调引入外部研究力量。外部研究力量包括专家学者、高等院校及科研院所等，博物馆引入外部研究力量可以先面向专家开放一部分藏品作为科学研究之用途，然后逐步向全民规范化开发。此外，馆校合作是博物馆引入外部研究取得显著成效的最佳方式之一。2012年英國伦敦艺术大学和伦敦大学联合拥有100多所博物馆的伦敦博物馆团体合作开展了“分享与合作”项目计划，该项目旨在培养并发展在伦敦地区的高等博物馆教育机构与专业博物馆的合作关系。与此相对应，天津自然馆和天津师范大学现阶段已经建立起合作关系，探索的馆校合作的多种内容形式。馆校合作模式对于馆校双方的发展都将大有裨益。
参考文献：[1][2]郑奕.博物馆教育活动研究[M].上海：复旦大学出版社，2016：118.
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