跨境电子商务物流与电商平台衔接探讨
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摘 要：基于信息、经济全球化背景，跨境电商获得了良好发展空间，然而基于其自身特点，使得现阶段物流配送工作无法满足跨境业务需求，影响其进一步发展。对此，本文首先简单介绍跨境电商现状与不足，其次介绍当前的跨境电商模式，最后详细分析了跨境电商和电商平台衔接情况，希望能够为相关人员与不同提供参考。
关键词：电子商务;电商平台;衔接
基于经济全球化背景，促使不同国家频繁进行商贸活动，各个国家均通过海关出口自身优势产品，同时向其他国家进口自身发展所需物品。而我国传统的跨境电商物流模式已经无法充分满足现阶段发展要求，所以，需要积极分析现阶段跨境电商物流的发展现状，积极创新物流模式。
1.跨境电商发展现状与不足
1.1跨境电商发展现状
（1）政策支持。近年来，我国相继颁发国办发[2015]46以及财政部公告[2018]地157号等文件，为跨境电商物流发展经营方式改革等方面提供有效支撑。上海、福建、广东以及天津贸易区建设为跨境电商稳定、健康发展提供良好的平台。2019年2月北京海关开始落实“闪购”模式，1min既能够完成单票进口货品通关。
（2）发展规模。现阶段，我国跨境电商呈现长足发展趋势，相关数据表明，我国2016年跨境电商的交易规模高达6.3万亿元。而2018年上半年交易规模达到4.5万亿元。所以跨境电商发展规模持续增长，说明我国跨境电商发展潜力与空间非常巨大、广阔。
1.2跨境电商发展不足
（1）跨境公司信息化水平不足。一些企业认为信息建设会增加自身投入成本，并且信息风险较大，所以信息化建设不够积极。另外，缺少相应企业文化环境，使得员工缺少参与度。部分员工认为信息化建设会取代一些岗位，对工作稳定性产生影响。
（2）基于供应量模式的流通业逆向整合规划缺少合理性。在跨境商务快速发展过程中，跨境物流会涉及各方面内容，应该积极承担流通服务，涵盖消费者企业、不同企业等方面内容。在发展过程不仅需要某个节点物流需要进行分析，还应该对供应量需求进行充分考虑，并以此为基础，对流通整合规划进行科学设计。然而一些企业缺少发展规划考虑，导致整合规划仅仅以某个环节为主要内容，無法满足物流业整合需要。主要表现在发展规划强调企业和消费者流通业务，在企业之间以及内部流通方面略显不足。
2.跨境电商物流模式
2.1国际邮政小包
该模式主要是指外包装的长度与宽度均低于90厘米，同时重量低于2千克，借助邮政向世界各地邮寄的快递形式。现阶段邮政小包模式在国际上应用较为广泛，涵盖挂号与普通平邮两种方式。其具有达到范围广与价格低廉等优势，可以将快递邮寄到世界各个角落，只要该地区有邮局。但是其也存在一定缺点就是极易丢包以及运输时间长，该模式无法为客户提供良好物流体验。
2.2国际快递
该模式是指与2个及以上国家开展物流业务。国际快递中FEDEX、UPS、TNT、DHL四大快递企业占据市场主要份额，这些企业借助遍布全球的本地化服务以及互联网平台，为世界各地客户提供良好、便捷的服务体验。其主要优点就是运输快速，缺点就是运输成本高，比如，将1千克物品从中国运输到美国，若是选择FEDEX公司运输，在5天左右即能够完成运输，然而运费高达200元。因此，该模式主要应用于加急小包裹邮寄方面。
2.3专线物流
该模式又被称为货运专线，物流企业使用本公司飞机、轮船或是汽车等运输工具，将货物运输到指定目的地。此种物流企业通常会在目的地设置自己的合作网点或是分公司，为运输人员提供休息保障。该方式在国际上较为常见，若是相关企业运送的货物批量较大，可以选择此种模式，能够保证货物完整性，相比于国际快递价格更优惠，因此国际贸易中经常选择此种运输模式。
2.4海外仓储
该模式主要通过在目的地开展货物仓储、报装、派送等一站式管控服务。准确来讲，该模式主要涵盖本地配送、头程运输以及仓储管理3个环节。对于头程运输环节，主要是商家借助联运、陆运、海运或是空运等形式向海外仓库运送商品。仓储管理主要是指商家借助信息系统对长处货物进行远程操控，对库存进行实时管理。本地配送环节主要是仓储中心按照订单信息，借助当地快递与邮政向客户配送快递。
2.5国内快递
我国快递包括“四通一达”、顺丰与EMS等，对于跨境物流，圆通、申通与中通研究时间较长，然而在国际业务方面发展时间较短，顺丰在国际业务方面较为成熟，现阶段在马来西亚、新加坡、日本、澳大利亚以及美国等国家均开通了快递服务。由国内向亚洲国家发送的快递在3天之内即能够达到。另外，EMS国际业务最成熟，通过国际渠道直达60多个国家与地区，与国际快递相比，价格更加优惠，并且境内清关水平较高，亚洲国家快递通常3天以内即能够达到，而欧美地区仅需7天。2018年6月，京东正式启动智能配送机器人，其也是全球首次常态化、全场景配送运营，将误会推动到智能化时代。
3.跨境电商物流和电商平台的融合分析
3.1融合要求
主要提出以下要求：①将国际物流企业数据分析以及信息整合等资料提供给客户，促使其能够准确认知相关物流情况，进行做到择优选择。②对管理体制进行有效规范，保证客户订单数据得到妥善保管，为客户提供优质的货物跟踪服务。③为客户提供物流成本打折服务，减少其物流成本。④向平台物流商企业直接递交客户货物，使得国内运输成本降低，同时能够避免客户货物运输过程中的丢失与破损等风险，进而避免出现运输纠纷。
3.2功能模块
平台功能应该具备以下功能：
（1）会员注册，该模块可以分为企业会员与个人会员两个单元，平台需要按照各个客户具体要求，提供相应的信息服务。借助该功能可以促使客户群体更加固定，同时对客户档案进行详细记录，促使物流信息追踪服务更加专业与全面。该功能又涵盖以下模块：①会员注册，建立用户名、设立密码以及密码找回等。②审核资质，主要对企业客户具体资料进行全面审核。③特色服务，不同会员的联系方式、费用分组以及客户推荐等。 （2）合作加盟与特色服务，客户完成会员注册以及实名认证之后，即能够切换特色服务模块，借助对不同物流企业优势与劣势进行对比，选择与自身需求相符的物流服务。同时能够借助对系统资源进行整合，构建合作联盟，促使企业业务范围得到有效拓展，以下为主要功能：①建立企业管理模块，涵盖企业信息填写，企业形象介绍等。②特色业务模块，可以结合具体业务需求，合理选择特色栏目，促使用户交互得到强化，有效体现企业优势。③物流管理模式选择，借助二维码能够对货物信息、地理位置、联系方式以及运输信息等进行全程定位。
（3）特色服务，其主要涵盖以下内容：
①物品信息填写，涵盖货物名称、体积、重量、收获地址、到达地址、接收人信息以及达到国家等。另外，各个单元还对应反馈信息，信息填写主要反馈相应货物信息;名称反馈货物的通过率、是否禁运以及关税等情况;体积与重量主要反馈能够满足货物运输要求的物流企业;达到国家可以反馈能够达到相应国家的物流企业;货物地质可以反馈与客户货物地址距离最近的物流企业。客户完成信息填写之后点击确认，平台会对页面自动更新，并反馈以上信息，客户通过分析国际物流环境，以及自身货物具体特点，最终合理选择物流企业。
②物流方案选择，该模块是体现电商平台的重要单元，物品信息填写能够帮助客户选择物流企业，而该模块可以帮助客户按照自身要求确定物流方案。客户要求一般涵盖平台折扣、物流成本、运输挂号成本、运输成本、破损率、通关率、时效、运输方式、物流企业等，客户能够按照自身具体要求展开排序，排序前列的物流方案即能够促使客户要求得到充分满足。通过该模块，客户能够对各个物流方案优劣进行对比，并对总额进行自动计算。客户不需要通过进入物流企业网页进行对比，并省略各个企业物流费用、时间以及速度等计算环节，有效减少时间成本。电商平台还能够将收货方式直接展现出来，并显示与客户距离最近的物流仓库。客户无须登录该物流企业平台，即能够掌握其收发货的标准，对其发货地址与收货方式进行确定。
③客户对物流方案进行确定。该平台系统能够按照客户物流方案中相关物流企业，根据客户所填货品信息，将与货品距离最近的物流企业仓库显示于页面上。收货方式则是按照客户货物量，根据物流企业货物收发标准，对是由该物流企业取货，还是由客户将货物运送到与其距离最近的物流仓库中进行判断。并将物流方案总成本显示出来。客户所填物流信息、物流方案以及物流订单等在1天能够进行修改。可以通过邮箱接收通知，可以通过短信接收相关信息，保证客户可以随时了解物流状态，具有良好安全性与便捷性，还可以下APP客户端进行查看。
④物流支付，涵盖微信、支付宝、网银以及第三方等各种支付方式，提高支付便捷性。
结语
总之，全面性与规范性的跨境电商和电商平台进行对接，借助与洋码头、海外淘、亚马逊以及卖速通等国际平台建立合作关系，能够保障物流信息全面性，促使平台内买家与买家国际物流對接问题得到有效解决，促进我国物流业以及跨境电商等稳定发展，进而推动我国经济发展。
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作者简介：
朱德军（1963.10- ），男，汉族，安徽省宿州市，本科，讲师，研究方向：经济管理。
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