跨境电商环境下我国中小外贸企业发展策略研究
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作者:吴珍彩 张建
摘 要：中小贸易企业是我国外贸企业的有机组成部分，任何一个贸易型企业为了向广大消费者提供质量较高的商品，都应该利用跨境供应链的优势。当前我国中小外贸企业在发展中遇到了种种困境，中小外贸企业要学会利用跨境电子商务平台，弥补其资金、销售渠道、成本等方面的不足，从而实现企业做大做强的目标。在这一过程中，中小外贸企业要注意选择合适的跨境电商交易平台，提高网络营销能力，选择安全交易支付平台，培养跨境电商复合型人才。
关键词：跨境电商;中小外贸企业;发展策略
中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）18-0156-02
中国电子商务研究中心研究表明，2018年中国跨境电子商务交易总金额9亿元，同比增长11.6%。据专家预测，到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%;跨境电商零售出口额将达到约2.16万亿元，年均增幅34%。相对于传统国际贸易不到10%年增长速度，跨境电子商务开辟了新的贸易方式，对重塑国际产业链，促进我国外贸发展方式转变都有重要意义，同时对拉动我国经济高速增长，增强我国产品国际竞争力具有重要作用。浙江大学中国跨境电子商务研究院发布的《中国中小企业跨境电商白皮书》中指出，2025年跨境电商进入全球数字贸易阶段，跨境电商的快速崛起和高速发展已经成为目前国家“稳外贸”的新兴业态。中小外贸企业是我国外贸企业的重要力量，面对复杂的国际贸易环境，要学会利用好跨境电商平台，为企业开辟新的发展空间。
一、中小外贸企业发展困境
1.世界经济复苏缓慢，外部市场环境恶劣。国际经济危机阴影没有散去，世界经济仍然处于低迷时期。世界大多数国家为了应对经济危机，采用紧缩的财政政策，加上高失业率，消费者消费信心也降到低点，严重制约了以出口为导向的中小外贸企业发展。再加上近些年来，国际产业转移，新兴市场兴起，而国内中小外贸企业人工、原材料等成本不断增加，中小外贸企业举步维艰，发展陷入困境。
2.贸易摩擦频发，中小外贸企业发展压力大。由于受到经济危机影响，国内消费低迷，许多发达国家调整对外经济战略，鼓励国内实体经济扩大产品出口，政府通过设置各种贸易壁垒保护国内外贸企业，同时也加强了贸易救济调查。據统计，2017年，我国产品共遭遇来自21个国家和地区发起的75起贸易救济调查。其中，反倾销55起，反补贴13起，保障措施7起，涉案金额总计110亿美元。与2016年相比，虽然案件的数量和金额分别下降了37%和23%，但我国仍然是全球贸易救济调查的最大目标国。中国已连续23年成为遭遇反倾销调查最多的国家，连续12年成为遭遇反补贴调查最多的国家，近期全球有1/3的调查针对中国。面对越来越多贸易摩擦案件和层出不穷的贸易保护主义花样，我国中小外贸企业受其自身特点限制，遭受到了前所未有的发展压力。
3.融资困难，中小外贸企业资金压力大。尽管国家一再号召大力支持小微企业发展，金融企业贷款向小微企业倾斜，但由于缺乏强有力的保障措施，许多政策无法落实。再加上小微外贸企业规模小、抵抗风险的能力弱，在金融市场上无法获得足够的金融支持，中小外贸企业发展受到资金限制。近些年来，许多国家受金融危机影响，政府制定资金回流措施，企业受资金紧缩影响，延长付款时间，使得中小外贸企业资金压力更加巨大。
4.中小外贸企业利润空间压缩严重。特朗普上任增加了政策的不确定性，美元延续低迷趋势，人民币对美元中间价汇率不断上涨。据业内人士分析，人民币每升值1%，棉纺织、毛纺织、服装行业利润率将分别下降3.19%、2.27%和6.18%（曹红玉，2014）。人民币不断升值，严重压缩了出口纺织品为主的中小外贸企业的利润空间。而近年来国内的原材料和人工成本的不断上升，包括运输成本的不断上涨，给外贸企业带来巨大的成本压力。再加上国际市场不景气，出口商品价格上涨困难，最终导致中小外贸企业利润空间压缩严重。
二、跨境电子商务对中小外贸企业的作用
1.降低运营成本，拓展企业利润空间。我国中小外贸企业规模偏小，在从事传统外贸业务时，有关运输、报关、报检等很多手续需要企业委托相关代理机构办理，企业支付相应的代理费用，而且因为涉及环节多，情况复杂多变，往往工作效率不高，也增加了企业的运营成本。利用电商平台开展跨境电商，上述流程实现网络化、信息化管理，中小企业可以通过互联网一站式通关、物流、退税、外汇等服务，管理更加集中高效，节约了社会资源，大大降低了企业运营成本。中小外贸企业还可以通过电子商务平台把外贸业务延伸到零售领域，实现“工厂—零售商—消费者”运行模式，甚至是“工厂—消费者”两个环节，提高了工作效率，降低了渠道管理成本，从而提高企业利用空间。
2.绕开贸易壁垒，减少贸易摩擦发生。近些年来，由于国际市场低迷，全球贸易保护主义有所抬头。据有关机构统计，截至目前，世界各国新出台的贸易保护措施多达300多项，反倾销仍是各国贸易限制措施的主要手段。我国中小外贸企业大多从事劳动密集型的初级产品出口，产品技术含量低，价格低廉，更易遭到对方贸易壁垒，引起贸易摩擦。中小外贸企业利用互联网进行跨境电商，可以突破传统商业界限，把产品直接提供给终端消费者，而消费者借助网络和跨境电子商务平台的力量，消除信息不对称，且不受国家政策约束，自行购买，避免了贸易摩擦。另外，中小外贸企业通过跨境电商平台达成交易并支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易，也一定程度上突破了低碳壁垒的限制。
3.提高信用等级，缓解融资困难局面。资金是企业发展的重要基础。我国中小外贸企业多是家族式或几人合伙组成，自身资金实力都十分有限。由于没有完善的信用体系，加上中小外贸企业抵抗风险的能力偏弱，中小外贸企业从金融机构合法融资比较困难，中小外贸企业发展陷入了困境。中小外贸企业依靠跨境电商平台，建立信用体系，获得相应资金支持。同时，通过跨境电商平台快速完成款项支付，加速资金回笼，提高资金周转率。 三、我国中小外贸企业发展跨境电商的关键策略
1.选择合适的跨境电商平台。中小外贸企业可以自建跨境电子商务平台，也可以利用第三方跨境电子商务平台。而据有关机构测算，自建跨境电子商务平台所需要花费的成本是相当的高的。如果企业选择一般的建站公司来建站的话，前期建站费用至少20万元，系统开发完成并上线后还需支付相关费用至少20万元。而且要求的功能越多价格可能就会越高，并且还不包含域名和空间的费用，还有就是后期系统的维护费用也是不包含在内的。这对于资金实力有限、承担风险较弱的中小外贸企业来说，无疑是较大投资，很多中小企业根本无法承受。所以，对于大多中小外贸企业来说更适合利用第三方跨境电商平台。目前我国电子商务平台分为外贸类和内贸类两大平台，内贸类主要包括淘宝、天猫、京东等，外贸类主要包括Amazon、eBay、Aliexpress、Wish、Facy、DHgate等。从事外贸的中小企业，面对的是国外的卖家或买家，目标客户主要在国外，所以在电子商务平台选择上要优先外贸类电商平台。目前，我国从事电商商务企业5 000多家，国外的更是数以万计。在选择合适的外贸类电商平台前提下，中小外贸企业还需要考虑以下几个因素：一是企业目标市场和目标人群。中小外贸企业要明确企业的目标市场，清楚自己产品的消费人群，如美国市场、欧洲市场、非洲市场等。另外，还要了解自己产品特点。专业性比较强的产品，比如化工行业、医药行业，最好选择垂直型跨境电子商务平台，客户人群更有针对性。一般性产品可选择综合型跨境电子商务平台，选择的余地更广。二是跨境电子商务平台的影响力。目前，跨境电子商务平台数量众多，发展参差不齐。成熟的跨境电子商务平台一般起步早、影响力大，且经过长期运作，具有了丰富的平台运营经验，在网站宣传、推广等方面资源充足，能够吸引更多海外卖家和买家浏览平台信息，从而为客户提供更多、更好的服务。三是跨境电商平台提供的附加值。很多电子商务平台除了提供正常服务外，或多或少还有许多免费服务项目。中小外贸企业就可以利用这些免费项目，花较少钱，获取更大收益。四是跨境电商平台收费情况。中小外贸企业大多没有足够资金实力，节省成本是企业考虑的重要因素。不同跨境电子商务平台收费从1万元到几十万元不等，中小外贸企业要“货比三家”，根据企业实际需要和财务能力选择“物美价廉”的商务平台。
2.利用已有平台，抓好跨境电商的日常运营。选择好跨境电商平台后，如何利用好平台服务，为中小外贸企业发展锦上添花是企业核心问题。而利用好跨境电商平台，关键要抓好跨境电商平台的日常运营。首先，中小外贸企业要利用电子商务平台完成产品的信息发布等日常管理。与传统外贸一样，要想提高企业的销售量，就需要提高企业产品的覆盖面积，产品铺的面越大，消费者看到了几率越大，购买的人群可能就越多。作为做跨境电子商务的中小外贸企业要在合适的跨境电商平台上，面向自己产品的目标市场，提高产品的发布率。每个中小外贸企业都有众多产品信息需要在电商平台发布，而每个电商平台在全球可能有很多站点，每个站点都要上传产品信息，每个产品又有一张以上图片资料。可见，上传产品信息就是一个很大的工作量。其次，企业还要做好产品信息的维护以及订单处理、发货、收款等工作，每个环节的合理安排是节省运营成本的关键。目前国内出现了很多针对电商平台服务的企业，比如小笨鸟跨境电子商务平台，主要为跨境电子商务企业提供跨境电子商务服务。这些企业形成众多跨境电商平台的交集，为这些平台提供各种服务，节省企业利用跨境电商平台成本，可以说是平台中的平台。中小外贸企业，尤其是刚刚开始从事跨境电商业务的中小外贸企业，可以利用这些已有平台，抓好日常管理，降低运营成本。
3.提高网络营销能力，擴大销售空间。在全球信息化时代里，网络营销是中小型外贸企业跨境电子商务胜败的又一关键点。中小型外贸企业首先要对自己产品有一个准确的定位，这是网络营销的灵魂。在网络信息海洋里，如何给消费者留下深刻印象非常重要，企业产品的准确定位，加上不断地向消费者推广和传播产品定位，使消费者建立牢固的产品认知。其次，中小外贸企业要通过网络联盟营销等扩到销售空间和销售渠道。针对消费者偏好，选择合适关键词，比如体现产品性质、颜色、款式、价格等词语作为关键词。还要提高产品关键词搜索排名，让消费者更易发现相关产品信息。
4.选择安全的交易支付平台。跨境电子商务安全支付无疑是贸易中重要一环。据调查，90%的跨境电商消费者担心交易安全性，其中，中国和巴西消费者最为担心。中小外贸企业要选择相对安全的交易平台。目前，全球五大跨境电子商务市场广泛使用PayPal的在线支付方式，79%的受访消费者也在使用PayPal的跨境在线支付。全球速卖通则支持多种借记卡的支付，例如Visa、银行电汇、Money booker等等，极大地方便了消费者使用。但不管是哪一种，网上跨境支付作为一种新型的支付方式在资金回笼和法律等方面更是存在一定的风险隐患。而且市场新、存在不规范性就会带来前所未有的问题，要引起中小外贸企业足够重视。
5.选拔和培养优秀跨境电商人才。跨境电商商务方式发展历史很短，人才是跨境电商发展的一个瓶颈。中小外贸企业需要既懂国际贸易基本知识，又懂电子商务和互联网操作的复合型人才。在当前环境下，中小外贸企业一方面可以结合公司业务，通过专家讲座、培训，让已有员工边学边练边总结，自己培养合格人才;另一方面企业也可以与大中院校签订订单培养计划，有针对性地培养符合自己公司需要的专门人才，然后带动公司所有员工学习跨境电商知识，掌握跨境电商业务技巧，做好公司跨境电商业务。
参考文献：
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[责任编辑 晓 群]
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