提高物流企业人力资源管理能力
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作者: 李 艳 李丽娜
提要 本文首先对物流企业人力资源管理的重要性进行阐述,然后对物流企业人力资源管理存在的问题进行剖析,最后就如何提高物流企业人力资源管理能力提出针对性建议。
关键词:人力资源管理;物流企业;发展
中图分类号:F27 文献标识码:A
随着我国改革开放的不断深入和经济的高速发展,我国现代物流也取得了长足的发展。2009年全国社会物流总额96.65万亿元。目前,现代物流业是我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。其发展水平已成为衡量一个国家和地区综合竞争力的重要标志。但是,我国物流业总体水平落后,而在新形势下物流企业要得到更为快速的发展,必须摆脱现实存在的人才危机,必须要解决制约企业发展的人力资源管理能力的薄弱问题。
一、提高物流企业人力资源管理能力的重要性
当代企业管理是以人为中心的管理,人是知识、信息、技术等资源的载体,人力资源是企业最宝贵的资源,企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争。而在影响企业发展的众多资源中,人力资源是最重要的资源,它对企业的生存与发展起着至关重要的作用,它影响着企业经营战略目标能否顺利实施。物流企业的人力资源管理尤为重要,它担负着为企业引进所需要的高素质人才的重任,并且能够将优质人才留在企业,同时需要调动职工的工作积极性和开发他们的潜能,减少离职率,为企业的持续发展服务。现代企业人力资源管理是以“以人为本”理念为指导的管理,各企业间的市场竞争实质上就是人才的竞争,就是企业职工素质的竞争。因此,物流企业要想获得竞争优势,就必须获取人力资源管理的优势,因势利导,顺应新形势下人力资源管理的发展趋势,采取合理有效的措施加强人力资源管理,以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此,物流企业要获取人力资源管理的优势,必须顺应新时代人力资源管理发展趋势,利用自身优势,采取有效的措施加强人力资源管理。
二、我国物流企业人力资源现状
1、企业用人观念有待改进。很多物流企业经营管理人员学历水平普遍较低,导致了其对企业管理水平的低下以及观念的落后,从而难以吸引高素质的物流管理人才加入。在很多物流企业中,经过正规物流职业培训的人员很少。
2、人力资源开发不足,对员工培训不够重视。由于受计划经济体制中“重生产、轻流通”观念的长期影响,我国物流教育严重滞后于物流产业的发展需求,导致我国物流企业一方面冗员过多;另一方面却又缺少优秀的物流人才。由于我国的劳动力资源充足,因此许多物流企业老板往往不愿加大人力资本投入,不愿意花钱培养员工。培训工作比较随意,不系统,他们认为培训工作既浪费金钱,也浪费时间。在做培训计划时,经常是人力资源部门事先做好培训需求表格,由各部门按时报送,简单汇总加以华丽语句后,程序性地交领导签批后执行。而对培训识别缺乏科学手段,培训后员工技能并未有所改进。
3、物流企业待遇偏低,激励力度不够。就我国的物流企业整体来说,其待遇一直处于偏低水平,对物流方面的高级人才缺少足够的激励措施。在工资、奖金、住房、工作条件等方面,平均主义比较严重,对一些专业技术和管理人才的吸引力不够,甚至出现了一些物流企业现有的高级人才外流到其他行业的现象。
4、部分企业偏重建设,轻视人才培养。一些物流企业热衷于企业基础设施的建设和信息化建设水平的提高,物流的信息化建设是由物流设备和软件应用工作组成的,不管是硬件设施还是物流管理软件系统都只是物流信息化的必要条件,只有在物流信息化人才的正确操作和使用下才能产生期望的效益。
三、提高物流企业人力资源管理能力的举措
1、树立“以人为本”的人力资源管理思想。在新形势下,物流企业家要清醒地认识到,人力是可以创造价值的资源而不是成本,人力资源管理部门要把注意力放在开发人才和管理人才的工作上,不断要挖掘员工的潜能,激发员工的积极性,以便使人力资源发挥最大效用,为企业的发展服务。同时,也要尊重员工的需求与利益,企业的人力资源管理政策要重视员工物质和精神两方面的需要,使企业员工对企业产生认同感。
2、加强员工培训。企业对员工的培训必不可少,培训可以改善员工的工作态度,激发员工的潜能与积极性,培养员工的创新思维,也提高了员工对企业的归属感与忠诚度;加强员工培训,能够提高员工自身的素质和能力,进而增强企业的竞争力,有利于企业战略目标的实现。员工培训的重点应放在对基层员工的培训上,许多物流企业在对员工培训时,忽视对基层员工培训的重要性。从著名的“木桶理论”我们可以看出,一个企业素质的优劣取决于全体员工的素质水平,而物流企业的基层员工的素质是最薄弱的一环。因此,物流企业要获得迅速发展,就必须要提高企业基层员工的素质。
3、增强企业吸引力,降低员工流失率。要营造吸引人才的良好环境,必须实现企业的规范化管理、建立制度化的约束机制。尽量能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循,给员工安全感。同时,增强企业凝聚力,培育企业文化。企业文化是全体员工认同的共同的价值观,它具有较强的凝聚功能。因此,它对稳定员工起着重要的作用。出色的企业文化所营造的人文环境,对员工的吸引力是其他文化无法比拟的。
4、加强制度建设,构建合理的人力资源管理体系。首先,加强对员工的有效激励,构建有效的绩效考核管理制度,促进员工的职业发展,保证企业经营目标的实现。企业在制定激励机制和绩效考核体系时,要避免脱离企业实际,否则就起不到激励员工的作用;其次,规范劳动关系,加大监督力度。有些物流企业通过不签订劳动合同等手段来规避劳动纠纷,这会造成员工组织归属感和忠诚度的降低。因此,政府有关劳动管理部门应加大对企业的监督力度,保护企业员工的合法权益,正确引导物流企业规范雇佣员工制度,完善引进人才的机制。
总之,在新形势下我国物流企业应具有前瞻意识,借此发展的良好机遇,构建完善合理的物流企业的人力资源管理模式,为企业发展注入无限生机。
(作者单位:1.江西蓝天学院;2.江西省社会科学院)
主要参考文献:
[1]董克用,叶向峰.人力资源管理概论[M].中国人民大学出版社,2004.
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