质量管理在施工项目中的应用
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摘要：我国已实施了工程建设监理制和建设项目业主制，在工程承包发包市场上，招投标制度得到广泛的应用，建设的各阶段环节都有了标准程序可依，质量管理体系较完备的建立起来，在建设项目中实行全面的质量管理条件已经具备。
关键词：质量管理、施工项目、应用。
随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高，多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计”，“质量第一”的方针，这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥重要作用，质量管理工作已越来越为人们所重视，企业领导清醒地认识到，高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段，是竞争用户，占领市场和发展企业的根本保证。
1质量管理在建设项目中的作用
从全面质量管理和项目管理的特点来看，全面质量管理是可以用于项目建设中去的，事实上全面质量管理作为一种管理方法，对质量管理有普遍的适用性，随着应用的范围不同，应用的形式也发生了变化，要在建设项目中应用全面质量管理。
（1）质量观念和质量管理；前面我们已讨论过全面质量管理中，质量的应用含义，结合在建设项目中，这个质量含义就包括一般含义中的质量、成本、工期等，将这些质量观念应用于项目中，作为项目的参加者，项目组织的机能归纳为以下几个方面：1质量保证活动：是以活动结果的建筑物质量为直接对象的活动；2成本管理活动：是通过合理的活动，减少浪费，力争降低成本的活动；3工期管理活动：是以消除不合理和不经济的工期，并以经济的质量保证快速完成工期的活动；4安全管理活动：是确保操作者和周围人们的安全活动，除了以上几个方面，实际上项目组织还有许多机能，这些关键的机能就构成组织活动，为了改进和提高以上所述的项目组织和各个机能，首先要使项目组织具有适合进行全面管理的组织形式。
（2）管理体系的确定：在过去项目管理中，不能采用全面管理的方法，关键在于建设体制的不合理，业主和施工单位往往是临时凑在一起，没有协作经验，相互之间的权利与义务关系不明确，特别是大的建设项目，涉及的单位比较多，项目本身的阶段性的土建工程依附性，造成结合部多，增加了管理的难度，无法构成统一的质量体系。
目前，我国已广泛实行了工程建设监理制和建设项目业主制，在工程承发包市场上，投招标制度得到广泛的应用，工程建设的各阶段环节都有标准程序可依，合同中一般详细的规定了双方的权利和义务，使结合部的管理变得简单，因此很有必要在项目建设中推行全面质量管理体系。
2结合贯标，建立项目的质量体系
建立ISO9000系列标准相适用的组织机构是实施ISO9000系列标准的重要保证，组织机构应包括机构设置、机构隶属、职责及相应关系。组织机构应包括产品质量实现的全过程，具体到不同的部门，设计者应有市级相关部门，施工者应有投标经营、材料设备供应等部门，项目的实施需要设计、施工、监理三方的密切合作才能有效完成，项目的组织机构应是上下贯通，形成一个整体，为保证项目质量体系的有效运转，应设置一个综合的质量管理部门，负责各级、各部门之间的协调，在实际运作中，由于设计、施工、监理三方面往往按自身的特点根据ISO9000系列标准选择建立了自己的质量体系，这样三方的质量体系中就必须存在着重复设置、结合不紧的情况，这时业主就应在三方之间起协调作用，按全面质量管理的观点，对项目本身的质量体系进行优化和协调，使建设项目有一个良好的运作体系。
为了使三方的质量组织配合默契，在项目内广泛开展质量教育，并推行质量小组活动是有效的方法，进行质量教育，虽然会花掉一些资金和时间，但从整体上看值得。众所周知，施工方面人员流动性较大，素质也大不相同，通过质量教育，可以提高其业务素质，并强化控制，在教育形式上应以实例说明会、质量成果发布会、全面质量管理检查等活动为主，各级领导应主动参与这些活动，开展质量小组活动，在加强没有直接雇佣关系且工作关系相对不稳定的工作人员之间的关系是一种有效的方法，当然质量小组的建立需要有关人员努力和领导支持，质量小组一旦能有效运作，对了解大量的施工现场的琐碎问题非常有效，而且能暴露少数关键的问题，更重要的是他能使有关人员提高质量意识，减少浪费。
3组织机能的改进
在全面质量管理思想指导下，项目组织的机能主要有成本、质量、工期的控制活动，在建立了全面质量管理的质量体系及相关的质量组织后，能对上述机能有改进。
（1）质量、成本、工期的关系
在项目建设中，业主方希望在质量、成本、工期及安全等问题上都能实施有效控制，即希望建设项目达到建设工期短、投入最小、质量最好，全面质量管理必须充分考虑这三个方面，事实上这只是一种理想要求，实际上很难实现，项目的三大目标组成的目标系统是一个相互制约，相互影响的统一体，其中任何一个目标的变化，并受到他们的影响和制约，在进行项目建设时，应根据业主的要求，建设条件进行综合研究，实事求是的确定目标。
（2）质量、成本的关系
质量低的产品总成本高，由于建设项目的成本包括建设成本和使用成本，质量低的产品在建造成本上能够节约一些成本，但是其使用成本却大大提高；随着产品质量的逐步提高，建造成本则上升而使用成本则下降，但总成本却在下降。随着质量的进一步提高，一般我们以质量成本曲线的最低点为控制目标，在这一点上，成本最低，质量达到最好，质量成本关系控制在这个适宜范围内最好。
（3）成本、工期的关系
项目的建设成本可分为直接费用、间接费用、资金成本等，其中直接费用随着工期的缩短而提高，而间接费随着工期的延长而提高，资金成本也是如此。当项目要抢工期时，必然会造成短时间内资源利用的不足，只有合理安排进度，注意项目建设过程中的资源均衡与优化，才能对成本、工期进行有效控制。
（4）质量、工期的关系
建设项目的质量与工期有很大的关系，盲目赶进度、生产出的必定是质量低劣的产品，建筑产品与一般产品不同，工序之间必须给予合适的间隔，如混凝土工程，不到养护结束，强度就上不来，而有些产品超过一定期限，不采取措施就会失败，因此在进行进度控制时，必须注意工序间关系的搭接，使质量与工期的关系控制在一个合理的规范内。
综上所述，为确保建筑业质量管理的全方位落实，搞好施工过程项目质量管理，加强和完善各项管理机制，实行全面质量管理，对提高工程项目质量标准化管理水平，降低工程成本，提高经济效益，圆满完成工期要求，起着重要的作用。
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