网络语境下建议言语行为的语用策略研究
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摘要：本文以发生在天涯论坛上的建议言语行为为研究对象，收集关于情感关系问题提出的征求建议问题的帖子建立语料库。基于布朗和莱文森的礼貌理论，以定性研究为主，以定量分析为辅。试图回答在网络语境环境下人们采取建议言语行为的策略主要有哪些。本研究通过分析网络在线中的建议言语行为，在一定程度上拓宽了语用研究的领域和视角，也为网络语境环境下建议言语行为的研究提供了新的研究方向，对进一步和谐文明网络家园的建设提供了一定的引领和导向。
关键词：建议言语行为;礼貌;以计算机为媒介的交流;威胁面子的行为
一、介绍
从广义上来说，建议包括两方面，给建议和征询建议，它们在人们生活交际扮演着重要的角色。随着科技的发展，我们在网络论坛上会经常观察到这一行为。一些学者将这类语言看作为一种新的言语类型，它与键盘敲出来的口语有相似的地方，但又有其自己的特点。如今，关于网络语境下的言语研究主要是在社会学、语篇层面、词汇演变、身份构建等方面展开，针对特定的语言行为展开的研究比较少。伴随着科技的发展，网络媒介在人们生活中的作用越来越突出。尤其是网络论坛，已经成为人们网上交流的重要平台。本研究主要在布朗和莱文森的礼貌理论框架下，以天涯论坛的帖子为研究对象，筛选建议类跟帖为研究语料，按照质的判定原则，总结这一现象的语用策略，试图回答网络论坛上实施建议言语行为的策略主要有哪些。
二、提供建议与礼貌理论
也许最有影响力的礼貌理论是布朗和莱文森的。1978年，他们在《礼貌：语言使用中的普遍现象》一文中阐述了礼貌理论。在他们的作品中，面子被定义为个体对自我在他人心中的价值与地位的关注，自我价值是面子的内核，社会性资源是面子的象征。在布朗和莱文森看来，几乎所有的言语行为都是威胁面子行为，而礼貌是为了平衡威胁面子行为的破坏力而采取的补救措施。根据布朗与莱文森（1987）的观点，通过采取一些礼貌策略，可以减轻这些威胁。本研究基于布朗和列文森的面子理论，并将其应用于CMC中，对数据进行分析。礼貌研究中最有影响力的理论是面子理论，面子理论不仅可以作为礼貌研究的理论框架，而且可以作为礼貌研究的分析框架。布朗和莱文森（1987）将提供建议描述为在本质上时一种威胁面子的行为。因此，为了保全面子，建议者会使用各种话语策略，如间接的、模糊的和其他形式的礼貌，以考虑说话人和听话人的面子，并保持顺畅的社会交往（布朗与莱文森，1987年）。他们还将积极的礼貌描述为一种隐喻性的亲密延伸，在一定程度上意味着共同点或共同的愿望。为了互动的目的，参与者认为自己有某种相似之处。另外，积极的礼貌策略不仅可以用于面子威胁补救，而且通常作为一种社会促进剂，在使用这些技巧时，说话者话者表示他想接近听话者（布朗和莱文森，1978）至于消极礼貌，布朗和莱文森认为，消极礼貌主要是为了有选择性的满足听话人的消极面子，基本目的是维护自己的行动自由和自决权（1987）。换言之，消极礼貌是一种能满足听话人要求其行动自由不受阻碍的行为。本研究主要以布朗和列文森的理论框架为基础，着重探讨如何运用这些策略在网络语境下实施建议言语行为。
三、网络语境下提供建议的礼貌策略
本文以2016年11月7日至2017年11月7日期间在网上论坛上就感情话题发表的建议为研究重点，并随机从网上论坛收集对问题的评论。最后，对20个咨询问题的200条评论作为研究数据，将求建议话语采用的策略分成以下几类。
（一）表达关心
中国的建议者倾向于在提供建议时，通常会采用对那些对建议接收者表现出关心的策略。从某种意义上说，所有形式的建议都是这样做的。因为提供建议是为了让建议接收者受益，所以它总是需要考虑到寻求建议者的兴趣，例如通过询问咨询者，提供额外的帮助来表现出他们的体贴和关心等，从而与接受者建立起融洽的关系。
例：这男人肯定不会回来了，想争取都没法子了，让他走吧，与他断绝联系。难道你必须依靠他才能活下去吗？真不是个男人，竟把曾经同甘共苦的发妻扔掉（面对出轨的男人，老公真的好累啊，快要撑不下去了，我要怎么办）
通过此例可以看出，参与者建议咨询者与她出轨的丈夫离婚，并询问被建议者是否不能没有丈夫生活。通过对寻求建议者的感受进行调查，不仅能引起咨询者对现状的关注，而且能表达对他们的关心，从而使建议更容易被接受。
（二）使用模糊限制语
在本研究中，使用模糊限制语本身就是一种执行建议言语行为的避险策略。如前所述，提供模糊限制语可以通过提供暗示和含糊不清来实现。如我认为……;也许……;你最好……。
例1：兄弟，你的话可靠吗？你和你的儿子有这么深厚的感情，个人觉得，你应该继续抚养他！
例2：需要你老婆和儿子再做一次鉴定，也好确定是不是抱错了。
在以上例子中，通过使用模糊语我觉得……;……吧;提供暗示来减轻对方的面子威胁程度，从而使提供的建议更加容易接受和礼貌。
（三）分享类似经历
许多建议是通过个人经验提出的，或是以提及个人经验为框架的。它可以是自己的经历，也可以是朋友的经历。结合自己的经验来处理类似问题的经验不仅仅是一种间接建议，也可以作为一种积极的礼貌策略，主张共同点，并表现出同理心。当这些经历为寻求建议的人提供了相似的人的选择和思维过程时，他们可以根据自己的偏好和偏见来评估并决定是否采用建议。在许多情况下，建议者会采用类似表达，我和你一样……;我有一个朋友，他的经历和你差不多，来讲述他们的故事，以表达他们曾处于类似的问题情境中。通过分享类似的经验，似乎为建议寻求者提供了处理这种情况的切实可行的解决方案。）
例： 听了楼主的故事，感觉楼主好可怜。俗话说，狗养的时间长了还有感情呢，更不用说人。建议两个选择，楼主自己可以参考一下，一个办法是不要孩子。现在社会离婚了，不一定找到的就是离异带小孩的，我有一个姐妹，离婚了之后，找的是一个未婚的。
在例中，提供建议者提到了她的朋友，和读者分享类似的经历，使用包容性的方法与被顾问建立共同点，它使建议者更接近于建议寻求者，他们的建议往往更可靠。
（四）使用称呼语和鼓励性表达
在给出建议之前，许多参与者会使用称呼语来缩短两人之间的距离并增加他们之间的亲密度。称呼语包括亲情、亲属关系和省略。它们用来传达团体成员身份，从而含蓄地与寻求建议的人达成共识。在给出建议信息后，建议者也会对其表示支持，以满足寻求建议者解决问题的需要，创造一个支持性的环境。用来表示礼貌的称呼语包括亲昵语，如亲爱的，亲属关系，如兄弟;姐妹和大哥，省略语，如姐妹。
例1：亲爱的楼主，祝你好运开心幸福！不要去强制他，你就不吭声，冷冷的看他的表现，实在不行，就采取我的建议，等过一段时间你肯定会明白的。（我的工资是老公的 3 倍，要离婚吗？）
在上面的例子中，例1使用亲昵的称呼语亲爱的因此，互动双方之间的心理距离缩小，从而增强了团结。
四、结语
本研究主要是一项理论驱动的研究，运用布朗和列文森的礼貌理论来分析网络论坛中提供建议者在提供建议时所使用的礼貌策略以及产生的语用功能。礼貌策略是网络咨询者为了平衡面子威胁行为的破坏力而采取的补救措施，其目的是为接受者提供适当的建议，从而达到一定的交际目的。网络背景下提供建议时，积极和消极的礼貌策略都被用来构建言语行为框架。积极礼貌策略包括表达关心、分享相似经验、使用称呼语和鼓励表达，消极礼貌策略包括使用模糊限制语。
希望本文能对以往的言语建议行为的研究有所补充，对这一威胁面子行为中的礼貌现象有一个令人满意的解释。
参考文献：
[1]丁安琪.欧美留学生实施“建议”言语行为模式分析[J].语言教学与研究，2001（1）.
作者簡介：王亚宁（1996—），男，西北师范大学外国语学院在读硕士研究生，主要从事外国语言学及应用语言学研究。
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