树立以人为本理念 建立健全以人为本管理机制

来源:用户上传      作者: 葛忠文 刘改梅

　　摘要：企业以人为本的管理，涉及到员工的培育与成长，员工的选聘与任用，员工的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的工作，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。在企业管理中达到以人文本，关键在于建立一整套完善的管理机制。本文结合企业管理新形势，分析了影响企业“以人为本”进程的原因，并重点列举和分析了企业疏于对人的管理，出现与发展不相适应的现象，同时结合个人从事企业管理工作中的体会，从七个方面介绍了企业如何建立完善以人为本管理机制。
　　关键词：以人为本 系统工程 管理机制 企业管理
　　随着现代企业管理理论的发展，人力资本成为企业发展的第一要素，越来越多的企业和企业家开始提到“以人为本”，但到底何谓以人为本，以人为本在不同的企业中有着怎样不同的内涵，以及怎样才能算是以人为本，大部分企业没有进行专门的探讨和研究。在新形势下，随着以人为本管理理念的深入，建立有效的以人为本管理机制，丰富以人为本的实现形式，已成为当前企业改革和发展的重点工作。
　　1 解决企业管理中普遍存在的问题需要做到以人为本
　　企业管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。企业管理的关键在于管人，在于如何实现以人为本。因为人是生产力中最具先进知识和创造力的因素，对生产力的发展起着举足轻重的作用。但在企业管理实践中，部分企业管理者并没有深究其中“人”和“本”的真正内涵，管理思路不宽、工作方式简单，严重地削弱了广大员工的创新动力。究其原因，这样的状态是由于一些与企业发展不相适应的问题在一定时间内得不到及时解决。
　　一是人力资源管理方式落后。企业对人力资源没有引起足够的重视，管理仍处于简单做好工资发放、人事规章制度拟定和档案的管理等事务性的工作。管理者虽然口头上一再强调人才的重要性，但是在实际的操作中，往往没有把员工当作企业的核心资源去对待，更不要说考虑员工的成才和发展。
　　二是人才的使用和发展缺乏公正性、系统性。企业缺乏合理的人力资源规划，缺乏系统的晋升制度、薪酬制度、员工培训计划和长期稳定的考核制度。没有完善的制度作为保障，关系到职工切实发展的机会常常出现“打招呼”、“写条子”、“找关系”的不良风气，人才使用和发展缺少风清气正的氛围，大部分职工的积极性和干事创业的热情受到了严重的挫伤。
　　三是激励手段运用得不好。目前的企业缺乏对人的需求多样化的认真研究，激励制度操作单一化。激励不及时，错过了激励的最佳时限；评功评奖受指标限制，最终搞了平衡；有的是非功过不清，赏罚不明，干和不干一个样，甚至干得好的反而受打击，什么事不干的，四平八稳的，成了“不倒翁”。
　　四是对员工的发展重视不够。企业部分领导注重政绩，疏于对员工能力的关注与培养，管理存在短期行为，把员工看作自身发展的“工具”，很少从每位职工个人发展对其进行指导和培养，更不会考虑人力资源的开发与管理。导致员工缺乏与企业共患难的精神，被各种外部条件吸引而产生抱怨、甚至出现频繁的“跳槽”现象。
　　五是员工成就感、归宿感所必需的硬件条件不完善。企业不关注基层员工和弱视群体的生活必需条件，对一些职工的困难没有进行深入解决，在管理中脱离了群众，一味盛气凌人地提出要求，一味要求职工讲奉献。在生活、工作条件上不投入精力和财力改变现状，导致职工工作期间没有荣誉感，渐渐失去了在企业长期奋斗下去的信心。
　　2 疏于对人的管理，企业出现与发展不相适应的现象
　　企业不重视对人的管理，越来越多令人奇怪的现象频繁发生。
　　疏于对人的管理，就疏于了掌握职工队伍思想状况的机会。一些管理者整天忙于疏通上级关系，甚至将对上级的负责和对员工的负责对立起来，总是给员工高高在上的感觉。干部员工没有“胆量”多说一句话、多做一件事，一切照抄照搬照转，渐渐失去了敢想、敢说、敢做的热情。
　　疏于对人的管理，就疏于了对员工能力和特长的关注。企业没有培养人才的意识、甚至削减了一些员工受教育的权利，员工日复一日地扎在工作中“坐井观天”的努力。
　　疏于对人的管理，就助长了一些不良风气的滋生。一些职工开始注重发展情商、注重建立关系，而且这种与企业发展不相适应的现象，对职工的行为产生了示范性、传染性和导向性，极大地挫伤员工为企业创造效益的动力。
　　疏于对人的管理，就逐步使员工在工作中的荣誉降低。一些企业还延用着一些不信任职工的管理办法，疏于建立提高职工尊严的意识，官僚主义常常以“上级的指示”、“党的纪律”等口号出现，在管理中生硬的管、卡、压，把教训员工当成家常便饭，对员工生活中和工作中的实际困难视而不见。
　　疏于对人的管理，就等同于疏于对其负责工作的管理。导致实际工作中，要求人人负责，实际上等于无人负责。一项工作布置之后，落实了没有，无人过问，结果好坏，谁也不管。
　　疏于对人的管理，就助长了一些无所事事人的势气。有的人不琢磨事，光琢磨人，专门琢磨干事的人，你在前面干，他在后面看，干对了，他说早该如此，干错了他说意料之中。琢磨人的人多了，干事情的人就越来越少。
　　3 建立有效的管理机制是以人为本的重要保障
　　企业以人为本的管理是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。这样才能充分发挥人才的作用，以达到以人为本的预期目标。
　　一是建立一套完备合理、能切实提高执行力的约束机制。无规矩不成方圆，当前，各地的企业中，一个很大的问题就是工作布置了无人执行或出现谁都管、谁都管不了的状况。所以企业急需建立严格的约束机制，使员工的行为有所遵循，使员工知道应当做什么，如何去做并怎样做对，使任何一项工作实行定任务、定人员、定数量、定质量、定时间等几定制度，切切实实达到职责分明。
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