立思辰：A股市场惟一文印外包企业
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作者: 张 楠
把一个当初仅仅是为了勤工俭学而在校园内开办的复印店,发展成为国内本土品牌排名第二的文件管理外包服务提供商,北京立思辰科技股份有限公司董事长池燕明用了21年。
从开复印店到成为复印机代理商,从成为东芝最大的合作伙伴到成为雷立国内首家代理,从成立立思辰品牌到确立企业从“卖钻头”到“卖钻孔”到做顾问的商业模式,池燕明这20多年一直与文件在“对话”,对文件管理外包服务更有独到的见解,这使他决心做大做强国内文件管理外包服务。“顾客要的不是直径三英寸的钻头,而是一个直径三英寸的钻孔”,这是池燕明经常跟自己的员工讲的一句话,他的意思是顾客的真实需求不是一件产品,而是产品背后能够实现的功能。如果把这句话移植到立思辰所在的产业领域里,那就是“顾客购买的不是打印机、复印机,而是文件处理能力”。在深刻理解客户需求后,池燕明提出了一套解决方案。在文件外包服务的商业模式中,提供商的核心价值是帮助客户节约费用,从而与客户的利益完全一致。池燕明说,一家企业如何努力、如何节俭,都不如打造一个好的商业模式重要。
超额认购153倍
立思辰在创业板的众多企业中脱颖而出,成为首批28个上市的创业板企业之一。在本次发行中,立思辰通过网下配售向配售对象配售的股票为530万股,有效申购数量为30550万股,有效申购获得配售的比例为1.73486088%,超额认购倍数为57.64倍;立思辰本次发行网上发行2120万股,中签率为0.65%,超额认购倍数为153倍,可见股民对创业板市场中惟一做文印外包业务的公司还是非常追捧的。
立思辰在扣除发行成本之后实际募集资金净额为 44572.99 万元。募集资金拟投资于服务与营销网络建设项目和研发中心项目,上述项目总投资为27622.76万元。实际募集资金超出公司拟募集资金数量16950.23 万元。立思辰计划以超募资金中的 13630 万元用于服务与营销网络建设项目中需要追加的固定资产投资和营运资金,以减少财务费用,进一步提高该项目的投资收益率水平。此外,立思辰为了充分满足客户需求,目前正致力于在视音频解决方案及服务领域推广管理外包服务模式,因此,随着立思辰办公信息系统管理型外包服务模式的不断深化,对于运营资金的需求将不断增长,立思辰计划用本次超募资金中的剩余部分补充公司的营运资金。立思辰此次发行后每股净资产为5.47元(按照2009年6月30日净资产值加上本次发行募集资金净额,除以本次发行后总股本计算);发行后每股收益为0.35 元(以公司2008 年扣除非经常性损益后的净利润按照发行后股本摊薄计算)。立思辰2009年1~9 月实现营业收入22003.68 万元,较2008 年同期增长了13.57%,毛利率为27.33%,保持了较高的毛利率水平;2009 年1~9 月实现净利润2851.20 万元,较2008 年同期增长了48.29%。随着募集资金项目的实施以及公司办公信息系统解决方案及服务不断得到市场认可, 2009 年全年立思辰将保持良好的发展势头,预计公司营业收入与净利润比去年有较大幅度增长。
以管理型外包服务为核心
立思辰以管理型外包服务为核心,面向企业级客户提供办公信息系统服务,主要有文件管理外包服务、视音频解决方案及服务。我国的办公信息系统服务市场是伴随信息技术高速发展和现代办公应用需求不断升级而出现的新型市场。目前,传统办公向现代新型办公全面升级,传统服务业向新型服务业全面升级。
该市场发展潜力巨大,以文件管理外包服务为例,据国际外包协会统计,2006年世界500强中已有85%采用了全部或部分文件管理外包服务,而根据赛迪顾问2009年对我国大型国有企业所做的市场调研,目前我国的应用比例还不到6%。随着视频会议应用的快速发展,视音频解决方案及服务在中国的应用也存在着巨大的发展空间。
根据赛迪顾问的市场研究报告,2008年我国办公信息系统服务市场规模为39.02亿元,比上年增长了22.43%,该行业正处于快速发展阶段,未来5年市场将以平均25.80%的速度增长,到2013年,市场规模将增加至122.95亿元。随着社会经济环境变化和决策者观念转变,国内大量政府部门和大型企业开始重视办公的节约、高效、环保、健康,并逐渐接受了外包服务理念。但是整体来看,国内办公信息系统服务行业发展时间尚短,尽管近年来发展速度较快,但整体市场普及程度远未达到欧美发达国家的水平,市场对于以立思辰为代表的新型办公信息系统服务商并不熟知,对文件管理外包服务、视音频管理外包服务等新产品和新服务模式价值的认知程度有限。立思辰在业务拓展过程中,通常需要进行一定的市场推广和客户教育工作,市场的增长速度还存在不确定性。
最大的对手是国际企业
立思辰充分借鉴了国外成熟市场的经验,采取以“整合设计、专业外包、长期服务”为核心的办公信息系统服务商业模式,并根据客户需求和市场变化情况,不断对商业模式作出调整和完善,在商业模式上具有一定的创新性和先进性。立思辰拓展新商业模式较早,在多年的行业积累和大量客户实践基础上,形成了高效的服务资源管理体系,培养了专业人才队伍,拥有较强的自主软件研发能力,建立了营销网络基础,并积累了大量高端客户,目前在行业内已经形成较为明显的先发优势,并具有一定的品牌影响。
在国际竞争者方面,立思辰主要面临富士施乐的竞争。富士施乐的目标客户是涉外企业客户,立思辰的目标客户主要是本土客户,双方的侧重点有所不同。在本土企业方面,一些本土竞争对手在行业经验、品牌知名度、研发实力、技术服务能力、市场推广等方面与立思辰尚有较大差距,未对立思辰构成直接威胁。随着国内办公信息系统服务市场发展,新商业模式将逐渐被社会广泛认知和接受,办公信息系统服务市场将吸引本土传统办公市场的参与者(如设备销售商、传统服务商等)陆续探索商业模式升级和创新。立思辰认为,办公信息系统服务是存在巨大潜力的市场,具有较大的吸引力,尽管当前并无强有力的国内竞争者,但将来尝试进入该领域的公司会越来越多。
立思辰如果不能持续增强自身的核心竞争力,不断完善业务模式以满足客户对办公信息系统解决方案及服务不断深化的需求,将已有的成熟行业解决方案和商业模式在全国市场进行快速的推广、复制,并积极推动核心技术与软件研发,尽力保持并拉大与追赶者的距离,公司已经取得的先发优势将被削弱。
未来靠自主核心技术
立思辰目前拥有10项核心技术,公司围绕这些核心技术,成功开发了立思辰文件输出管理计费系统、立思辰会议管理软件、立思辰视频录制点播软件等一系列应用软件,已经在客户服务中得到良好的应用,明显提升了公司的核心竞争能力。
立思辰的应用软件是基于市场中的主流办公信息系统硬件设备而开发,如文件设备、视频会议设备等,从而能够有效地将各种功能整合到硬件系统中,提高硬件设备的可用性。目前市场中与硬件设备配合工作的应用软件大多为硬件供应商所开发,往往只能与单一品牌的硬件协同工作,导致易用性不足。立思辰在应用软件中建立了硬件特征库,设计相应的接口程序和连接中间件,使应用软件能够与多品牌的硬件系统和软件环境协同工作,提高了办公信息系统的兼容性。
与独立软件开发商相比,立思辰的技术更符合国内客户的需求。公司重视应用软件与客户服务的深入结合,致力于针对客户的应用需求进行开发,并充分考虑到不同行业的特征,提供定制开发、测试、实施、升级维护等完善的售后服务。在文件管理外包服务与视音频解决方案及服务领域,国内尚缺乏具有丰富行业经验的软件开发商,其竞争对手主要为国外开发商。国外开发商的软件产品主要针对国外用户的使用环境,缺少本地化的售后服务体系,影响其软件产品在国内的推广应用。
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