基于外贸行业岗位需求的英语听说课评价模式研究

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　　【摘 要】 随着世界经济发展，中国对外贸易持续恢复性增长态势。但是，多年来，外贸专业人才的紧缺问题并未得到根本解决，这与外贸行业从业人员的数量并无直接关系，而是从业人员质量不能满足需求。特别是在外贸行业从业人员的英语应用能力方面，存在着显著的脱节现象，表现在课堂学习的英语知识无法转化到外贸活动中，无法流畅地进行日常口语交际等。基于这种情况，课堂教学如何提升外贸英语实际应用能力的讨论应运而生，真实性评价模式将外贸行业的岗位需求引入课堂，在一定程度上能够提高学生英语听说能力，满足外贸行业岗位需求的目的。
　　【关键词】 外贸行业 岗位需求 英语听说 真实性评价模式
　　1 外贸行业岗位英语听说能力需求浅析
　　天津市作为环渤海经济区域中的重要一员，区域经济特色明显，外贸经济在整体经济社会发展中占有很大的比重，对外贸人才的需求逐年攀升。但外贸从业人员质量良莠不齐，人才短缺的问题很大程度上制约着外贸经济的发展，特别是在英语应用能力方面。经过调研，本文总结出了外贸行业与英语能力紧密相关的几个岗位及各岗位对英语能力的具体需求。
　　（1）外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员，要求能够洽谈贸易，签订合同，处理争议等，是能够参与进出口贸易全过程的综合性外贸从业人员。外贸业务员对英语口语和书面表达能力都有较高的要求，能够运用英语熟练的进行业务拓展，商务谈判、函电处理、人际沟通等。（2）外贸跟单员是外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。外贸跟单员要求掌握外贸英语函电及翻译基本知识，较好的英语口语沟通及应变能力。（3）外贸单证员是从事审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动的从业人员。要求熟悉进出口环节所有单据的相关英语知识。
　　2 英语听说课程评价模式现状
　　现行的英语听说评价方式较为单一，一直沿用着传统的终结性评价方式，终结性评价方式指的是在教学活动结束后为判断其效果而进行的评价。一个单元，一个模块，或一个学期的教学结束后对最终结果所进行的评价，都可以说是终结性评价。其目的是对学生阶段性学习的质量做出结论性评价，评价的目的是给学生下结论或者分等。测试过程中老师不做任何评价和反馈，测试后评价主体是老师。学校的期中、期末考试就是典型的终结性评价[1]。这种评价方式以考试成绩评定学生的学习状况，在此导向下，学生学习的动机就是在考试中取得高分。这种评价的弊端较为明显，主要反映在：
　　2.1 无法激发学生的兴趣与学习动机
　　终结性评价无法及时的反映学生的学习状况并且适时给予鼓励，在学习过程中的努力得不到相应的肯定，学习效果没有得到及时的反馈。在长期终结性评价的影响下，学生的学习兴趣与动机消磨殆尽，无法提高。但“兴趣是最好的老师”，在学习第二语言的过程中，兴趣与动机扮演者不可或缺的角色，这二者的缺失导致学生在英语听说学习过程中忽视口语素材的积累和语言能力的培养，而将全部注意力放在考试内容及考试方式中，极易吸收不正确的语言学习和语言运用策略。
　　2.2 无法反映与提高学生真实的交际能力
　　英语听说课程的评价往往需要对学生的综合能力和综合素养进行评价，最重要的是要通过评价了解学生的真实交际能力，而不是单纯评价学生听懂了多少单词或者会说几个句子。但终结性评价很难对学生的交际能力进行考量，特别是针对外贸行业的英语听说课程，不仅要强调对语言能力的培养，而且要综合体现专业技能和专业素养，具有很强的专业性和开放性。长期的终结性评价使学生只能对考试内容进行会话活动，而对考试内容之外的真实交际会话无力应对。
　　3 根据外贸行业岗位需求的英语听说课程真实性评价模式的研究
　　3.1 真实性评价的内涵
　　“真实性评价”一词首先是由美国评价培训学会（Assessment Training Institute，简称ATI）的专家Grant Wiggins在1989年所提出的，其概念是：“真实性评价是检验学生学习成效的一种评价方式，是基于真实任务情境的评价，它要求学生应用必需的知识和技能去完成真实情境或模拟真实情境中的某项任务，通过对学生完成任务状况的考察而达到培养学生思考问题、反思实践、提高研究技巧的目的。”其后，美国教育评价专家Jon Mueller等人组织不同学科的教师尝试在实践中运用，并对真实性评价的要素、操作程序等方面进一步细化并完善。通俗而言，真实性评价就是让学生完成一个真实性的任务，用以考察学生知识与技能的掌握程度，以及实践、问题解决、交流合作和批判性思考等多种复杂能力的发展状况。
　　3.2 真实性评价在英语听说课堂的实施
　　真实性评价的目的是要促进学生实际解决问题能力的提高，主要由三个要素构成：评价标准（assessment standard）、评价任务（assessment task）和评价量规（assessment rubric）。
　　《高职高专教育英语课程教学基本要求》作为教育部第一部高职高专教育英语课程教学指导性文件明确提出了“以实用为主，以应用为目的”的教学思想。[2]因此真实性评价的
　　评价标准也应该与实际操作水平相联系，根据外贸行业岗位需求，英语听说课程的评价标准应反映出学生在真实工作环境中，能根据职业所要求的标准履行全部的工作角色所需的职业能力。外贸英语听说的评价标准不仅要反映出学生的语言水平，也要反映出解决贸易环节中各种问题的实际能力。
　　评价任务是指为了使学生达到评价标准而设计的一系列需要学生完成的作业或任务。我们在高职英语视听说课程教学的真实任务设计原则为。
　　（1）任务设计要真实、实用，是发生于工作岗位上的任务或是对工作岗位任务的模拟或复写。（2）任务设计要有层次性、逻辑性，难度要适中。（3）任务的设计要有开放性、创新性与趣味性。
　　根据外贸行业的岗位需求，评价任务的设计往往要来源于贸易环节，例如洽谈贸易合同，完成商业谈判，洽谈单证细节等。
　　评价量规是重要的真实性评价工具，它是为了判断学生在真实性任务中的表现而建立的一套任务表现标准和评分等级，常用的形式有等级量表等[3]。评价量规能有效地评价学生能力、情感态度和职业素质等方面的内容。为了评价学生在外贸活动中的英语听说能力，评价量规应包含英语听说量表，课堂表现量表，交际能力量表与真实性任务完成情况量表等。
　　参考文献：
　　[1]韩宝成.动态评价理论、模式及其在外语教育中的应用[J].外语教学与研究，2009，（6）.
　　[2]中华人民共和国教育部.2000高职高专教育英语课程教学基本要求（试行）[M].北京：高等教育出版社.
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