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5G时代下高校图书馆信息服务模式研究

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  摘  要: 5G时代的到来,物联网、云计算、大数据等技术快速发展。高校图书馆信息服务模式旨在为师生提供便捷,高效、快速的信息资源服务,在正确的时间和正确的地点把正确的数据、信息、知识推送给需要的人,实现空间信息的实时智能服务。本文以5G技术为支撑,探索了5G与图书馆应用结合的可能性,提出了高校图书馆信息服务模式新策略。
  关键词: 5G;高校图书馆;信息服务
  中图分类号: G258.6;G250.7;TP391    文献标识码: A    DOI:10.3969/j.issn.1003-6970.2020.01.015
  本文著录格式:吴博. 5G时代下高校图书馆信息服务模式研究[J]. 软件,2020,41(01):7073
  【Abstract】: With the advent of 5G era, Internet of Things, cloud computing, big data and other technologies have developed rapidly. The information service mode of university library aims at providing convenient, efficient and fast information resources service for teachers and students, pushing the correct data, information and knowledge to the people in need at the right time and place, and realizing the real-time intelligent service of spatial information. Supported by 5G technology, this paper explores the possibility of combining 5G with library application, and formulates a new strategy for University Library Information Service mode.
  【Key words】: 5G; University library; Information service
  0  引言
  5G是跨时代的技术,凭借极致的体验和更大的容量,它将开启物联网时代,和大数据、云计算、人工智能等一道迎来信息通信技术的飞跃[1],5G 时代的到来给图书馆发展带来了绝好的契机,中国在5G通信方面越来越明显的领先地位,也使国内的图书馆信息应用得先行之利,各方面能够领先一步。
  現今社会信息环境下,高校图书馆是促进教学科研创新、提供信息资源服务的重要学术文化中心。为了给各教学单位提供良好的信息服务,传统的阅读推广服务模式已不能胜任高校图书馆的发展,服务理念和服务模式必须转变。高校图书馆信息服务的推广定位于营销活动模式[2]。如何有效地向信息需求者提供信息服务,为信息需求者提供层次化、多样化的信息服务,是高校图书馆今后首要的任务。
  1  5G的概念
  5G是第五代移动通信技术的简称,指超高传输率、低延迟、支持大规模高密度高速度设备连接并具有高可靠性的新一代蜂窝移动通信技术,也即目前正普及的主流4G技术之后的下一代技术。
  目前,移动通信中使用的频谱资源非常有限,我国的频谱资源是固定分配给各无线部门的,导致资源利用率低、不均衡。与4G网络相比,5G网络频谱利用率将有较大提高,并适当利用高频带宽资源,克服这一严重问题。人们对移动通信的需求趋于个性化和层次化,在生活中离不开通信网络。5G网络的目标之一是构建更加完整的网络架构,提高对各种新兴业务的支持能力,为用户创造新的通信生活[3]。5G网络的主要优势是数据传输速率远高于以前的蜂窝网络,最高可达10 Gbit/s,比现在的有线互联网快,比以前的4G LTE蜂窝网络快100倍。另一个优势是更低的网络延迟(更快的响应时间),小于1 ms,而4G是30-70 ms。在5G网络环境下,一秒钟就可以下载一部超高清电影。5G网络的特点是低延迟、高可靠性、低功耗。
  高校图书馆的主要功能之一是存储和传播信息数据,使用了新技术和新标准的5G网络将对图书馆的信息组织和传播产生重大影响。分析框架如图1所示。
  2  5G的影响
  2.1  5G带给社会的影响
  5G技术与4G技术完全不同,它不是基于第四代通信技术的演进,而是一个完全的创新和替代。关于5G对社会发展的影响,在2018年美国消费者科技协会(CTA)主办的国际消费电子展上,美国消费技术协会市场研究高级主任史蒂夫·科尼格在采访中表示,在消费电子的新趋势中,5G将占据主导地位,催生新业态,推动行业洗牌,5G是处理数字化背景下复杂任务的必备技术。5G技术将成为许多其他技术发展趋势的基础。高通公司高层就曾  指出,5G技术将成为自采用电力以来最重要的科技大事。
  5G能开创新世界,依靠的不仅仅是超级速度,真正的优势可归结为:5G不只是在理想条件下可提供峰值速度,即使在室内或在拥挤地区,它所提供的网络稳定性也与超高速一样出色。5G可支持入网设备数量的爆炸性增长,单位面积内的入网设备可能会增至千倍[4]。爱立信预计,截止2023年5G使用量将达10亿。现在当你使用手机向一个网站或视频发送请求或在等到网络响应时,总会遇到令人讨厌的延迟现象。而如果使用5G,这一现象将减少到1 ms,即比眨眼还要快400倍,如此之快,也让一些公司看到了使用它发展远程手术的可能性。   2.2  5G带给图书馆的影响
  (1)5G即时信息传输的变化。即5G网络的超高速、高带宽、低延迟、高密度、强移动性等特点的影响,使5G网络的信息传输不再受时间、空间的限制,真正实现全天候、无限制信息传输[5]。
  (2)借阅方式的变化。图书馆可以通过包括人脸识别技术在内的多种认证方法,使用5G高速网络对读者进行即时、可靠的认证。同时,用户可以通过图书馆各类智慧管理系统,方便快捷的在各阅览区找书、阅读并完成借书还书操作。智慧管理系统自动办理相关手续,读者可在移动端接收确认信息。
  (3)图书馆行业趋势的变化。在众多趋势当中,5G和人工智能将会对行业产生最为深刻的影响。5G与AI技术的结合,预示着数据时代的曙光。我们身处一个互联互通的社会,设备都是互相联结的。这些技术将进一步丰富图书馆的信息组织形式和内容形式。
  (4)图书馆服务接口的变化。 4G时代的移动应用在5G时代已不能满足用户的需求,必将有革命性的改变。符合5G移动终端特点的信息平台将成为图书馆信息存储、知识发现和云服务的主要形式。高校图书馆提供服务系统的接口也必将改变。
  (5)以数据为核心的变化。5G和人工智能技术相结合能帮助我们全面进入数据时代,届时越来越多的决定和体验将依靠大量的数据来支撑。在数据传输速度突破瓶颈后,各领域都将获得新的发展,高校图书馆信息传播的核心资源将进一步从内容和渠道向数据转化,数据的价值将通过多种服务和应用场景体现。
  3  高校图书馆信息服务现状
  在国外,高校图书馆从20世纪初开始提供信息服务,如2000年欧洲和日本的移动图书馆馆藏检索服务、2002年韩国首尔大学图书超期提醒、图书预借和移动图书馆信息查询服务等。随后英国剑桥大学图书馆开始提供手机查询服务,查询图书位置信息、开馆时间等服务。现阶段,国外对高校图书馆信息服务的研究,不局限于服务类型的差异,而且在服务内容、服务模式和服务方法上寻求创新性突破。2012年,苏黎世联邦理工学院推出了第一款瑞士地区图书馆移动应用程序,逐步开始使用移动应用程序提供信息服务,2018年推出了新的在移动端使用的应用程序。现代图书馆需要结合信息技术加以改进服务现状[6]。
  在我国,图书馆信息服务的早期实践始于2004年北京理工大学图书馆提供的短信服务。此后,香港大学图书馆和上海大学图书馆也相继提供了手机短信服务。随着信息技术的发展,移动信息服务的种类逐渐扩大。目前,互联网、大数据技术、智能设备和图书馆的高度结合,对高校图书馆信息服务的发展起到了推动作用,如精准推送、智慧场馆、云课堂等服务在图书馆的应用,拓展了图书馆信息服务的方向,强化了以用户为中心的图书馆服务理念。通过文献研究发现,现在我国的图书馆信息服务研究更倾向于构建移动用户行为模式、用户信息接收场景、信息服务质量等。图书馆信息服务是知识环境下传统图书馆转型的主要方向。5G时代下的高校图书馆信息服务是传统图书馆服务在移动平台上的延伸,它具有传统业务的一般特点和移动业务的新特点。优化高校图书馆信息服务将是现代图书馆服务体系建設的发展方向[7]。
  4  高校图书馆信息服务模式构建
  高校图书馆信息服务模式核心内容是提高数字资源服务的规模和水平,5G网络环境下高校图书馆信息服务架构建设必须满足高校教师和学生迅速增长的信息需求,为用户提供针对性、个性化的科技信息服务[8]。
  4.1  构建先进的信息技术服务平台
  以往高校图书馆的信息服务主要是在信息查询和文献传递的基础上开展。5G网络环境下对信息服务提出了更高的要求,需要新的终端为高校图书馆读者提供智能信息服务。同其他院校一起开发新技术和新软硬件,研发高校图书馆信息服务平台以满足读者的需求。新的信息服务模式不同于以往的图书馆服务平台,探索无边界图书馆理念,不限时间地点提供智能信息服务。
  4.2  创建高度智能的信息服务模式
  现今高度智能化的信息技术和管理系统已应用于高校图书馆信息资源建设、流通管理等服务上。随着5G、大数据、无线射频等最新技术的广泛应用,为推动智能信息、智能办公和信息定制提供了可能。在高校图书馆信息管理中,在重视图书馆文化建设的同时,还要采集、开发和加工文献资源,引导用户共同建设图书馆信息资源。提升图书馆的信息服务深度和广度,保持图书馆事业的健康发展。高校图书馆要实现智能化信息服务模式,应以智能化信息管理平台为建设重点,运用智能化信息管理改革创新管理形式、服务理念和发展理念。
  4.3  实现智能化信息服务系统
  高校图书馆智能信息服务系统可以为读者提供多样化、层次化的信息资源。在智能信息服务系统与读者连接的基础上,研究读者的个人信息需求,分析读者在信息变化状态下的新需求,提供有预见性的信息服务。主动为不同读者提供文献资源,实质是达到“信息需求,按需服务”的目的。智能多样化信息服务系统具有很强的积极性、方向性、知识性和安全性,能够充分提高读者对图书馆信息服务的满意度。
  5  5G时代的高校图书馆信息服务模式新策略
  5.1  信息的精准推送
  高校图书馆信息精准推送服务将利用大数据分析用户各类行为,提升推送内容和服务质量,创新阅读方式,例如文献的口播和多媒体阅读等,支持游戏化场景的阅读推广。技术更新非常快,更多个性化的用户感官体验必然会给各类终端带来更高的性能要求。根据5G技术的高速传输能力,系统可以在云服务器上运行,然后利用5G网络将运行中的图片、音频、视频等各类信息精准的发送给用户,效果非常好,降低用户的设备成本。
  5.2  5G技术与高校图书馆的深度融合
  4G带动的全球经济活动中,信息和通信产值仅次于制造业,但占工业总产值的比重最高。这表明5G与图书馆在信息、教育、公共服务、公用事业等领域的深度融合将有巨大的实现空间和经济潜力。因此,在5G时代,图书馆需要积极研究将5G技术应用于高校图书馆各类服务场景。如将5G技术应用于图书馆文化资源可视化建设、图书馆智慧空间建设、图书馆内外基础设施建设,以及图书馆读者的远程教育和在线教育、用户行为数据分析、文献资源急速传递服务等领域。   5.3  高校图书馆建设云计算、大数据信息服务 平台
  高校图书馆有必要利用大数据技术构建信息资源集成系统[9],5G时代,高校图书馆将有各类服务终端如电脑端、移动端、监控端设备等,这些设备都可以采集大量用户信息数据,数据量庞大,如用户数据库的非结构化数据、书目数据库的结构化数据等。5G时代的信息服务将是多平台间的协同高速存储,计算协同服务模式对高校图书馆的服务数据存储能力和数据管理能力提出了更高的要求。云计算高速接入、大数据统计和全天候保障的服务模式,必将给用户带来更好的服务体验。
  5.4  完善图书馆信息数据管理策略
  大数据时代高校图书馆必须完善用户信息数据的管理策略。在信息时代, 信息资源多以数据形式存在[10],数据容量的迅速增加和服务质量的提升必然带来数据的可靠性和安全性问题。到2020年,在5G技术的推动下,物联网普及后,大量的设备数据将被存储、处理并靠近边缘计算。在这个架构中,端点或节点位于网络的边缘,从物联网的本地设备和传感器收集数据,然后进行现场处理分析,保存并传到数据管理中心。在这种数据管理模式下,如何集成系统定义的广域网、防火墙服务、活动目录和专用分支交换等功能,以及如何使用人工智能算法在高可靠性模式下运行两台设备,都需要对现有的高校图书馆信息数据管理策略进行重新制定。
  6  结论
  处于信息服务前沿的高校图书馆面临5G时代的到来,必须全面改革现有的信息服务体系,吸引庞大的5G用户到图书馆来,利用5G技术的高速传输优势,使广大教师和学生能够及时获取图书馆的文献信息资源。图书馆服务范围的扩大和图书馆职能的充分发挥都将得到充分体现。
  参考文献
  [1] 刘炜, 陈晨, 张磊. 5G与智慧图书馆建设[J]. 中国图书馆学报, 2019 (08): 1-9.
  [2] 段峰瑞. 试论应用型高校图书馆新时代下信息服务模式转型[J]. 晋图学刊, 2018 (10): 18-20, 38.
  [3] 陈琪. 5G移动通信的发展及新特征概述[J]. 中国新通信, 2015 (12): 21.
  [4] 张驰. 5G技术发展脉络分析[J]. 移动通信, 2015 (09): 5-8.
  [5] 李歌维. 5G时代的图书馆变革与发展策略[J]. 图书与情报, 2018 (10): 94-97.
  [6] 储节旺, 汪敏. 我国移动图书馆信息服务研究热点及趋势分析[J]. 现代情报, 2018 (07): 15-23.
  [7] 陈国栋. 高校图书馆公共信息服务研究[D]. 山东: 山东农业大学, 2017.
  [8] 楊晓娜. 论大数据时代高校图书馆科技信息服务模式的创新[J]. 科技经济导刊, 2019(09): 16-17.
  [9] 王巧. 大数据时代高校图书馆科学数据集的自组织模式研究[J]. 农业图书情报学刊, 2018(09): 42-45.
  [10] 安蓓. 基于数据挖掘技术的高校图书馆信息服务优化策略[J]. 信息记录材料, 2019(04): 198-199.
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