信息系统项目管理师通关方法和思考
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摘 要： 职称考试在企事业单位人群中占据重要的地位，每年会有大量的人员参加计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，简称软考，其中信息系统项目管理师是高级层次中参加考试人员较多的科目。文章在介绍信息系统项目管理师考试概况的基础上，结合笔者复习并参加考试的经验，提出几点通过考试的实用方法和技巧，最后提出几点发挥信息系统项目管理师价值的思考，以期对想要通过考试的考生和已经通过考试的项目经理能有所启发。
关键词： 信息系统; 项目管理; 考试经验; 价值
中图分类号：G202;TP3-05 文献标识码：A 文章编号：1006-8228（2020）02-106-03
Methods for passing the Information System Project Manager Exam and the reflection
Zhang Jingjing
（Institute of Information Science and Technology， Shihezi University， Shihezi， XinJiang 832000， China）
Abstract： The professional title examination occupies the important position in the staff of enterprises and institutions. There are a lot of people take part in Qualification Certificate of Computer and Software Technology Proficiency. The project manager of information system is the subject with more examinees in the senior level. By introducing the general situation of the examination of the project manager of the information system， combined with the author's experience of reviewing and taking the examination， this paper puts forward some practical methods and skills for passing the examination， and finally puts forward some thoughts to give full play to the value of the project manager of information system， in order to enlighten the examinees who want to pass the examination and the project managers who have passed the examination.
Key words： information system; project management; examination experience; value
0 引言
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，简称软考，是由中国人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合举办的全国性考试。此考试在职称评定上是“以考代评”，旨在全国已实施相应级别专业技术资格统一考试实行以考代评的系列，不再进行相应系列（专业）和级别的专业技术职务任职资格的认定、评审工作，相关专业技术人员需参加考试获得相应专业技术资格。其中，信息系统项目管理师是软考的高级职称级别的考试，考试通过的人员认定为高级工程师。此考试每年举行两次，分别是5月中旬和11月中旬某个周末，一般提前两个月即可报名。考试需一天时间，共有三科，上午考综合选择题，下午考案例分析和论文，每科满分75分，按照历年的合格分数线来看，每科均45分及以上才算通过考试。
从历年的考试来看，本考试平均通过率只有不到10%，因此，信息系统项目管理师的考试有一定难度。目前，有众多的参考书，其中，全国计算机专业技术资格考试办公室编写的《信息系统项目管理师教程（第3版）》[1]为官方的指定用书，其编写的依据为美国项目管理协会编写的《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第5版）》[2]，另外还有考点精讲、真题选编、案例分析、论文写作指导等参考书。这些参考书多是从考试内容上指导考生如何通过考试，但是缺乏通过考试的经验和学习的方法技巧。本文首先讨论考生容易遇到的几个问题，并给出了一些建议，然后给出一些通过考试的方法和技巧，从一个“过来人”角度给予考生指导，最后提出几点如何发挥信息系统项目管理师价值的思考。
1 考前涉及的几个问题
1.1 针对还未下定决心参加考试的人员
一部分人可能还在考虑要不要参加考试，在犹豫和思考到底值不值得花费时间和精力去复习考试，即使决定考试了，在工作繁忙，家庭吵杂的情况下能否快速通过考试。信息系统项目管理师在软考的高级别里是比较简单且容易通过的一门考试，相比于同级别的系统分析师、网络规划设计师等，信息系统项目管理师更偏重于管理，涉及的計算机技术不会太深，因此，计算机技术较薄弱，但有一定项目管理经验的人员，比较适合报考。虽然它是计算机软件水平考试，但是所考的计算机知识都不会很深入，如果有计算机背景更好，如果没有也不会对考试产生太大的影响，因为它偏重项目管理。也有很多非计算机专业的考生通过了考试，关键是对5大过程组，10大管理领域，128个输入输出的内容理解和把握，考的是综合运用和管理思维。有一定的项目经验或做过实际的信息系统项目的考生，对通过考试会有很大的帮助，项目中不一定要承担多关键的角色，只要全程参与，根据所学知识对项目进行认识和总结即可。不过论文要站在项目经理的角度去写。 1.2 针对已经下定决心要通过考试的人员
一部分人已经决定要参加考试，但是也只是一个初步的想法，甚至还不知道信息系统项目管理师到底考哪些，不知道从何入手。针对这个问题，建议先从考点精炼、考点精讲一类的书籍入手，不推荐官方指定教程入手，因为官方发布的第三版教程有900多页，考生会产生抵触心理，并且学习进度会很缓慢，抓不到重点，而考点精炼类的书籍便能很好的解决这个问题，从考点精炼的书籍入手，先了解一个全貌，知道这个考试到底要考哪些内容，哪些技术，哪些方法，对其中的一些专业名词有一定认识和了解后再去深入学习效果会更好。
还有一部分人已经参加过考试，但是没有通过，他们的问题在于花费的时间和精力不够，或者学习方法不得当，没有用对书籍等，如何才能通过考试是他们最大的问题。另外有一些人已经从事着相关工作，有丰富的项目管理经验，但是缺乏对项目管理知识系统的学习，他们也会有如何才能通过考试的问题，针对这个问题，后面会提出通过信息系统项目管理师三门考试的一些方法和技巧。
1.3 针对学习方式的选择
部分考生会有要不要参加培训班或者通过视频学习的问题。首先，如果能有足够的时间去跟培训班也是一种选择，培训班能够帮助考生从众多知识点中提炼重点，有培训班的帮助会更加容易通过考试，但是要花费更多的时间或不能自由安排时间，需付出更多的成本。其次，有些基础薄弱或者缺乏自学能力的考生，对于某些知识点实在难以掌握和理解，可以借助视频来帮助理解，但是不建议全程都看视频学习，因为信息系统项目管理师考试偏重考对项目的整体理解和管理思维，没有复杂的数学公式也没有较难的计算机编程，因此看书就能理解的内容，就通过看书来掌握，看书更能促进思考和整体把握，视频学习相对来说会比较耽误时间。
2 通过考试的一些方法
2.1 针对上午题
上午题是不容易通过的，因为涉及的知识点非常广泛。它考验一个项目经理的广博知识，因为只有各方面都有涉略，才能从10大管理领域、知识管理、项目集管理、项目组合管理、信息系统安全管理、管理科学等的角度对项目有一个全面的把握，而不是深入某一技术或者某一领域。在综合学习考点精炼的基础上，做历年真题，历年真题的题库中已经有相当多的题目，不建议再做模拟题，很多模拟题难以对考试的精髓进行把握，有时偏差会很大。做真题的时候建议模拟考场时间来做，做完之后对答案，针对做错的题，要仔细分析，树立“每一道真题都值得好好分析”的思想，因为每一道真题背后都有一个考点，且是常考的考点，不同的考试年份会根据此考点变换考试的选项，比如，考项目采购合同类型的时候，这次考试考到了成本补偿合同，下次就可能考单价合同，我们称其为扩展知识点。同一个考点连续出现的概率会很高，因此要掌握扩展知识点。同时，准备一个笔记本，把5大过程组、10大管理领域和128个输入输出记下来，以便时常翻看和记忆。也要把做选择真题的扩展知识点记录下来，一方面可以归纳总结，另一方面也方便随时翻看和记忆。
2.2 针对案例分析
案例分析较综合选择题和论文来说是容易通过的。案例分析题可以分为计算题和简答题。计算题把成本管理、进度管理中涉及的计算题一定要牢牢掌握，理解并且能够举一反三，计算题可以通过做历年真题来掌握，一定要理解EV、PV、AC、BAC的概念并能够在计算题中应用。牢记前导图和箭线图，并能够进行进度计算。简答题要分析题干，并逐条回答，确保答案清晰有条理。准备另一个笔记本，做历年真题，模拟考场的考试，把答案写在笔记本上，再对照参考答案，把参考答案抄写在笔记本上，无论是做题时还是抄写参考答案时要有仪式感，字迹要工整，因为案例题比较主观，如果不动手去写，很容易造成看着都会却不知从何落笔的结果，因此，要工整和认真的抄写参考答案。
2.3 针对论文
论文考验考生的真实项目经历，并提炼归纳项目管理要点，即：需要对项目管理知识有扎实的理解和记忆，也需要有实际的项目经验融会贯通，因此论文难度较大，在此不赘述论文的要求和考试范围，这些都可以通过一些参考书获得。我们有一些方法可供借鉴。首先，选择1-2本论文写作指导的参考书，对论文的写作框架和模板大概有一个了解[3-4]。其次，选择一个自己曾经参与过或者熟悉的项目，将项目的背景等介绍清楚，此部分一定要精炼并且真实，摘要和背景部分值得反复推敲和修改，最后定型，无论考到10大管理领域中的哪一个题目都可以使用这个摘要和背景介绍。最后，试写至少3篇论文。将这3篇论文，反复修改，甚至可以请专家帮助批改，将定型的论文默写下来，并记录所用的时间。在论文写作上需注意几点，一是适当举例，在每个过程组下都可以适当的穿插一些真实的小案例，或者说出此过程下遇到了什么问题以及如何解决。二是多读质量高的论文，出声朗读有助于记忆，和案例分析时建议的工整抄写参考答案是一样的道理，出声朗读可以避免看别人写的都很好，合上书自己却不知如何落笔。
3 发挥信息系统项目管理师作用的思考
3.1 树立正确的认识
和许多考试一样，通过考试并非意味着就是这个领域的专家，通过考试只证明已经具备了这个行业的理论知识，更多的是从宏观上认识这个领域，如果想要成为专家还需要在工作中去践行所学到的理论。
3.2 要避免考后遗忘
我们在参加一门考试的时候，目标是通过考试，而非应用知识，所以很容易在突击考试之后忘记大部分内容，因此，在后续的项目管理工作中，要注意理论与实践的结合，把知识用起来可以避免遗忘。
3.3 在实际工作中验证、施行理论知识
大多数通过考试的人员基本已经有过或大或小的项目经验，在没有系统的学习信息系统项目管理知识之前，凭经验管理项目的现象严重，通过系统的学习信息系统项目管理的理论知识，能够让项目经理在实际的工作中有一套科学合理的知识体系支撑，有更加科学的方法和技术去管理项目中的各个过程。在实际的项目管理工作中，有意识的用工作中的案例去验证考试中学到的知识，会对信息系统项目管理有更加深刻的认识和理解。另外，在项目管理工作中要应用所学的知识，而不仅仅是凭经验管理项目。例如，在风险管理的过程中有规划风险管理、风险识别、定性分析、定量分析、风险应对和风险监控等6个过程，风险识别过程中需要根据输入，利用一定的技术产生输出，得到风险登记册，那么就要在项目管理过程中结合项目实际，制定风险登记册，而不只是口头分析或者“心里有数”。
4 结束语
信息系统项目管理师考试总体来说有一定难度，但如果用对了方法、参考书，踏踏实实学习，通过考试也是必然的事情。本文对信息系统项目管理师考试进行了简单的介绍，并针对三门考试分别给出了一些切實可行的方法，最后，提出几点对信息系统项目管理师的思考，以期能够最大化的发挥信息系统项目管理师的作用，不仅要付出实践通过考试，也要在通过考试之后学以致用。
参考文献（References）：
[1] 谭志彬 柳纯录.信息系统项目管理师教程[M].清华大学出版社，2017.
[2] Project Management Institute.项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第5版）[M].电子工业出版社，2013.
[3] 薛大龙.信息系统项目管理师之路[M].北京：电子工业出版社，2014.
[4] 吴吉义.信息系统项目管理师论文试题应试技巧[J].计算机时代，2006.1：59-61
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