基于微信公众平台临床教学管理系统的应用
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[摘 要] 智能手机、微信作为现代医学生的基本学习、交流工具，改变了传统的临床教学管理模式。通过对微信公众平台进行二次开发，以移动智能终端作为访问入口，建立借助移动智能终端进行临床医学信息管理的移动互联网平台，可以提高医院临床教学管理、学习及沟通效率。
[关键词] 临床教学;智能管理;信息化;微信公众平台
[基金项目] 上海中医药大学第十八期课程建设项目（2019SHUTCM158）
[作者简介] 朱春兰（1986—），女，重庆梁平人，硕士，上海市第七人民医院妇产科中级职称，研究方向为临床教学;张 瑜（1974—），女，硕士，上海市第一人民医院宝山分院妇产科副主任医师（通信作者），研究方向为妇产科临床。
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）35-0339-02 [收稿日期] 2019-12-29
传统临床教学管理信息主要依靠文件、电话沟通、短信等方式传递。其中文件传递可以做到信息的准确传达，但层级递送大大影响了临床教学管理效率;电话沟通信息不便于保存，且信息传达时间成本高;短信受限于文本字数，无法准确传递复杂信息。随着互联网和信息技术的不断发展，移动终端成为人们工作学习及生活的重要工具。将移动智能平台与医学临床教育管理进行有机融合，能够充分发挥出智能教育管理系统在临床教学过程中的作用。
微信（Wechat）是2011年1月騰讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送文字、图片、语音和视频。2013年6月，腾讯公司又推出了微信公众平台，分为订阅号、服务号及企业号，其中企业号现改为企业微信，具有移动办公自动化系统的特点，适合用作搭建管理或教学平台，已被广泛应用于教学活动的管理，并取得良好的效果[1]。
医学是一门实践性很强的学科，临床实习是广大医学生理论知识学习后结合实践的重要阵地，也是医务人员临床技能、临床思维、职业道德养成的关键时期[2]。作为临床带教老师，我们应积极适应信息化快速发展的趋势，与时俱进，利用微信平台与实习生互动交流，不但能使临床教学形式更加灵活，也更容易深入了解学员的生活、学习及思想状态。将教学管理融入移动终端，在应用共享平台的基础上，形成全新的临床教学管理模式。
我院智能教育管理平台选择微信作为智能终端，贯穿于学生临床实践岗前培训、入科教育、业务学习、临床考核等多方面，侧重于流程管理，满足学生在自主学习、动手实践、合作交流等多方面的需求，在教学过程中，教师通过智能教育管理平台，有效地实现教学流程规范化，教学内容的多样化，打破传统的教学方式，有效实现教学互动，提升教学质量[3]。实习生、研究生和住院医师规范化培训医师在临床科室进行轮转时，需要通过较多的临床实践来深入认识和掌握疾病的特点。借助微信教学管理平台，共享信息、协同工作，以实现教学文件数字化、教学信息网络化、教学过程规范化、教学管理流程化，达到临床教学全过程信息化的目的[4]。同时通过有效监督，增加学生的问诊、操作实践机会，提高医学生及住院医生的临床思维能力和操作技巧。
本智能化临床教学管理系统系统由上海市中医药大学附属第七人民医院信息科技术人员提供技术支持。目前所提供服务：（1）简介：包括医院及教学科介绍、教学动态发布等;（2）院内教学：资料下载、继续教育信息、各类培训资源、勤工助学发布等;（3）规范化培训及实习管理。
本平台常规临床教学管理流程：教学处上传学生轮转计划及排班;科室制定并上传每月临床教学计划;科室对规范化培训及实习医生进行入科宣教;完成教学活动、教学记录及资料上传;医院教学处及学校实时监督管理，提出整改意见，持续改进。
考勤打卡子模块：可借助时间和手机的全球卫星定位系统的定位功能，实现定时、定岗的考勤，可视教学管理的具体要求进行开放或关闭，可采用定时打卡、抽查打卡或签到（实时动态二维码扫描，每5分钟更换1次）、请假等，实现考勤。
另外，管理者可根据用户身份设置不同权限。例如：普通学员只赋予一般权限，可查看部分内容;学员组长可查看该组学员的信息，具有一定管理权限;临床带教老师、科室教学秘书、教研室主任根据需要也可设定不同的管理权限。
本智能教学管理系统主要涉及对象可以分为学生、教师以及管理人员。因此，在进行系统功能模块设计的过程中，需要根据不同用户的实际需要进行有针对性的设计。
在该系统中，只有用户完成注册并成功登录系统以后，才能进行下一步操作。通过本智能教学管理平台，学生可进行各类临床教学及实践活动签到，完成在线请假及审批流程。通过终端及时了解教学活动信息，进行学习资源下载及学习心得交流。整个学习过程包括多个环节：视频学习、参加测验、完成作业、参与讨论以及课程考试等。本系统设置学生对老师带教质量及效果评价表，可以逐项评分，起到双向监督，共同进步的作用，也可以让带教老师及时了解学生在学习过程中的个性需求。
教师教学模块可以具体被划分为学生信息管理、课程管理以及出科考核管理三大部分。其主要功能包括了学生入科出科管理、临床日常带教、科室常规教学活动、课程习题、在线答疑、网络课堂等一系列功能。学生入科后由科室教学秘书指定带教老师，进行入科宣教，每月月初制定当月教学及实训活动月历并上传至平台，督促科室教学及实训活动的正常开展，及时完成并向管理平台上传相关活动记录及考核结果。如期举行学生出科考核，完成学生评价及出科操作。科室定期组织病案书写、临床技能操作比赛等活动。平台的教学资源由临床各教研室统一配置、管理，并根据教学计划上传PPT、微课视频、文字、图片及音频等多种教学资源。
系统管理模块的主要功能分为2类。一是信息科对各级用户的使用权限进行管理核对，保障软硬件方面的顺利运行。二是教学督导及教学处对学生考勤、教学活动及教学质量进行监督，查阅临床教学活动开展情况，查看学生考核内容和成绩。实现后台相关数据统计，优化临床带教方案。
本教学管理系统自2018年9月在我院上线以来，受到学员、老师及管理人员的广泛好评，通过对规培生、实习生、进修生及国际留学生的系统化、规范化管理，明显减轻了临床带教老师的文案工作量，优化了各级监督流程，搭建了学员网络学习及交流平台。与上一年同期相比，各类学员出科考核成绩有所提高，差异有统计学意义（p>0.05）。本智能临床教学管理系统，搭建了基于移动终端进行随时随地访问的医院教务管理平台，能自动汇聚、整理、加工数据，让师生互动交流、学员意见采集和汇总变得更方便，让学员们利用碎片化时间进行自学，实现了针对性培训，达到便捷、高效、公平、综合管理的目的[5]。
智能化教学管理作为临床规范化教学过程管理、知识分享与医教互动三位一体的全新教学管理模式，有助于提高临床教学及管理效率。随着微信公众平台功能日渐增多，可以提供的临床教学管理手段也会逐渐增加。通过共享信息、协同工作，建立临床教学规范管理流程，持续改进，不断完善，从而使学习者可以摆脱简单低效的学习活动，管理者可以摆脱重复繁琐的文案工作，把更多精力用在需要深入探究的领域及临床实践。因此，智能化管理系统在现代医学临床教育管理中必将发挥越来越重要的作用。
参考文献
[1]卞立红，张丽霞，尤凤丽，等.基于微信企业号的生物化学课程教学平台的构建[J].安徽农业科学，2016（25）：224-226.
[2]刘国华，石寒冰，邓李玲，等.微信技术平台结合CBL教学法在呼吸内科见习中的应用[J].中国卫生产业，2018（9）：156-157.
[3]王小利.智能教育平台与教学应用实践[J].中国教育技术装备，2014（1）：44-45.
[4]黄颖，张满清，王晶等.同步于实践教学全过程的信息化管理初探[J].教育教学论坛，2018（44）：255-259.
[5]钦斌，王翠，张云，等.基于微信企业号的临床影像学实践教学平台的构建[J].现代医药卫生，2019（15）：2082-2083.
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