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微信支付对当代农贸市场发展的影响研究

作者:未知

  佛山科学技术学院经济管理与法学院 张宇霞 林泳琪 钟珊 陈炜怡 李远辉摘要:近年来,以微信和支付宝为代表的移动支付发展给人们生活带来便利。本文围绕微信支付对农贸市场的影响展开研究,分别剖析了微信支付对商家、消费者以及农贸市场管理者的影响,并提出了相應的优化策略,以进一步促进农贸市场的发展。
  近年来,移动支付的快速发展给人们带来了诸多便利,如农贸市场。以往农贸市场支付方式单一,常出现找不到零钱,收到假币等现象。移动支付的线下应用给农贸市场提供了诸多便利。再加上移动支付的线下应用推广得力,“智慧农贸市场”在很多大小城市、农村等地方,也渐渐发展起来。基于此背景,本文主要针对第三方移动支付中的微信支付对当代农贸市场发展的影响进行研究。探究农贸市场中相关对象的影响以及对进一步促进农贸市场中微信支付发展提出建议。
  1 微信支付
  1.1 微信支付的起源及其发展现状
  微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础,向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。2011年11月19日,微信项目正式启动。2013年8月5日,腾讯发布微信5 0,正式开启微信支付模式。2014年3月4日微信官方宣布微信支付接口即日起向已通过认证的服务号开放。2014年6月l3日,微信支付推出多个新产品,包括具备储值功能的“微信零钱”,以及信用卡还款功能。2014年9月26日,腾讯公司发布的腾讯手机管家5 1版本为微信支付打造了“手机管家软件锁”,在安全入口上独创了“微信支付加密”功能,大大提高微信支付的安全性。目前微信支付已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付,并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具,满足用户及商户的不同支付场景。
  截至2017年,微信海内外月活跃用户总数已达9 63亿,与2013年的3 55亿相比,增长了6 08亿,微信支付增长迅速。弘亚世代(Pacific Epoch)分析师Canaan Guo认为,未来3-5年内,微信用户的复合年增长率将达4%,即未来20年甚至更长的时间,微信在国内的用户数量将覆盖整个14亿人口。这就意味着随着微信用户的不断增长,使用微信支付的用户也会不断增加。
  1.2 微信支付的优势
  (1)简化交易操作,使支付更便捷。微信支付平台采用了与银行合作的方式,从而极大地方便了网上交易的进行。商家在实体店开通微信支付,不仅简化了收款的流程,还能避免现金找零钱、刷卡机等故障问题,节约了商家的交易成本。对于消费者来说,无论是收付款还是进行红包转账都不需要缴纳手续费,还免去了刷卡、找零钱的麻烦,给消费者带来了更便利的服务。
  (2)降低商家和银行的成本。对于商家,在微信上进行买卖,入驻微商不需要缴纳任何费用,而且作为第三方支付平台,微信支付降低了其经营成本。对于银行,可以直接利用第三方的服务系统帮助银行节省网关开发成本。微信支付作为第三方支付平台能够提供增值服务,帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析,提供方便及时的退款和止付服务。
  (3)支持多种交易且成本低,提供详细的交易记录。微信支付渗透到生活的方方面面,例如手机充值、购买电影票、缴纳水电费、信用卡还款等都可以通过微信支付来完成。微信支付给用户提供了多样化的服务,将日常生活中大部分需要支付的项目集中在同一个平台上,而且交易不需要收取手续费,降低了交易成本。此外,微信支付还可以提供详细的交易记录,可以清楚地记录每一笔账目,解决了传统支付方式记账复杂混乱的问题。
  2 微信支付对农贸市场的主要影响
  2.1 微信支付对商家的影响
  一方面,微信支付对商家存在有利影响:一是开创农贸市场支付的新模式,有效地提升交易效率。在交易过程中,微信支付借助“扫码支付,无需找零”的功能节省了商家的找零时间,大大地提高了交易的效率。同时也在一定程度上解决了消费者排队买单困难的问题。二是提高农贸市场支付的安全性,有效地保护商家的权益。微信支付是目前市面上最便捷的移动支付体验,它支持所有主流的银行卡,同时拥有金融级别的支付安全体系保障,加上通过电子货币收款可以有效地避免假币和钱款的丢失情况。相比于传统的支付方式,微信支付可以为农贸市场的交易撑起一把有力的“保护伞”。三是方便数据统计,有效地节省人力物力。与传统的支付相比,微信支付平台借助其数据统计和交易记录能力,可以让商家在短时间内了解经营情况,这间接节省了商家的时间以及人力成本。
  另一方面,微信支付对商家也存在不利影响。一是承担较高的行为风险。在传统的支付方式下,商户和消费者主要是通过一手交钱一手交货的方式完成交易,这就可以在较大的程度上有效地避免了消费者的逃单行为。但是微信支付作为一种虚拟的支付方式,商家只是形成数字上的金钱而没有从真正意义上接触金钱。这就容易在交易的高峰期出现逃单的情况。二是支付较高的提现费用。相比于支付宝,商家采用微信支付的成本较高。支付宝在商家及个人的转账和提现的交易中是免费的,而微信支付则需要商家支付一定的手续费,这在无形中增加了商家的经营成本。三是冲击传统的经营观念。传统支付方式下,商家只需要具备简单的加减能力就能适应市场的需求。但是随着微信支付的兴起,它逐步地淘汰了跟不上时代潮流的商家尤其是那些年纪较大,知识水平较低的摊主,这势必会对他们的生活造成较大的冲击。
  2.2 微信支付对消费者的影响
  一方面,微信支付为消费者带来有利影响:一是提高支付的安全性,提升生活的幸福感。借助微信支付,消费者不再需要携带现金,可以有效地避免现金的丢失和收到假币的现象。同时微信“摇一摇”的活动增加了人们的乐趣。二是开创消费便捷新高度。借助
  微信支付“无需找零”的优势,可以有效解决交易高峰期排队难的问题。同时也可以避免传统交易方式下“找错钱”的尴尬。   另一方面,微信支付对消费者也带来一些负面影响:一是微信支付具有不稳定性。微信支付属于一种典型的网络支付,必然离不开网络环境的支持。一旦脱离网络环境,微信支付就无法发挥其作用,在网络环境不稳定或者网络环境不发达的地方,如何更好地发挥微信支付的作用成为一个亟待解决的问题。二是微信支付具有一定的交易风险。微信支付与支付宝等第三方支付方式不同,它并不具备担保交易的功能。在农贸市场里,店铺的规模都比较小,整体利润不高,在经营过程中并未落实担保交易的条款,这无疑会对消费者的权益造成威胁。同时,在農贸市场中,流动人员较为复杂,不良商家或者不法分子在二维码上动手脚,盗取消费者个人信息等,势必会对消费者造成一定的伤害。
  2.3微信支付对农贸市场管理者的影响
  传统观念中农贸市场管理者主要是指菜市场的物业管理人员,其主要的职责是做好市场的管理以及维护正常的交易秩序。微信支付的兴起带动传统的农贸市场逐渐转型升级为以互联网为支撑的智慧型农贸市场。这也就对农贸市场管理者的从业能力和从业素养提出更高的要求,其职责也从简单的市场管理转变为适应现代“互联网+农贸市场”的市场管理。如何更好地使市场与互联网接轨,如何完善市场的管理,如何更好地解决微信支付带给商家和消费者的困扰成为当代农贸市场管理者急需解决的问题。
  3 进一步促进农贸市场微信支付发展的主要建议
  3.1 对商家和消费者的主要建议
  一是要降低自身的行为风险。微信支付的出现,虽然给农贸市场带来很多便利,商家不再需要以前传统的一手交钱一手交货的交易方式,但在高峰交易期间,会出现一些消费者逃单的现象,因此,商家在进行每一单交易后,要积极核对是否真正到账。另外,配合使用到账信息提醒功能也是一个很好的选择。对于消费者,要提升自身素质,不心存侥幸心理。二是要构建安全环境。用户在安装或使用某个软件时,黑客有可能盗取微信绑定的银行卡等信息,因此,建议商家和消费者在安装手机软件时应选择安全官方版,对不熟悉或者疑似有病毒的软件,尽量避免安装,以免造成损失。另外,商家应定时查看自己的收款二维码有没被更改,以防资金的流失。而消费者在交易支付时,应辨清二维码,以防扫取带有病毒的二维码。三是要提高安全意识。移动端支付的安全技术并没十分成熟,这就需要商家和消费者在使用微信支付注意防范,定期修改支付密码,提高支付安全意识。四是要关注移动支付新动向。商家和消费者都应了解并时刻关注移动支付新动态。
  3.2 对农贸市场的主要建议
  微信支付的兴起带动传统的农贸市场逐渐转型升级,农贸市场管理者应继续深入学习市场管理知识,同时,可以借鉴成功的农贸智慧市场管理者的经验,提高自身的从业能力和素养,努力改善传统的农贸市场形象,将以前传统的管理模式转变为适应现代“互联网+农贸市场”的市场管理模式。
  3.3 对政府相关部门的主要建议
  一是要制定完善的法律法规,建立较为系统的移动支付法律框架。特别是农贸市场领域,出台保障移动支付中,涉及财产资金流失,用户使用纠纷和其他涉及法律层面的法律制度。二是要加强风险宣传,引导用户。鉴于消费者和商家对移动支付的风险安全意识较低,政府可借助媒体向公众普及微信支付的基本知识,报道微信支付过程中的风险事件,提高市民的安全防范意识。
  3.4 对服务商的主要建议
  一是要注意提现费用。支付宝在转账和提现的交易中是免除手续费的,而微信提现则需要手续费,这无形中增加了商家的经营成本,微信支付要考虑到自己与支付宝交易提现手续费全免的差距,根据市场需求,制定提现手续费的优惠方案,引导商家更多的使用,或采用多种方式提高消费者的增值感受,提高消费者使用意愿。二是要落实担保交易条款。安全事件一旦发生,会产生群体效应,因此对于微信支付来说,加强风险防范建设更加势在必行。服务商一方面要从风险防范、移动支付流程等多个技术层面人手,切实加强风险防患,避免使用者隐私安全和财产安全遭到侵害,切实保障消费者和商家的权益,如:提升支付密码的安全级别,微信支付在引导用户设置密码时,可以要求用户区分支付密码与登陆密码。另外,降低消费者感知风险,这可以和媒体进行公关宣传,借鉴马云公开100%赔付的承诺,给消费者和商家吃一颗定心丸。
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