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体验式营销为休闲农业注入新活力

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  传统农产品销售中,从客户购买农产品,体验农产品,到最后进行评价,销售过程基本结束。购买行为多为一次性,难以获得回头客。而体验营销中,消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束,体验感知具有一定的持续性,有时消费者甚至事后会对所获得的这种感知重新评价,从而产生新的感受。
  当前,国内很多休闲农庄、农场都触碰到了体验式营销。比如亲子项目,农庄内的娱乐项目,如采摘等。但有研究发现,目前国内的休闲农业体验项目集中于饮食、果蔬采摘和垂钓上,乡土气息并不浓厚,近300家的农家乐中有78%的农家乐举办的主题活动雷同,比如篝火晚会。
  做好体验式营销,不妨多关注以下几点。
  首先,活动要有特色。
  在山西一个农村,村里开设夏令营,专门教学生从纺线开始,学习织布、染布,夏令营结束的时候每个人都有自己的作品。土布的制作这一项几乎要消失的技艺不仅得到了保留,因家长年年都把孩子送过来,其口碑还扩展到了外地。各个地方都有特色的习俗、艺术、歌舞等,引入开发一番可能有意外的效果。
  其次,活动设计要吃透客户。
  一般来说,选择休闲農业旅游的人群有6种动机:养生动机、文化动机、社交动机、观赏动机、躲避动机和冲动动机。不同的动机会使消费者做出不一样的选择,例如,怀着观赏动机的游客可能不会过于在乎饮食,而会对自然景色要求严苛。社交动机的人群就要设计更多的互动活动。
  另外,服务的细节。体验式营销当中,游客和经营者之间要建立更紧密的联系,这对服务的细致和质量提出了更高的要求。
  总之,在休闲农业竞争激烈的当下,做好体验式营销,也许是个不错的突破角度。
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