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关于新时期、新形势下的职工心理疏导探讨

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  摘 要:随着时代的发展,人们的生活发生着日新月异的变化,铁路一次又一次提速、通讯越来越快捷、物流呈井喷式发展、网络彻底淡化了人与人之间的空间距离……这一切的巨变,将人类带入了前所未有的超高速状态。而且,这一切都呈现出加速度的运动之中。就每个人的而言,人们一年所做的事是过去的很多倍,每天回荡在耳边的都是“快—快—快”、“效率—效率”……难怪无数人都在感叹:“时间去哪儿了?”
  关键词:新时期 新形势 职工 心理疏导
  巨变的时代,快节奏的生活,一次又一次地摧残着人们脆弱的心理,导致了无数心理问题的发生。
  手机终端、朋友圈等新媒体的出现,让人们每天都能以最快的速度接触到世界各个角落发生的事件。这种状况造成的结果一方面是人们的获取知识的能力不断增强、看待事物的角度不断发生变化、视野也在迅速拓宽;但另一方面,每天来自方方面面的各种信息,也在随时改变着人们的世界观、价值观,传统的单一的价值体系在逐渐消解。人们的危机感不断增强,压力不断加大。
  在具体的工作岗位上,信息化程度也在迅速提高。无论是管理层面还是技术层面,都在加快信息化进程,这也给当前的员工心理造成了极大的不适应感。一方面要不断地学习新的技术,熟悉新的工作流程,学习压力加大;另一方面,在学习过程和操作过程方面的管理上,也要求将所有过程一一记录,需要消耗更多的时间。所以,几乎所有员工都觉得工作越来越累,越来越不好干了。
  人际交往方面,由于海量信息的扑面而来,人們也耗费了更多时间在浏览信息上,与身边的家人、朋友的交往时间随之减少。虚拟交往与现实交往交互存在的现实,让人家在社会交际方面,显得更复杂,不易用心处理好相应的问题存在。人们的猜疑变多,化解冲突的因素相对复杂,人际关系日趋紧张化。这种现象对传统的职工关系造成了前所未有的冲击。
  当前形势下,企业员工所产生的各类职业心理问题层出不穷,时代变化所给企业职工所带来了更多的心理困扰,职工集体心理的变化也导致的工作效率普遍下降,成为当前亟需解决的问题。
  一、针对新时期、新形式下的职工生存变化,在心理疏导方面,也应该相应地采取新措施。
  (一)对于疏导工作而言,更应与时俱进,充分利用好新媒体。除了QQ群交流、日志博客,更应充分发挥微博、微信的传播作用。不但充分用好其交流、互动的功能外,更应该拓宽渠道,开通公众号、服务号,时时用积极向上的思想,发布健康积极的新闻资讯,分享最前沿的科技动态,让职工紧跟时代步伐,了解时代信息,保持昂扬的工作状态。
  (二)要积极开展积极向上的团体趣味活动。加强活动的组织开展,有效地加强职工之间的交流,密切人与人之间的合作关系。利用好传统的疏导方式基础上,针对新情况、新问题,不断丰富内容,选择适合当前的方式,利用集体的活动、集体的力量让每一位职工都能保持健康、积极、乐观、向上的心态。
  (三)新的时代,是一个网络互联的时代,用开放的心态、开放的方式,让职工参与到相应的决策当中,会让工作达到事半功倍的效果。改变传统的一言堂、领导说了算的局面,对一些涉及职工利益的事情,把来龙去脉讲清楚,把困难关键说明白,让职工一起参与提意义、想办法,权衡之后再做出决策。不但事情的进展会有大幅度提高,而且职工的参与,体现主人翁精神,真正实现党的民主集体制的精神。相应的,一定会减少很多的抱怨、埋怨,少一些不理解,也会化解更多没有必要的冲突。又何乐而不为呢?
  (四)针对部分职工存在的特别问题,可以根据情况,采取相应的应对策略。不仅仅要有传统的谈话、交流、加强关注、送出关怀外,更应该利用网络的优势,加QQ、加微信、加微博,随时关注其动态,并经常性参与互动,在互动中给予正面的良好影响,就发现的问题及早地干预,开展以预防为主的心理健康工作。
  为了更直观地了解项目实施的效果,在项目开展前,我们工会组织本院心理咨询师选择适用的心理测试量表,对全院职工的心理健康状况实施团体测评,通过测评数据分析对比,从而了解职工的整体健康状况,并筛选出有针对性的工作对象,进行观察,并实施相应的工作策略。在项目实施过后,再次进行测评,并与之前的数据结果进行对比,以发现干预之后的效果。
  二、对重点关注职工的言行时行观察记录,了解疏导干预前后的相应变化。此外,就全员工作的效率情况,对相应的组织者进行问询,以了解在项目前后的变化。
  与以往的心理疏导相比,本次项目主要呈现出以下特点:
  (一)互联互动。充分利用当前互联网的发展、新媒体的运用,从而实现一对一、或者一对多有针对性地解决相应的问题。相比传统的心理疏导,及时性、有效性、互动性明显增强。
  (二)灵活适时。以往的心理疏导都是在发现了问题之后,甚至在情况严重到迫不得已时才会进行干预,而本项目的开展,可以让干预者适时地进行,没有了正式感,职工更易于接受,并在灵活多样的交谈、交流中实现了心理的自我调整,让干预对象及时发现问题,实现尽早地自我“康复”。
  (三)预防为主,主动干预。以往的心理疏导都是在有了相应的健康问题之后才进行干预,而本项目实施中积极、主动地介入职工生活,在管理方式上也考虑了职工的需要,将更多的问题化解在萌芽状态,减少了问题的出现,提高了部门的工作效率,为企业的发展注入了新活力、新动力。
  此项目的开展,促进了工会工作的发展,彻底转变了工会工作者的思想观念,将员工的心理疏导作为工作的主要部分,将问题的出现考虑在前,以关怀员工健康为工作的目标,提高了认识,掌握了方法,总结了经验,大大提升了工会工作的效率。
  通过这次活动,积累了新的经验,结合新的时代新的形势,更加理解了职工普遍存在问题的合理性,也以更直观的方式面对问题,尝试了新的方法,与时代发展相切合,运用新的技术,从而在解决过程中产生了潜移默化的影响作用。新问题在不断出现,新的解决方式也会应运而生,而疏导工作就是在这样的发展中不断地加深内涵、拓展着它的外延,成为企业职工生活工作中必不可少的一部分。
  参考文献
  [1]李常缨.国企人文关怀与心理疏导须以职工需求为导向[J].思想政治工作研究,2018(11):39-40.
  [2]邓波.注重人文关怀与心理疏导在企业思想教育工作中的应用[J].交通世界,2018(26):40-41.
  [3]巩刚伦.企业思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导[J].冶金企业文化,2018(04):48-49.
  作者简介
  薛文利,女,籍贯:陕西省宝鸡市扶风县城关镇,本科,讲师,研究方向:教育培训。
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