信息技术在医院卫生管理中的应用
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[摘要] 随着社会经济的发展，科学技术也在不断创新，信息技术已经在各行各业有了广泛地应用，因为信息技术具备着快速化、集成化的优势和特点，尤其是在医院管理中。信息技术从单机管理的基础上逐渐完善、不断创新，已经迈向了网络集成化的发展方向。我国各大医疗机构的信息管理水平也在不断提高，因此，对医院和各大医疗结构信息化管理提出了更严格的要求。将信息化管理技术应用到医疗机构和医院管理工作中，能提高医院各项数据信息资源化程度，能在很大程度上优化服务质量的同时节省运营成本，进而提高医院的信息化管理水平和效率。目前，纵观我国各大医疗机构信息管理系统，主要以HIS系统为主，这项管理系统的综合性非常强，能将医院中的各项行政管理工作综合起来，包括医疗保险、财务会计、医疗科研、病案工作人力资源等各个部门，促进医院提高服务质量和能力，给患者提供优质的医疗服务。因此，信息化技术对于医院管理工作有着非常重要的影响，能给医院管理工作顺利开展提供可靠依据。
[关键词] 信息技术;医院;卫生管理;应用
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）03（a）-0196-03
[Abstract] With the development of society and economy， science and technology are constantly innovating. Information technology has been widely used in all walks of life， because information technology has the advantages and characteristics of rapid and integrated， especially in hospital management. Information technology has been gradually improved and continuously innovated on the basis of stand-alone management， and has moved towards the development direction of network integration. The information management level of major medical institutions in China is also constantly improving. Therefore， stricter requirements have been imposed on the information management of hospitals and major medical structures. The application of information management technology to medical structure and hospital management can improve the degree of resource utilization of various hospital data， and can greatly optimize service quality while saving operating costs， thereby improving the hospital's information management level and effectiveness. At present， when looking at the information management systems of major medical institutions in China， the HIS system is mainly used. This management system is very comprehensive and can integrate various administrative management tasks in the hospital， including medical insurance， financial accounting， various departments such as medical scientific research， human resources for medical records work， etc.， promote hospitals to improve service quality and capabilities， and provide patients with high-quality medical services. Therefore， information technology has a very important impact on hospital management and can provide a reliable basis for the smooth development of hospital management.
[Key words] Information technology; Hospital; Health management; Application
近年來，随着经济不断发展，人们的生活水平也有着显著变化，患者在就诊期间对医疗环境和医护服务水平也有着较高的要求，患者不仅要求医生要有先进的医疗设备、医生具备精湛的医疗水平，还要求医院保持良好的就医环境，才能用良好的心态面对患者治疗，因此，医院必须要改善医疗卫生系统，提高医院整体的治疗水平和医疗环境。信息技术是现阶段非常实用的管理技术，对于医院来说信息管理技术起到的作用非常重要，医院决策者可以通过信息系统中的数据信息和平台，提高决策效率和信息存储质量，进而在很大程度上提高医院管理水平，因此，信息技术是现阶段医院运营过程中不可或缺的技术。然而，信息技术在医院管理系统应用过程中还是存在很多弊端性问题，为了能提高医院管理水平，有必要改善和处理信息系统中的缺陷和问题，才能建立科学的医院管理模式。该论文就医院管理工作中信息技术实际应用问题进行讨论，有针对性地提出相关措施。 1 医院信息系统概述
医院管理工作中应用信息技术主要还在于顺应时科技时代发展的要求，将现代化的信息技术、数字技术有效整合，相对于传统的医疗管理水平来说，信息化管理系统能高效、快速地传输患者的病情和基本信息。在医院做决策过程中，能将在有限的时间内收集相关信息，包括患者的个人信息、医护人员的医疗信息和医院各科室管理信息，将各项数据信息有效整合，给医院运用、决策、控制提供可靠依据。
医院信息管理系统在医疗总结方面能准确收集患者的病情信息和数据，进而促使医疗人员提高诊断方法的科学性和有效性，提高医疗手段的合理性。能将医院各个科室和行政管理部门有效链接，实行一体化管理方式，包括医保、社保，将银行、医院和医保中心之间信息有效传递。
2 医院信息管理系统的作用
2.1 物资管理信息化
现如今，各大医院和医疗结构多在向着现代化方向发展，医疗物资管理是医院重要的日常管理工作，能在很大程度上提高医疗物资的利用率。医疗物资在传统管理模式下，信息管理系统能充分发挥其优势，弥补医疗物资管理过程中出现的问题和不足。例如，很多医院的医疗设备和药品管理都非常混乱，同时审核、统计工作困难。采用信息化管理系统能随时对医疗物资使用、存储情况进行监控，将物资利用情况记录在册，以便为今后医院核算、统计、分析提供数据支持，给医院决策制提供数据参考，进而降低管理成本。
2.2 医疗资源整理和医护人员素质培养信息化
信息化技术本身就具备着快捷化、集成化的优势，能在很大程度上细化医院的各项工作指标，将工作责任切实可行地落实到位。同时，将医护人员的工作情况和治疗情况逐一记录，备份医护人员、患者的各项资料，准确分析数据信息，从而制定适合患者的科学治疗方案。患者的病情资料对于医生来说是非常重要的治疗经验，能提高资源共享率，将医学知识科学地传承下去。
同时，通过医院管理系统组件健全的信息交互、信息共享平台，进而促进患者和医生之间有效沟通，方便医生了解患者的病情，进一步确定科学的治疗措施，提高患者痊愈的可能性，才能改善患者的痛苦。以上条件都是为了树立更好的社会形象，吸引更多的患者就医，进而提高医院在市场的核心竞争力，促进医院可持续发展。
3 信息技术应用于医院卫生管理中的问题分析
3.1 工作人员的信息技术水平有待于提高
信息技术是从国外发达国家发展起来的，因此我国的信息技术发展较晚，大多数医院和医疗机构的管理人员都没有经过信息技术基础知识和专业技术培训，信息管理系统操作方面有着偏差性的错误认知。同时，在科学技术、信息技术不断创新发展的背景下，管理人员仅仅掌握的一点信息技术知识无法满足医疗信息管理发展的需要，并且，使用者还是局限于传统的思维模式和操作习惯，这在很大程度上限制了信息技术应用的推广。所以，如果医院的管理系统逐渐完善过程中，相关人员没有掌握信息管理技术，就会造成管理人员的技术水平和工作要求有了差距。如果信息管理系统有故障和问题发生的情况下，管理人员不能技术排出故障、处理问题，就会影响到医院的正常运营。
3.2 信息系统应用不合理
近年来，越来越多的实例发现，信息系统在应用过程中漏洞频出，如信息传输、交流等方面的不完善，将导致信息交流过程中这方面缺失不全，信息整合过程中不够完善，使得医院在整个信息部门协调处理的过程中耗费大量的人力、物力与财力，不仅浪费大量的人力资源，同时也会由于对医院管理工作提供错误信息，而影响到整个医院的运营机制。
3.3 信息数据系统的共享不足
在信息化技术应用过程中，管理系统还是会出现数据信息联通不畅、资源共享不及时的情况。例如，在2002年非典病毒发生时，很多需要的数据不能及时共享交换，共享设施也是故障重重，严重地阻碍了医疗机构指挥救援和数据决策。然而，导致这种情况的主要因素就是信息化管理系统没有统一性的做出规划，更没有科学的建设标准，信息数据封闭性非常严重，信息共享只是存在于一个部门内或者一个系统内，系统和部门之间的数据和信息无法共享和交换。从而造成医疗物资不能及时供应，医疗资金不能及时到达，医疗信息管理混乱，不能及时救援。同时，在多个学科领域合作过程中，信息共享環节起不到作用，导致再次进行分析重组数据信息，进而增加了浪费情况，合理分配和协调工作无法有效进行，导致医疗工作效率低下、混乱。
4 信息技术在医院卫生管理中运用措施
4.1 完善信息管理系统
医院和医疗机构在信息化管理具体过程中，要在不完善信息条件下进行整合，从而为信息化技术管理系统正常运行做好铺垫。在利用医疗信息资源的基础上进行网络化管理，从而建立独立的、统一性的医疗信息数据平台。在收集完该医院的医疗信息后，进行统计分析的同时引入到医疗管理系统中，给医院的决策者提供可靠的数据支持，但是，要保证数据的真实性和可靠性。
4.2 提高医院医护人员的整体质素
信息技术和医院卫生管理系统再好，若是没有高质素的人才管理也无济于事。新时代的社会发展主要依赖于人才的发展。人才是推动发展的“战略资源”，创新是引领发展的“第一动力”。所以应当需要所有医护人员加强卫生管理意识，对信息管理技术使用无任何障碍，而高级管理人员更应当从自身做起，掌握先进的管理技术，并且运用到医院卫生管理当中，科学且有效地提升医院管理系统水平。
4.3 跟随信息技术的发展趋势改进医院卫生管理方式
随着信息化技术不断地发展，社会各界对医疗事业重视度越来越高，网络化方向是医院发展的必经之路。信息化技术不仅仅能全方位地建设医院管理系统，还能有效地传递各科室和行政部门、上级领导和下级员工之间的信息，起到的作用非常重要。信息化技术中物联网是一项先进的科学技术，能直接采用扫描仪将探测设备和其他设备连接起来形成一个庞大的关系网。信息技术将在根本上改善医院传统卫生管理模式的漏洞。
5 结语
综上所述，信息化技术已经在各行各业中有着非常广泛的应用范围，同时呈现出发展速度惊人的局面。然而，信息化技术在医院管理工作中应用发展暂时还处于初级阶段，因此，发展过程中势必会出现很多问题要需要进一步处理完善。所以，医院要针对信息化管理过程中出现的问题制定科学的解决措施，从基础上提高信息化管理水平，从自身基础上入手，充实基本的信息化技术理论知识，强化实际操作技能，将理论和实践相结合，提高信息化管理水平和协调能力。重视信息化系统基础建设，提高信息化技术管理系统的科学性和合理性。
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（收稿日期：2019-12-05）
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