民航维修质量审核的作用及审核员的综合素质
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[摘 要]随着社会经济不断发展，我国人民的出行需求也在急速增长，传统的交通方式已经无法满足人们需求，这为民航业的发展创造了良好的时机。在科学技术不断发展的推动下，民航飞机的精密性持续增强，加之航班数量较多，使得故障时常发生，民航维修的重要性逐渐凸显出来。本文将就民航维修质量审核的作用和审核员的综合素质进行探讨。
[关键词]民航维修；质量审核；综合素质
中图分类号：TP843 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）12-0127-01
前言
质量审核在我国民航维修业已经运行超过二十年，对民航维修企业质量保证体系的高效运行奠定的坚实的基础，同时也极大的推动了民航维修行业的整体性发展。新时期，民航业的持续改革发展对民航维修业提出了更高的要求，这使得民航维修质量审核人员的素质要求也发生了一定的变化，只有审核员综合素质达标，才能有效的保障民航维修的质量。
1.民航维修质量审核概述
1.1民航维修质量审核的发展
质量审核起源于十九世纪，经过几百年的发展，现如今已经成为企业管理的重要组成部分。从上世纪70年代末开始，国际间经济交流的频繁开展使得国际贸易量迅速增长，为了保障贸易双方的权益，国家标准化组织相继颁布了质量管理和保证标准[1]。在这样的背景下，各国民用航空领域都相继将质量审核纳入到民航飞机维修企业质量保证体系中。我国则是在上世纪90年代初由民航总局下达咨询通告，对维修单位建立自我质量审核机制提供了指导。进入新世纪以后，我国民航业迅速发展，过去颁布的指导文件已经无法适应，因此我国民航总局在新下达的文件正式提出：合格的维修单位的质量保证必须具有自我质量审核功能。此后，质量审核机制逐渐在我国民航维修企业广泛推广实行。
1.2质量审核在民航维修单位质量管理中的作用分析
结合民航维修单位质量管理工作实践来看，质量审核的作用主要表现在以下几点：
首先，保障民航维修单位质量管理系统的科学性。质量审核的存在是民航维修单位的质量体系文件以及维修活动符合适航规章的重要保障，为维修单位取得并保持适航当局颁发的维修许可证提供了条件[2]。同时，质量审核对于单位质量管理系统的优化完善也具有重要的意義。
其次，保障维修产品的质量。质量审核能够为民航飞机、发动机以及相关部件的维修提供详实可靠的质量信息，它通过对产品的审核，可以判断维修作业所需的资源是否完备，保障相关程序的有效执行。
再次，对影响民航维修质量的外部组织进行监控。通过外部审核，民航维修企业可以对器材供应商以及外委承修商进行监控，保障维修作业所用的器材符合适航要求，且保障承修商能够严格遵守维修单位质量系统的要求，促进民航维修质量的提升。
再次，协调来自适航当局和用户的外来审核，保障维修活动的合法性。通常情况下，民航维修单位在获得并保持维修许可证期间，若是想要增加维修能力，需要结合适航部门的审核。同时，民航维修企业维护在送修飞机或是部件的过程中也会对维修单位进行持续监控。针对这两种情况，民航维修单位若是能够事先通过质量审核发现并解决问题，就可以更好的应对外来审核，提升自身的市场信誉，从而吸引到更多的客户[3]。
最后，促进民航维修单位质量管理体系的持续改进和完善。在民航维修单位运营的过程中，通过质量审核活动可以及时发现单位质量管理体系中存在的问题，并找出原因，采取有效的解决措施，同时，基于此找出质量管理体系存在的不合理之处，作出改进。此外，质量审核部门还可以统计长期审核数据，通过综合分析概括出质量管理体系实施的效果，为单位管理层决策活动提供详实可靠的依据。
2.民航维修单位审核人员综合素质分析
2.1有关民航飞机以及相关部件维修工作经验
民航维修质量审核的内容主要涉及到的就是一些产品的细节，审核人员必须掌握民航飞机、发动机等维修的经验知识，才能更好的胜任审核工作。考虑到民航维修的专业性较强，因此民航维修单位在招聘质量审核人员时，都对飞机维修工作经历、维修执照等作出了硬性要求。除此之外，质量审核人员还应对民航维修作业中比较常见的专项维修过程具备一定的了解掌握，如电镀、焊接等。只有达到以上标准，才能从容的应对内外部审核。
2.2全面了解掌握适航当局的规章
民航维修单位开展质量审核工作的依据就是民航当局颁布的相关规章，因此熟知相关规章和要求就是质量审核人员必备的素质。当前阶段，我国很多民航维修企业在取得CAAC颁发的维修许可证的同时，也取得了国外适航当局颁发的维修许可证。这样以来，维修质量审核人员所需掌握的规章内容就变得更多。具体来讲，民航维修质量审核人员需要熟知的适航当局规章包括咨询通告、管理程序等，并将其贯彻落实到具体的质量审核工作中，从适航当局的角度出发对民航维修活动进行定期检查，有针对性的提出改进建议，为民航维修企业的发展提供助力。
2.3优良的英文综合应用能力
目前，许多正在适用的民航飞机、发动机和附件维修手册以及国外适航当局的规章条款都是采用英语编著而成的，同时国外适航当局和国际客户检查时采用的通用语言也是英语，这就要求民航维修企业质量审核人员必须具备良好的英语听、说、读、写能力，这样更加有利于自身综合素质的提升，同时也能够更好的配合国外适航当局以及国际用户的外来审核，在外来审核的过程中，质量审核人员可以通过英语与相关人员进行的交流沟通，加深双方了解，使对方更好的了解维修单位的质量体系要求以及人员素质水平，构建良好的审核工作氛围。
2.4高强的综合能力
在民航及其相关行业中，民航维修行业对航空器运行的安全有着较大的影响，它直接关系着人们的生命财产安全，因此，民航维修单位质量审核人员需要满足的要求也远高于其他行业。首先，在职业素养上，民航维修审核人员必须做到公证严谨、时刻坚持自己的原则。其次，在个人能力方面，民航维修质量审核人员必须具备良好的计划、协调、分析以及总结能力。除此之外，民航维修质量审核人员还应具备精准的判断力和良好的审核心态，在发现问题之后，应该积极向被审核部门人员宣传规章内容，帮助其尽快找出问题原因并解决问题。
结语
综上所述，质量审核是民航维修企业正常运营、持续发展的基础，而民航维修企业的正常运营则是民航运输业发展的基础，因此必须加强对质量审核的重视，认识其积极作用，明确审核人员应该具备的素质，有针对性的进行建设和培养。
参考文献
[1]彭梅. 民航维修质量审核的作用及审核员的综合素质[J]. 中国民用航空，2014（04）：56-57.
[2]陈金莉，李杰，刘心刚. 航空企业质量体系内部审核能力提升浅析[J]. 航空标准化与质量，2017（05）：27-29.
[3]孙仕. 浅谈质量审核在通航机务维修管理中的应用[J]. 内燃机与配件，2018（11）：155-156.
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