转变观念要发自内心　查找问题要落到实处

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　　 有这样一个同志，他身处公务员岗位，工作也勉强过得去，但喜欢吃拿卡要，属于老百姓戏称的“工资基本不用、烟酒基本靠送”的那类“公仆”，群众意见很大。在“执政为民、服务发展”学习整改活动中，他给别人提意见、找问题很积极，面对别人给他指出的问题，甚至是服务对象有真凭实据反映的问题，却不认账，或者认账不认错，理由一大堆，“领导叫我这么干的”，“别人都在那么干”，“现在社会风气就这样”，等等。
　　 有这样一个部门，属于老百姓说的实权部门，本应权为民所用，却凡事都看重本部门的利益，有利可图的事，争！无利可图的事，推！这次学习整改活动也搞得轰轰烈烈，发文，开会，研讨，很快就有了“成果”，但涉及部门利益的诸如收费、审批等事项，既未减少，又没下放，工作作风也没有明显变化。
　　 看了这两幅画像，相信大家都似曾相识。
　　 姑且不管这个同志和部门姓甚名谁，关键是有这类问题的同志和部门该怎么办？
　　 办法只有一个：转变观念要发自内心，查找问题要落到实处。这是确保学习整改活动不走过场的关键。
　　 首先要对人，从我学起、从我查起、从我改起。不论你是厅局级、处级、科级领导，还是普通办事员，思想观念的转变都要发自内心深处，都要扪心自问：我是在执政为民还是执政为己？是在做事当服务员还是在做官当老爷？是在为人民服务还是在为人民币服务……不但要查找行为，更要查找思想，只有人人从内心深处确立起公仆意识、服务观念，这次学习整改活动才能不走过场。
　　 其次要对事，从每一项权力、每一件事项入手，把问题落到实处。说起查找问题，很多同志和部门可谓得心应手，诸如为人民服务的宗旨意识不够强呀，理论学习不够系统全面呀，工作作风不够深入细致呀……“问题”看起来很严重，言语听起来很恳切，但仔细分析，这些所谓的问题，实际上是挡箭牌，抛出这些大而无当的“问题”，其实是要掩盖具体的问题。那些具体的问题，有些是明知故犯，诸如吃拿卡要导致服务对象“办事难”等问题；有些是犯而不知，诸如僵化地按本本办事，影响了发展和大局，等等。确保学习整改活动不走过场，就是要查找这些真问题、实问题，有的看起来还是小问题，但却是有血有肉的具体问题。
　　 既对人，又对事，学习整改活动就能有的放矢、不走过场。有人会在心里盘算：这些“活思想”、真问题，见不得人、上不得桌面，惟恐掩藏不及，凭什么要“自投罗网”？道理很简单：开展学习整改活动，在大局上是为了促进重庆的发展，同时也是对部门和公务员的爱护。我国加入世贸已经５年了，随着市场经济体制日益完善，政府改革大势所趋，如果我们的部门和公务员，再不转变观念，解决服务能力问题，到头来可能被淘汰出局――套用一句一些部门和领导经常教育工人的话：今天工作不努力，明天努力找工作。对个人来说，开展学习整改活动还有深意在焉：如果不防微杜渐，小问题极有可能引发大问题，最后走上不归路。更何况，开展学习整改活动，方式是正面教育、自我教育，目的是帮助提高、促进发展，绝不会搞无情打击、秋后算账，没有任何理由讳疾忌医。
　　 因此，且不说党性、法律等大道理，就为本部门和本人的长远利益考虑，也该发自内心地转变观念、实实在在地查找问题。
　　 同志，以为然否？

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