新常态,新管理

作者:未知

  【摘要】中华民族是一个有着五千年历史的民族,古人流传下来的民族文化博大精深。科学技术没有办法告诉我们全部的真相,它只是一条渐近线,无限接近事实。西方的技术是可以学的,物理、化学,石油工程等都可以学,可是文化是学不来的,中国社会最需要的是人情世故,最需要的是“归属感”。因此,在现代社会里,中国的项目团队管理形成了自己的特殊性,已经逐渐在新的历史现实条件下,成为了全新的管理常态。项目管理在美国即成为“美国式管理”,到了日本,势必又会打上深刻的日本烙印。由此可见,项目管理一定要与一个民族的性格特征以及当地的文化紧密地联系起来才会产生功效。本文以中国国学传统文化为核心,并融入了西方经济学、管理学中的组织行为理论的部分思维,以组织三阶层理论为角度,详细剖析项目基层团队管理的要点,为中海油后续工程项目管理,提供新的理论参考视角。
  【关键词】中海油;项目管理;组织三阶层;传统文化
  一、相关概念介绍
  (一)组织“三阶层”理论简介
  《易经》中把天、人、地叫做三才,各自具有不同的功能,天人合一,人的表现,地球的角色,这在西方被称为角色扮演。在项目组织中,根据不同的角色和分工,通常有三个层次:高层领导、中层管理和基层操作。
  1.高层领导
  在中国古代,皇帝被称为天子,代表着“天”,拥有至高无上的权力。天子是不容易当的,因为他要有机缘,有综合的实力,还要有一点机遇。大位由天定,非人力所能及也。除此之外,高层领导还要有贤明的助手辅佐。比如周文王,如果没有姜太公的话,他能做什么呢?刘邦怎么看都不像皇帝,但是他有张良,明太祖自己看都不像大位之人,但他有刘伯温辅佐。而高层项目领导在项目的开发和人员安排中,起着决定性的作用,所以对项目而言就像“天”一样。在一个项目中,高层领导是不能做细节事情的,他的关键就在于知人善任,找到一个聪明的人为公谋利益。
  2.中层管理
  项目的中层管理干部是项目的“人”,因为他们必须和“人”一样能干。不仅要满足高层领导的要求,而且还要成为基层员工的学习模式。这一阶层的特点是:有能力,在整个的项目全生命周期中发挥着承上启下的作用。中层管理人员要学会面对不同的环境,要善于采取不同的工作思路。中层干部的最大职责之一,就是要猜对老板的心思,否则老板凭什么提拔呢?
  3.基层作业
  基层是项目的“地”,是所有工作实事的执行者和完成者。基层应该抓住一个字:“有”。只要好好表现,一切都会有的,因为风水轮流转。事实上,一个人在获得晋升机会之前,应该有足够的信心在基层锻炼自己,这对未来的发展大有裨益。如果你表现得太早,往往会失败,如何在适当的时候展示自己的能力,既让上级看到你有才华,又不显得骄傲,这就需要一定的技能。
  (二)组织三阶层蕴含的主要精神
  高层领导、中层管理和基层作业中,每个阶层都有自己的主要精神,高层是道家,发扬天道;中层是儒家,讲人道;而基层呢,是墨家,主张地道。所以一个项目组织实际上是道家、儒家、墨家互相配合的管理运行。我们中国从来不是讲人与人平等的社会,我门强调伦理、强调阶层,我们还可以用《易经》来理解组织结构,高层是归藏易,中层是周易,基层是连山易。归藏易的基本思想是深藏不露,有智慧的人才可以深藏不露,高层领导只要在关键的时候把握全局,平时盡量不要事必躬亲,留出机会让基层去发挥,基层才有表现机会,才能更好地调动基层的积极性。对于中层干部,适用于最常见的周易,中层干部如果太早表现的像高层,那么很可能永远都不能成为高层,因此中层既要管理,又要实干。所谓连山易,简单地说,就是如果只有一座山,那么规模一定很小,只能算是一个山坡而已,但是如果很多座山连在一起,就成为雄伟的、连绵不断的大山脉。基层对项目的作用也是如此,许许多多的基层员工联合起来,共同作用,项目就能变得很强大。
  二、打造坚实项目基层团队的要领
  (一)项目基层主管的职责
  1.了解现代年轻人的习性,尊重其意愿
  年轻人往往易钻研科学,忽视人文。但是人文不是科技,学人文的人往往比较谦虚说,我不懂科技,但是学科技的人经常说我样样都懂,这是比较遗憾的事情。基层青年很多,今天的年轻人与20年前相比大不相同。时代在变,观念在变,基层管理者再也不能用旧的管理方法来管理现代年轻人了。基层主管首先要了解现代青年的习惯,尊重他们的意愿,使他们服从命令,通过协商服从管理。意愿没有好坏,只有充分了解他,才能和他打交道。
  2.不要企图去改变员工,要让员工自己改变
  人跟人是一面镜子,你要改变镜中人,唯一的办法是改变你自己。世界上没有人能够改变别人,除非他愿意自己这样做,所以基层主管不能强迫改变员工,而应该通过教育、说服等方式让员工意识到自己的缺点。我们现在最大的问题是什么?就是我们误解了“自由”。为什么现在的人性普遍感到遗憾,笔者认为原因恰恰在于“自由”二字。人没有自由时,他只好按规矩走,一旦稍微有一点自由,人们首先想到的就是自己的利害关系,就是自己的私利,这是很无可奈何的。我们此生究竟要走什么道路,只有自己最清楚,别人都不知道。所以我们不能随便叫人家做什么,我们只能启发员工,不能灌输员工,只能辅导他,不能强迫命令他。
  (二)在照顾中寻求合理要求
  1.以关怀导向代替工作导向
  人不能没有理想,但也不能脱离现实。利字当头,人心易变。西方人崇尚工作导向,而我国比较注重关怀导向,只讲工作的人在实际工作中可能会碰壁。我们不要求赢对方,只想跟他以友善的方式建立关系。开口就谈工作的主管,不能算是一位善于领导员工的好主管。人既有创造力,也有局限性,人无完人,各有长短,不能求全,也无法求全。人都有一种心理,希望自己被重视、被关怀,而不是仅仅被当作工作机器。但是我们现代人,只讲近利,一切要立竿见影,马上见实效,所以我们只能求问心无愧了。   2.凡事先听取员工意见
  其实人刚开始都不是恶意,只是自我保护而已。说白了,就是那个我很重要。自我心太重的人往往会有危险,想想古时的韩信。作为一名项目主管,他应该有一定的大局意识,善于听取员工的意见,鼓励他们提出更多的意见,先使自己内心平静,保持宽容开放的心态,才会听的进去别人的意见。倾听员工的意见,一方面是尊重员工,给予员工参与管理的权利;另一方面,它也是集思广益的,一个人的想法毕竟有限,大多数基层员工都有着最实际的工作经验,要使对方高傲,自己先要谦虚,想从对方获得,自己先要给予。基层员工的意见往往能激发管理者的灵感,具有重要的参考价值。
  任何事情有答案,只不过不应该有固定的答案,任何事情都应该有标准,但是不应该有固定的标准。我们的工作人员很少主动提出建议,有些人崇拜“沉默是金”,有些人害怕承担责任,有些人有想法但不敢开口,有些人对这个项目完全无动于衷。我们没有办法帮扶所有人,同样一句话,有的人讲没有事,可是某些人讲,就出事了。有些话对这个阶层是有用的,可是对另外的阶层,就不见得有用了。因此,基层管理者应积极与员工沟通,鼓励员工多提建议,并对可行的建议给予激励,以最大限度调动员工的积极性。
  3.先礼后兵.由情人理
  项目的成功与否,不单单是靠技术,还要靠员工的意志和心气儿,而后者往往占的比重较大。现在我们都强调个人主义,处处都想到我,因此会导致“天下大乱”。所以主管在礼待员工的基础上,关键时候还必须要先礼后兵,由情人理。年轻员工往往刚从学校毕业出来,心智还不是太成熟。如果年轻员工有三分表现,就给他七分奖励,长此以往,就会使年轻人养成只能听好话,不能听坏话的习惯。如果主管一直都是老好人,那么有些员工就会不受惩罚,任意妄为。一个好的主管应该是强硬和灵活的,应该掌握好合理的鼓勵和责备,通常照顾员工,在原则问题上立场坚定,并且在关键时刻敢于这样做,员工对这样的主管会既尊敬又畏惧,从而会更高效地完成主管交代的任务。
  三、结语
  我们中国人最重要的学问就是政治,我们是政治挂帅,没有一样东西能离开政治,项目管理也不例外。但在企业当中,什么是最大的政治呢?自古以来,人性有很多问题,我们中华民族历经磨难仍能自立于世界民族之林,根本原因在于我们的民族性中,中华道统的精髓深植于心。我们强调求同存异,我们从来没有强调绝对的相同,我们重视的是在同当中允许有一些小的不同,叫做“大同小异”,我们从来不讲“一同”。然而,美国人实行“和平演变”以来,处处向世界各国宣贯他们的科学技术,宣扬他们的价值观,他们打着“全球化”的幌子,企图实施“世界一同”的管理。笔者认为,这是美国等国家实行霸权主义的理论基础。天道自然不允许任何一个国家掌握全部的科技与真相,否则全世界就是一家独大了。基于此,中国传统文化的复兴已经成为迫在眉睫之势,传统文化告诉我们,我们不求永生,我们只求不朽。我们不求“百战百胜”,我们力求“百战不殆”,我们从来不追求一定会赢,因为小输有时也是一种胜利,我们追寻的是永远不败。笔者预测:当今世界,凡是用霸道的,凡是用求利的,凡是用讲求绩效的,都将逐渐“物极必反”,复兴中华道统将成为各行各业不可阻挡的管理新常态。
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