基于工程全生命周期的项目管理过程创新研究

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　　摘 要：处在现代国际化的社会，我国建筑业必须加快提高管理水平的步伐，用创新的管理来推动我国建筑业的发展。在参与者所追求的目标下，分析全生命过程中的主要建设过程，即设计阶段、施工阶段、运营阶段中各参与方项目管理的不足，進而提出创新的解决策略。
　　关键词：工程管理;过程管理;过程创新
　　中图分类号：C931        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）09-0186-02
　　引言
　　建筑工程项目建设周期长，相关利益者多，所需资金大，有着复杂性，整体性及项目一次性等特点，为此要特别注重工程项目的管理，对管理创新的研究也很迫切。因此，需要对建筑工程项目进行技术创新研究，提升项目管理水平，最终达到工程项目各利益相关者都满意的结果。
　　一、理论综述
　　第一，工程全生命周期。任何一个工程都经历过从无到有的生命过程，即从工程构思开始到工程拆迁报废的整个过程。在这个阶段，建设工程项目经历了由产生到消亡的整个过程[1]。此过程具体包括工程的构思—目标设计—可行性研究—工程立项—设计—施工—运营—拆除。本文主要从工程的主要阶段设计阶段，施工阶段，运营阶段进行研究分析。
　　第二，过程创新。美国学者马歇尔·哈马提出了过程创新理论。马歇尔·哈马指出过程创新即为了改变品质、成本、服务等活动，再以创新的理念设定管理活动。该过程由两个以上因素形成，进而创造对顾客有意义产出的行为。马歇尔·哈马觉得过程创新主要有四步：一是审视目前工程项目，对过程认识进行重新修正;二是采取根本的改革措施，在前一步的认识，修正、改善过程的基础上，进行再设计;三是对该工程项目形成戏剧性效果;四是加强新的管理过程[2]。
　　二、工程项目管理现状与创新原则
　　第一，工程项目管理现状。即使我国整个建筑行业在不断地发展，管理水平也在不断地提升，但是处在现代国际化的社会，我国建筑业必须加快提高管理水平的步伐，改善不足，用创新的管理来推动我国建筑业的发展水平。整体上，工程建设人员创新管理理念、工程可持续发展理念不强。建筑设计中会经常出现一些问题，未考虑到设计与周边环境条件的适应性，未考虑到建筑的唯一性问题，而是只专注于建筑理论上的设计问题，没有结合施工的可行性等等。在施工过程中有对环境的影响较大、资源浪费、组织机构不完善、施工安全事故问题，以及施工人员的知识能力有限等问题，运营过程中对建筑物的破坏性、回收资源利用率低下等问题突出。
　　第二，创新原则。由于管理创新才最终目的是创造利润，而利润的实现要通过市场的交易才能实现，所以过程管理创新要随时跟随市场变化的要求。同时，管理创新产生的建筑产品要通过相关部门的合作协调形成，所以管理创新还要结合各相关部门的自身的生产能力进行设定。由此，工程管理过程创新的原则是要依据市场变化的要求、各相关部门的生产能力高低，最终要根据工程项目管理的最终目的进行管理创新工作。
　　三、工程项目管理目标
　　建筑工程项目各利益相关者，无论是设计单位或者是施工单位等等都有其工作管理目标。虽各利益相关者具体管理目标不都相同，但是作为理性经济人，具有统一的总体目标。
　　建筑工程项目各方的总体目标：首先，选择满足一定资质能力的企业进行项目活动展开。通过各方的通力合作，形成符合开发商、业主等要求的建筑产品，实现经济收入。同时通过该高质量的建筑产品提高各利益相关者企业形象及品牌形象。其次，在满足前一目标的同时争取最大可能的经济效益。最后，可持续发展。在建筑项目产品形成的每一阶段，积极采取符合可持续发展理念的具体方案。
　　四、过程管理的创新
　　（一）设计的创新
　　通常，建筑设计分为两个阶段：初步设计及施工图设计。另外对技术上较复杂的建筑工程项目，增加技术设计，即为三个设计阶段[1]：初步设计、施工图设计和技术设计阶段。在实际的建筑设计中，频频出现一些建筑师设计完成的具体设计方案严重脱节设计原则，结果视觉效果或功能都不尽人意。出现部分设计未考虑具体建筑功能的差异及建筑空间使用差异性问题，追求奇异空间的体验，将某种特例用在差异性较大的建筑产品中[3]。建筑设计常常是设计时没有考虑建筑成本问题，而只是站在设计是角度，而设计阶段的设计决定了整个工程建筑成本的绝大部分，所以虽然设计费用并不高，但是建筑设计对工程成本的影响却很大;建筑设计经常缺乏考虑施工的可行性问题，施工的难度问题，只是专注于设计理论上的可行性，这就可能会造成建筑施工难度加大，甚至不能完成按照设计要求的施工，不仅增加了建筑成本，而且可能不能完成工程的建设;建筑设计常常没有考虑当地的风土人情，没有考虑市场的需求特点，增加了后期开发商销售的难度。
　　针对以上设计过程中存在的各种问题，设计过程中应当遵循以下原则：一是“少费多用”，即尽可能用少的材料、资源来实现尽可能大的效用，这个原则是由美国建筑师富勒提出的;二是“集约化”，对各资源的利用实现集约化包括水资源、土地资源及能源;三是“适宜性”，建筑设计需与自然气候、地形、地貌、地质等因素相结合，还要与社会人文因素相适宜;四是“循环利用”;五是“以人为本”，以人的角度创造出符合人类各方面需求的建筑产品;六是“绿色环保”;七是“刚柔相济”[4]。
　　设计人员应该与各合作方做好充分的沟通，做好充分的设计准备工作，按照设计原则设计各方满意的产品。设计管理者可从物质上及精神上采取激励措施提高设计工作人员的积极性，形成在人类福祉上、在社会发展上、在经济上等各方面的效益。
　　（二）施工的创新
　　在现代经济条件下，需要按照整个市场环境的具体情况，对传统管理模式进行调整。创建新的企业管理模式，创新过程要注重“六个”转变：其一，注重以物为中心的管理转为以人为中心;其二，注重速度和规模向效益和质量转变;其三，注重生产经营型转为资本经营型;其四，注重企业自我评价转为用户满意;其五，注重竞争转为合作;其六，注重企业整合转为全面创新[5]。 　　项目部代表施工企业，但它本身又并非是企业，由此无法担当起这一明确的责任，项目部没从企业的发展角度，而是仅仅考虑自身利益进行工作，给企业带来了潜在的问题;项目经理集人、财、物的处理权、指挥权、决策权于一身，虽有项目责任书，但缺乏有效的制约;施工企业常常同时兼顾着多个项目，经常出现兼顾不过来，这些问题都需要考虑用创新方法来解决。需要将施工项目管理工作按照主体、空间进行延伸，从企业整个经济效益和社会效益过程出发，建立健全的组织机构，即把项目部当作企业的分公司进行设立和定位[6]。可以设立各管理部门，合同管理部集合同管理、财务管理、计划管理、结算管理及成本管理于一体，突出合同管理的中心地位，强化其功效，克服合同管理与成本管理、资金管理相脱离的问题;施工管理部，进行质量、进度、信息沟通、安全、成本、资源配置等全方位的实施与沟通协调，解决施工中出现的重进度、轻管理，重投入、轻核算等问题[7]。积极建立及完善一套有效的激励及约束机制，建设一流工程造就一流施工队伍[8]。施工文明安全问题频频出现，项目管理对这一环节要着重关注。可对施工人员开展安全教育，及进行相关施工知识和施工责任意识及素质等方面的教育，提升施工工人整体业务能力。
　　（三）运营的创新
　　该过程的创新不仅有利于业主，对工程建设参与者也有积极的意义。可提升自身的企业形象，提升建筑产品的建设水平。对于建筑产品的日常维护，可从提升维护能力方面着手，根据具体建筑产品具体情形延长保修期;加强与业主沟通交流，及时有效地解决建筑产品问题;积极提升工作人员的工作能力和素质。积极进行工程后评价，总结经验和教训，进一步提升企业的业务能力。最后，工程拆除报废阶段，需从可持续发展的角度，积极提升环境保护和资源回收的能力。
　　结语
　　鉴于建筑工程的特殊性，建筑工程管理的过程创新无疑是非常必要，而且势在必行。在企业整体战略目标的指导下，进行创新管理活动;工程建设的各参与方之间相互协调工作，形成各相关方都满意的建筑产品，最终造福于人类，推动社会的发展。本文的不足之处在于管理的过程创新并不全面，还有待进一步研究。同时，层次分析法的应用也有其自身的缺陷，如专家评分的主观性、层次结构组建的难度等等，还需要进一步地研究予以改善。
　　参考文献：
　　[1]  成虎.工程管理概论[M].北京：中国建筑工业出版社，2008.
　　[2]  孙明贵.过程创新：一种新型的管理理论[J].经济学动态，1997，（2）.
　　[3]  陈进良.新形势下我国建筑设计应如何创新[J].中国新技术新产品，2011，（5）.
　　[4]  陈燕君.建筑设计的原则及创新探究[J].大众商务，2010，（10）.
　　[5]  孙月改.关于建筑施工企业现状与发展问题的思考[J].铁路工程企业管理，2001，（4）.
　　[6]  冯芝远.浅论建筑工程项目施工管理的创新[J].科教文汇，2006，（7）.
　　[7]  鄭真爱.建筑工程项目施工管理创新研究[J].消费导刊，2009，（14）.
　　[8]  史洪强.工程项目管理与创新[J].科学教育家，2007，（11）.
　　Abstract：In the modern internationalized society，China’s construction industry must speed up the pace of improving the management level，with innovative management to promote the development level of China’s construction industry.This paper analyzes the inadequacies of project management in the main construction process of the whole life-Design stage，construction stage and operation stage，and then proposes innovative solutions.
　　Key words：project management;process management;process innovation
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