您好, 访客   登录/注册

社会工作介入城市社区居家养老服务探讨

来源:用户上传      作者:

  摘 要:随着社会的发展,老龄化的问题日趋严峻,已经成为我们社会工作者不得不面对的一个现实问题。社会工作介入城市社区居家养老服务当中已经是大势所趋。但是,目前我们在社会工作中依然发现了很多的问题,比如老年人养老意识不强、政府给予的财政资金过少、服务内容枯燥乏味等等。文章针对上述问题进行深入分析,并立足于工作实际,提出一系列有针对性的解决措施,以期改善居家养老过程中存在的问题,提高社区养老服务的质量。
  关键词:服务理念;自我管理;职业化;自我服务
  人口老龄化问题已经成为一项重要的社会议题。据不完全统计,2018年全国65周岁以上的老人逾11万人,占全国总人口的百分之八,60周岁以上的老人逾15万人,占全国总人口的11.6%。这些调查数字是令人触目惊心的,我国正以迅雷不及掩耳之势进入到了老龄化社会。虽然老年人的人口比重是逐年递增的,但是,专业的养老机构和配套设施却没有相匹配到位,我们亟需要一种新的养老机制来缓解这一养老供需矛盾。
  1 社会工作介入社区居家养老服务的积极影响
  近几年来,社区居家养老作为一种新兴的养老模式已经被部分城市社区所推广。这种养老模式的优点在于可以立足于社区,为老年人提供必要的生活需要和精神需求。
  我们社会工作者可以运用专业的知识和技能,依据老年人不同的生理和心理特点,根据其需求,开展个性化的服务,为老人排忧解难,解决实际的问题。首先,我们可以开展一对一的个案分析。将社会工作者“分片包干”,一个人负责几个老年人,每一个社会工作者都要对自己权责范围内的老人“了如指掌”。对于每一个老年人都要设立单独的工作日志,根据其性格特征、家庭背景等进行一对一的沟通与交流;其次,可以创建老年人工作小组,把情况比较相似的老年人都加入到一个小组当中去,通过小组成员间的沟通与交流,缓解老年人孤獨、寂寞、消极的心理状况。另外,社会工作者可以因势利导,帮助老年人解决日常生活中的各种情况。也可以鼓励老年人参与到社区的各项活动中去,提升老年人的生活质量。
  2 社会工作介入社区居家养老服务存在的问题分析
  2.1 专业人员配比不足
  虽然城市社区居家养老服务已经推广实施了一段时间,但是依然存在着专业人员配备不足,且事务性工作居多的现实情况。目前,在社区养老服务中,承载的服务主体多为社区服务中心。社区服务中心多在老年人的居所地,彼此之间比较熟悉,且有着一定的群众基础,所以在情感上更容易被老年人所接受,也具有一定的信任度。但是,目前我们承担这项工作的服务人员多不是社会工作专业科班出身,专业人员配比不足,导致社区服务中心难以为老年人提供全面高质量的服务。
  2.2 服务内容简单,不能满足老年人的生活所需
  目前,我们城市社区居家养老服务的内容比较简单,多是老年人日常生活照护,很少照顾到老年人的心理需求。这种服务方式在重视老年人身体健康的同时,往往会忽视老年人的内心状态。另外,从事养老服务的工作人员多不是“科班出身”,都是下岗再就业的职工,所以,无论是从专业的角度,还是从意识的层面上来看,都有着很大的欠缺。他们多是为了赚钱养家,关注的重点就是照顾好老人的身体,不让老人磕着、碰着,而对于精神上的需求就不再关注了,更别提对老人嘘寒问暖,进行心灵的沟通了。这个时候社会工作者的用途就显而易见了,所以,我们应该适时的加大对于专业社会工作者的介入和管理。
  2.3 缺乏政府的资金支持
  目前,我国大部分城市社区的居家养老服务都是归政府统筹管理,但是政府用于养老服务投入的资金较少,导致养老服务项目开展的并不是十分顺利。养老服务项目的标准一降再降,由于资金的影响,养老受众服务人群也逐年下降,养老服务设施陈旧、老化,很多老年人并没有享受到应有的服务,导致养老服务往往只是一个“空壳子”,并没有做到实处,老年人的权益也没有得到切实的保障。
  2.4 社会工作者的薪资待遇低
  社会工作作为一个新兴的学科,在我国的发展历程并不是很长,所以,很大一部分人对这一职业并不知晓,或者是并不理解和认可。这也导致社会工作专业在市场上的需求并不是很大,而且薪资待遇也非常低。很多“科班出身”的大学毕业生即使在大学期间学的是这个专业,毕业之后也都选择其他行业去就业了,专业人才流失严重。
  2.5 老年人养老观念落后
  目前,受到传统养老观念的影响,很多老年人还是抱着一种“家庭养老”的传统观念。不愿意和外人吐露心声,让别人介入到自己的家庭问题当中来。这种传统的观念根深蒂固,所以,社会工作者很难介入到部分老年人的内心当中。很大一部分老年人对于居家养老存在一种错误的观念,不愿意接受这种新鲜的事物。
  3 社会工作介入社区居家养老服务的策略探究
  3.1 提高服务人员的专业技能和职业素养
  目前,从事居家养老的服务人员多是“半路出家”,不具备专业的知识理论和职业素养,所以,在服务的工作中,往往只能是肤浅的完成表面性工作,而无法从专业社会工作的角度,把问题进行透彻的分析,给予老人最直接也是最适合的帮助。所以,我们下一阶段的工作任务就是要加大对于社会工作人员的培训力度,树立一种“助人自助”的服务理念,准确把握老年人的内心所需,集老年人之所需,集老年人之所想,以专业的方法更好地为老年人服务。
  3.2 加大政府资金投入,扩充资金来源
  一方面,政府职能部门应该根据实际情况,增加预算,扩大政府资金投入的力度;另一方面,应该扩充资金的来源,积极鼓励企事业单位加入到养老服务项目的建设中来,为社区养老服务添砖加瓦,贡献自己的一份社会力量。因为养老问题是一项关系到每一个人切身利益的大事,所以,我们都必须参与其中,奉献自己的一份力量。
  3.3 提高社会工作人员薪资水平
  一方面,我们应该适时加大对于社会工作人员的薪资待遇,鼓励更多的社会工作者加入到养老服务的事业当中。我们应该给予社会工作专业的毕业生更多的发展空间,提高他们的薪资待遇,让他们可以真正热爱这个职业,并把它当作是职业发展的方向。另一方面,我们应该明确社会工作者的身份,积极将其纳入国家事业单位的体制当中,给予社会工作者更多的保障,提升社会工作者的职业认同感。
  3.4 转变老年人传统的养老观念
  因为社会工作起步较晚,所以,尚没有深入民心,社会公众对其认可度不是很高,所以尚需要加大对于老年人的宣传力度,扭转老年人传统的“家庭养老”观念。首先,我们应该利用互联网、老年人喜闻乐见的报纸、电视、宣传栏、海报等形式大力推广社区居家养老服务模式的优势,创设一个良好的服务环境与氛围,另一方面,真正的走到老年人的内心当中,当老人需要帮助的时候积极主动的给予关心和照顾,切实有效的改变老年人传统落后的养老观念。
  4 结论
  综上所述,社区养老居家服务是一个大势所趋,应该得到我们全社会的重点关注。我们社会工作者必须提高自身的业务能力水平,夯实理论基础,对老年人付出自己的真心、爱心、耐心,建立健全我们的社会保障养老机制,真正的提升我们社区居家养老服务的质量。
  参考文献:
  [1] 廖鸿冰,李斌.社会工作介入社区居家养老服务研究[J].湖南社会学,2014(6):121—124.
  [2] 罗兴奇.居家养老服务的结构困境及优化路径:以上海市为例[J].城市问题,2017(2):83—89.
  [3] 成伟,刘海鹰,张宇奇.社会工作介入社区居家养老服务的方案探索[J].理论与现代化,2013(1):56—61.
  [4] 冯晓娟.我国城市居家养老模式的发展[J].社会科学家,2015(4):67—70.
  [5] 刘建民,潘源.民族地区社会工作介入居家养老服务探索:以南宁市新锦社区为例[J].云南民族大学学报,2016(4):95—99.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-14880461.htm

服务推荐