玉柴“铸魂”
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作者: 姜 泰
玉柴在《华尔街商业投资日报》公布的前100家在纽约主板上市表现最佳、潜力最大的外国公司绩优股名单中，高居榜首
玉柴的企业文化是什么？就是玉柴人常说的“铸魂”两个字。
“铸魂”的内容很多，强大的、有市场竞争力的企业文化，是任何一个企业都梦寐以求的。玉柴董事长王建明说：“企业文化其实是企业最重要的，其他再怎么搞都可以叫做常规，惟独‘铸魂’是不同的，这不是科班里能造就的。”他说，企业要培育的是主流文化。要让主流文化落地生根，要把挂在墙上、说在嘴上的标语口号变成不折不扣的行动，就不能照本宣科，而必须是每个企业所独有的，同时也一定是符合企业自身运行轨迹的。企业的事业是以人为本的事业，而一个企业的文化建设则有力地掌控这个企业的活力和命脉。
“以人为本”很多企业都在做，但理解却大相径庭。玉柴的人本思想是指尊重员工的主体利益。
“人为本”是玉柴发展的经营观，是以用人方针和育人方针为基础，十字要求与六项基本功为保障。以人为本的基本内涵是体现玉柴对员工、对用户、对股东、对社会的态度，表明人在玉柴企业中的突出地位。一方面，人是玉柴经营的主体力量、管理的主要对象、最重要的发展资源、最宝贵的企业财富，人是玉柴生存发展的依靠力量。另一方面，人是玉柴进步的主要动因、是玉柴发展的根本目的，玉柴发展壮大的最终目标在于满足人的需要和促进人的全面发展。
以人为本的核心思维――通过尊重人、理解人、关心人、培育人、激励人，不断满足员工队伍的精神和物质需要，最大限度挖掘员工队伍的潜能，充分发挥员工队伍的积极性、主动性、创造性，促进员工队伍全面发展，把企业做强做大。
“争第一”是玉柴发展的强者观，要求是“四个要强”和“一个辩证区分”。争第一的含义是指整个公司必须强，所有的部门、分厂必须强，所有的脑力劳动者和体力劳动者都必须强。为什么？为能够进取、为赢得竞争、为尽职后代、为尽责中华。
“四个要强”的内容是指：第一要强于实践，反对空话；第二要强于艰苦，顽强制胜；第三要强于效果，保证衔接；第四要强于自身、超越自我。四个要强相比，强于瞬息万变身，超越自我难度最大，但最必要、最具价值。
“一个辩证区分”的含义是指：应当把强者的强和弱者的虚荣、自尊加以区分。
“零起点”是玉柴发展的发展观，要求是比强不比弱；比上不比下；比外不比内；比目标不比过去，成就即刻忘却，教训永远记取，起点永远为零。
“零起点”的含义――是玉柴辩证发展的经营方略。对待过去的业绩与成功，要不自满、不知足、不骄傲、不浮躁；要永远保持战斗的姿态和积极进取的精神；一切以成功作为起点，从辉煌走向新的辉煌。
“零起点”的意义――体现了玉柴人刻意追求高起点、高目标的进取精神和敢于竞争、勇于取胜的顽强意志，反映了玉柴不断否定自我、超越自我的智者风范。
正是“人为本、争第一、零起点”的经营哲学作为玉柴经营的核心，赋予企业文化以鲜明的个性特色和时代特征，使企业的向心力、凝聚力、积极性不断增强。2004年在玉柴的发展历史上是一个值得大书特书的一年。这一年，玉柴含税销售收入突破百亿大关，达到107.05亿元，比2003年的69.45亿元增长54.14%。凭借优异的经营业绩，玉柴在《华尔街商业投资日报》公布的前100家在纽约主板上市表现最佳、潜力最大的外国公司绩优股名单中，高居榜首。这是玉柴“人为本”智慧的胜利。2005年玉柴的奋斗目标是：“销售收入150亿元，产销发动机25万台，出口创汇3000万美元；2005年的目标核心是抢滩制高，方针核心是夺全能冠军”。
王建明董事长说：“为了抢占全球市场的制高点，玉柴必须在质量制控方面，在排放、可选、动力、经济、舒适、可靠等适用性方面，在市场拉动、售后服务、配件供应方面，在人为本的管理方面全面领先。”
市场竞争的焦点是适用性，谁掌握了产品领先一步的适用性，谁就把握了市场的主动。玉柴认为，面对入世的产品准备不应当是盲目抽象的准备，而应是适用性准备，叫做“戴帽长远（指采用先进的电控技术），不忘台阶，规划领先国际，放眼超前适用，着眼引导适用，着手领先适用，分解要素实施”。超前适用指的是不仅适用于用户现在的需要，而且还要适用于用户很快就会发生的需要，提前创造条件，提前做好准备。引导适用指不仅适用于用户现在的需要，还要正确引导并且准备满足更有利于用户的合理需要。王建明董事长在2005年3月6日召开的玉柴机器2005年商务大会上，特别强调了玉柴的再造优势，所谓再造优势是指曾经创造过领先，后经历了衰落，再重新崛起。他用独有的语言方式表述：前几年的发展只是“蠕动”，玉柴即将迎来的是“跳跃”。
这是玉柴机器首次在新成立的玉柴营销公司所在地广西桂林召开的商务大会，会议传递了一个强烈信息：在经历了近几年的发展、整合后，玉柴将在新的时间里迎来大发展时期。参加此次会议的嘉宾、中国机械工业联合会副会长张小虞先生强调了玉柴在自主研发方面作出的努力。张小虞认为，比起同行业竞争对手全套引进国外先进技术与产品的做法，玉柴在一些方面明显“先天不足”，但是玉柴从来没有停止过技术合作与创新的努力。特别是在企业文化建设方面，玉柴近几年的实践表明，其领先的企业文化，为企业发展营造了良好的经营与管理环境，体现在玉柴与用户的友好关系，以及强有力的营销体系网络等方面。他说，玉柴优秀的企业文化已不仅仅局限于企业的内部管理，还体现在营造良好的社会氛围，保护和谐的经营环境的建立和发展。效益来自社会，服务回报社会，成为玉柴近十年来发展的显著特点。这一点也是国际知名企业集团的共同特点。
作为行业权威专家，中国工程机械工业协会理事长杨红旗先生评价，玉柴迅速发展的主要原因，是在广大用户中具有极高的信誉度。他说，玉柴机器在保证用户使用并获得较高经济效益的同时，其服务都能紧跟其后及时到位，消除了用户的后顾之忧。
“玉柴机器，王牌动力”虽是一句国人耳熟能详的广告语，但玉柴是当之无愧的。
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