长江航道文化品牌建设的思考

来源:用户上传      作者: 肖征

　　建设长江航道文化品牌对于繁荣交通文化，提升航道服务水平，推进长江航道从传统行业向现代服务型行业转型具有积极的促进作用。
　　
　　长江航道文化品牌的特点
　　独特性。长江航道文化品牌凝聚着长江航道职工的智慧、情感、投入和创新思维，表现出独树一帜的风格和异乎寻常的文化魅力，它以一种文化形态渗透到组织活动当中，体现在与服务对象接触的各个层面和环节上，折射出长江航道深厚的文化底蕴。长江航道文化品牌的独特性源于长江航道文化的独特性。
　　认同性。长江航道文化品牌的认同性表现在两个方面：一是本行业职工必须很好地理解长江航道文化品牌定位，尤其是其品牌核心价值得到一致认同，全体职工共同塑造文化品牌形象并持久地维持良好的品牌形象；二是服务对象必须认同长江航道文化品牌的社会地位和独特价值，对该品牌所提供的服务具有较高的认可度和满意度。
　　时代性。长江航道文化品牌的核心价值是一切为了畅通，凸显了长江航道位居世界内河一流，高质量、高信誉、高满意度的品牌核心竞争力和畅通安全、生态环保、服务优质、持续发展的品牌属性。这一品牌定位符合国家关于大力建设“畅通、高效、平安、绿色”内河航运新体系的发展战略，体现了长江航道积极推进两型社会建设，加速实现由传统行业向现代服务型行业转型的发展需要。
　　先进性。长江航道文化品牌的先进性集中体现在品牌服务理念的先进性。近年来，长江航道旗帜鲜明地提出了“服务长江水运、服务沿江经济、服务流域百姓”的发展理念，积极主动地提出了“社会对航道的需求就是航道的责任”的服务理念，科学务实地提出了“建设是发展，维护管理也是发展”的管理理念。这些理念完全符合科学发展观的本质要求，代表了长江航道的未来发展方向。
　　长江航道文化品牌建设
　　在品牌定位上，立足于长江航道“服务长江水运、服务沿江经济、服务流域百姓”的服务宗旨和建设两型社会的时代要求，深刻挖掘和提炼品牌内涵，即：肩负着开辟美好生活新航道的神圣使命，长江航道人矢志不渝地践行一切为了畅通的核心价值观，以更人性化、更优质的服务，努力为流域经济发展和两型社会建设奉献一条畅通、高效、平安、绿色的水运大通道。
　　在建设机制上，确立了领导机制、培育机制、信息发布机制、资金保障机制、考核评价机制等文化品牌建设的工作机制，为文化品牌建设工作的有序开展提供了组织保障。
　　在建设载体上，大力实施“四品工程”，即：通过培育职工品格，提高服务质量，提升文化品位，打造航道品牌，实现航道综合实力增强、行业文明程度提高、社会形象显著提升。其中，职工品格是行业文明的魂魄，服务品质是行业文明的基础，文化品位是行业文明的升华，航道品牌是行业文明的展示。
　　在建设途径上，将文化品牌建设与贯彻落实局党委行政的一系列决策部署结合起来，搞好三个“融合”。一是将文化品牌建设与航道建设维护管理紧密融合，以大幅提升航道服务能力为前提，将品牌建设渗透到加快推进智能航道建设、深水航道建设、航道整治建设、航道应急保畅等重大举措之中；二是将文化品牌建设与行业文化建设紧密融合，以航道文化建设的现有成果为依托，通过对长江航道所蕴含的畅通、生态、诚信、管理和创新五大文化元素的再造，加强精神文化、制度文化和物质文化的建设，完善子文化支撑系统；三是将文化品牌建设与精神文明建设工作紧密融合，以群众性文明创建活动为载体，通过丰富多彩、凸显品位的实践载体，推动文化品牌建设工作深入扎实地开展。
　　在形象展示上，运用CI理念，对文化品牌进行形象设计。以“绿色航道，畅通服务”为主题，建成一批文化产品，促进航道文化的对内对外传播；加强员工行为规范和员工礼仪规范的培养和执行，促进长江航道视觉形象识别系统的宣贯和运用。
　　对长江航道文化品牌建设的几点思考
　　文化品牌建设必须以职工为主体，充分调动职工内在的主观能动性。品牌是对长江航道职工共同品格、品质、品位的提炼和升华，职工既是品牌建设的直接参与者，又是品牌形象的具体展示者，通过长江航道职工全员、全过程的参与，进一步增强职工幸福感和归宿感，激发职工投身品牌建设的热情。
　　文化品牌建设必须注重文化传承，充分发挥文化的浸润作用。要把航道文化品牌建设植根于万里长江源远流长的文化背景之中，注入长江航道异彩纷呈的文化元素，在文化实践过程中通过文化元素的再造和升华，进一步彰显航道文化的特色、品位和价值，不断丰富品牌内涵，实现航道文化品牌与航道文化的相互渗透、相互促进。
　　文化品牌建设必须找准载体，充分体现品牌建设的实践特色。实施品牌战略不是为出品牌而建品牌，而是要通过建设品牌来推进全局工作，促进航道发展。因此，必须把品牌建设的重心放在创新实践、科学发展上，深深扎根于航道生产实践之中，使品牌建设与推进发展互动互融、互促互进，切不可搞“两张皮”。
　　文化品牌建设必须面向社会，得到服务对象的充分理解和广泛认可，才能形成品牌效应。因此，必须畅通与服务对象的沟通反馈渠道，做到既能使品牌服务的内容和标准被服务对象普遍知晓，同时也能及时了解服务对象的服务需求，有利于不断提升服务质量，接受社会各方的监督和评判，确保航道文化品牌的社会满意度。
　　 (作者单位：长江航道局)

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