制造企业应收账款管理存在的问题及对策探析
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摘 要 如今市场经济发展迅猛，企业面临的竞争环境越来越激烈，现代企业在进行商品交易时采用的方式大多为赊销，这便使得企业在不断扩大生产，提升销售额的时候，也在不断加剧应收账款的数额。在此时，只有及时将销售货款进行收回，才可以使企业的流动资金有所保障，将使资金的周转率不断提升，将其坏账风险不断降低，对企业发展起着非常重大的作用。本文首先对制造企业的应收账款管理概念进行了分析，然后对制造企业在应收账款管理中存在的问题以及原因进行了深入研究，最后针对其存在的问题提出了相应解决对策，论文对于不断加强企业应收账款的管理，推动企业的综合发展具有一定的启示作用。
关键词 制造企业 应收账款管理 财务管理
可持续健康发展一直是我国制造企业非常关心的问题，许多企业都在不断加强对于财务工作的管理，尤其是针对账目的管理工作，在企业中对于应收账款的管理是十分重要的，由于现在的市场环境竞争十分激烈，为了应对这种竞争，许多企业都会采用先发货后期再进行货款回收的方式，此方式自然有它的优势存在，但若资金在回收过程中不能按期将账款收回，应收账款的数量就会不断增加，若是应收账款得不到控制，企业便会产生资金风险，当资金风险不断增高，企业发展便会受到限制。尤其是一些规模较小的企业，其流动资金较少，应收账款若是不能被及时收回，会对公司的运行产生很大的影响，甚至会导致其破产，因此论文围绕如何加强制造企业应收账款管理展开了探究。
一、应收账款的管理目标及制造企业特点
应收账款指的是企业为购买方提供商品或者劳务等业务之后，应该向购买方进行收取的款项。在企业内部，在有赊销行为发生的时候便会产生应收账款，尤其是制造企业，其大部分的销售行为都是较为长期合同，以赊销为主。赊销可以扩大企业销量，使企业能够抢占市场份额，同时可以减少企业库存，加速企业产品周转，因此赊销能给制造企业带来收益。然而赊销还将增加企业应收账款，从而增加企业应收账款的信用成本，如增加企业应收账款的机会成本、管理成本，若应收帐款管理不善还将给企业带来坏账损失，因此应收账款管理的目标就是在赊销给企业带来的收益和信用成本之间权衡，在赊销发生前需制定信用标准，在赊销发生过程中需制定信用条件，在赊销发生后需制定收账政策。
制造企业的应收账款特征是由其经营特点决定的。第一，制造企业的应收账款大多是由于赊账造成的，制造企业大多具有较长的生产周期，都是批量生产、规模订货的模式，因此，其产生应收账款的概率要更大;第二，制造企业大多是成批的进行产品生产，其产品金额较大，企业在和购买方进行合同签订时通常会给购货企业留出较长时间进行货款的支付，所以企业会存在较大批的应收货款。再加之购买方的信誉问题，很容易造成坏账，这都会给企业带来应收账款的问题。因此，在其确定应收账款的管理目标时应该遵循企业的自身情况，通过制定科学的应收账款信用政策的，并严格执行应收账款信用政策，加速企业资金周转，从而提升制造企业的竞争能力。
二、制造企业应收账款管理存在的问题
当下，许多制造企业应收账款的管理存在一些不尽人意之处，主要表现在以下几个方面：
（一）对客户的信用管理不完善
企业在面对如此激烈的竞争环境时，必然会进行市场份额的抢夺，以增加企业的收入，可是在这时便很容易忽略对于购买方的信用调查，只看到了短期的利益，对购买方是否存在账期过长、是否与其他企业存在债务纠纷等情況没有进行仔细的调查，企业在对客户进行信用管理若是未全方位的进行调查，在非常简单的调查之后就认为其信用管理合格，便进行货品的发出，一旦购买方出现问题，便会导致企业在发货后期会产生收账困难的情况，当账款不能及时收回时，企业的资金流必然受到影响，严重的会使企业无法继续正常经营，甚至走向破产。
（二）应收账款内部控制不健全
制造企业在进行赊销之前，只重视了其销售业绩，没有对客户的付款情况、资信情况等进行有条理的调查，并未对购买方的信用期限以及信用额度进行管理，造成不能将销售款及时回收的情况，造成此种情况的原因是销售对财务管理的不重视，财务在进行信用调查时没有可以依据的章程去遵循，销售部更是对其不重视，在进行合同签订时，合同条款若是没有严格地进行审批，合同未对双方造成明确约束时，便会产生各类纠纷，例如货品的交货日期问题，货品的规格数量问题，质量要求不合格问题等等，这些都会使购买方有借口赖账，在这期间若产生法律诉讼还需要进行支付诉讼费用;另外在企业中如果没有针对应收账款的催收做出流程的规范，只有在资金困难的时候才进行应收账款的催收工作，会造成账款长期未催收，随着账龄的增长，很容易造成坏账损失。
（三）企业防范风险意识薄弱
在一些企业中，会非常重视销售部分的工作，非常重视销售部门，认为只有不断扩大销售，企业利润才会不断地增加，销售人员把商品的销售工作作为其工作重心，这些人员往往对财务知识了解较少，并不关心应收账款的后续问题。在这些制造企业中，财务更多是在当后勤部门在存在，在进行一些工作时会较为被动，在销售行为发生之后，才会安排财务人员进入对账核算的环节，因此，在这时，企业的应收账款是一个不容易被管控的存在状态。若是销售部门和生产部门以及仓储部门的沟通不够及时，使货品发出存在问题，会使企业因违约而产生被诉或者赔偿的风险，从而企业的形象会受到影响。
三、加强制造企业应收账款管理的对策
针对制造企业应收账款管理存在的问题，本文提出如下应对对策：
（一）完善应收账款的客户信用管理
商品经济的不断发展，使得对客户进行信用调查成为一项非常重要的工作，它对应收账款是否可以按期进行收回起着非常重要的评估作用。企业自身首先需要对账款风险进行等级区分，其次也需要与行业内部的各企业进行交流，从而确定好自身公司对于客户账款管理的风险等级划分。在进行销售合同的签订之前，需要实地调查，到客户所在地进行情况了解，或者通过第三方对客户进行综合评估，对客户进行信用等级的评估，若是企业的新客户，企业可以将调查信息进行记录，需要从其偿债能力、信用情况、所处环境、银行抵押情况以及其资本状况进行入手，充分的展开调查，将其财务状况进行仔细的了解，以便为后续的合作提供参考，若是企业的老客户，则可以根据之前的合作来进行信用等级的评判，同时也需要定期将其基本财务情况进行更新，根据前期的合作将客户资料不断地进行补充，使之越来越充分，从而使企业合作客户更加安全，使企业资金可以更加安全的进行周转。 （二）健全应收账款的内部控制制度
不断健全制造企业的应收账款内部控制制度可以使企业对于应收账款的管理更加顺畅。在企业应收账款内部制度健全时，应注意以下几点：第一，在赊销方案之前，销售人员应该向上级提出赊销申请，在上级审批之后再有财务部门进行审核，财务部门审核时需要依据客户的授信额度进行工作，在审核通过之后，销售部门才可以向生产部门提交发货通知单，对于超出部分，则以现销现结的方式进行结算。第二，在销售工作完成之后，财务部门需要做好登记工作，将客户的销售回款及时地进行反馈，使之可以及时查询。在月末，企业财务可以根据应收账款项给客户进行对账单的邮寄，客户在确认后盖章并将对账单进行回传，以备后期查用。第三，企业应该讲应收账款回收管理进行制度的制定，销售部门需要完成催收应收款项的工作，并做好记录保存工作，财务部门需要做好监督工作，并且负责款项回收工作。可将销售人员的绩效与应收账款的回收挂钩，从而使销售人员更加注意对于应收账款的工作，帮助企业更好地完成此项工作。第四，财务部门应该对应收账款进行日常的分析，对账龄情况以及回收情况也需要进行分析，与客户进行协调沟通，若在一个期限内沟通未果，则可以运用法律手段进行账款的催收工作，若有部分账款确实无法收回，应该进行原因以及责任的明确，并逐层审批，做坏账损失处理。
（三）提高企业风险防范意识
有一些企业为了追求短期销售的利益，提升其市场份额，在进行销售时以赊销为主要方式，可是这种销售方式很容易造成企业的资金风险。因此，需要不断提高企业对于风险防范的意识，增强企业的风险防范意识，使其在具体的操作中可以更加谨慎地面对赊销行为，在面对应收账款时，更加清楚如何利用法律進行自身资金安全的保护，内部的财务部将管理工作不断加强，并且进行销售部门的工作监督，协调各方面的工作，从而使应收账款可以被顺利收回。
四、结语
在企业的资产管理当中，应收账款的管理是其中非常重要的一环，制造企业不断加强对于应收账款的管理有利于企业的健康发展。进行应收账款管理需要各部门人员相互配合，这样才可以使之更加顺利地进行，若其中一个环节出现差错，则整体都有可能收到牵连。因此企业因不断完善对于客户的信用管理工作，将应收账款的内控制度不断进行健全，提高风险防范意识，不断增强对于应收账款的整体管理，最终使其经济效益不断提高。
（作者单位为凤凰光学股份有限公司）
参考文献
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