建筑企业信息化问题探究

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　　[摘    要] 我国建筑企业在国民经济建设中发挥着重要作用，但由于行业特点使得其管理存在一定困难。为追赶当前信息化建设的步伐，企业应克服传统建设模式中信息沟通的弊端，努力纠正偏差，及早完成现代建筑企业信息化建设工作任务，推动建筑工程建设的经济快速成长。为加快我国产业结构完整，实现国民经济的整体繁荣贡献力量。
　　[关键词] 建筑企业;信息化;问题探究
　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 05. 033
　　[中图分类号] F270    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）05- 0083- 03
　　0      引    言
　　我國的建筑施工行业已成为国民经济的支柱产业，在国内经济建设中起重要作用，但其管理组织还未完善，与新型网络技术相融合的信息化系统亟待构建。建筑业信息化是指运用信息技术，特别是计算机技术、网络技术、通信技术、控制技术、系统集成技术和信息安全技术等，改造和提升建筑业技术手段和生产组织方式，提高建筑企业经营管理水平和核心竞争能力，提高建筑业主管部门的管理、决策和服务水平。
　　1      建筑企业管理难点
　　1.1   企业法人对项目经理部的管理比较粗放
　　企业总部对建筑施工实行项目管理后，管理的形式和内容都有很大改变。对项目部的管理主要是产权管理原则、参与决策原则、有效管理原则。其主要功能包括：依照法定程序和集团章程，组织、制定和实施企业集团的长远发展规划和发展战略;开展投融资、企业购并、资产重组等资本运营活动;决定集团内部的重大事项;推进集团成员企业的组织结构、产品结构调整;协调集团成员之间关系;编制集团的合并会计、统计报表;统一管理集团的名称、商标、商誉等无形资产;建立集团的市场营销网络和信息网络，以及有利于形成集团整体经营优势的其他功能。除此之外，项目经理部拥有了较多的自主权。因而，信息化建设还需考虑企业管理功能上的变化，进行业务流程再造或重组。
　　1.2   企业财务管理及项目成本管理失控
　　国内工程承包企业的特点常使公司的财务管理和项目的成本管理处于被动、模糊和失控状态，总经理与项目经理的信息严重不对称，这直接导致法人对顶目管理的失控。信息化一方面将使公司财务管理更透明， 有利于实现企业的现金流量最大化;另一方面将使项目成本更透明，有利于提高法人管项目的力度;第三，可以使公司最大限度地整合人力资源，物料资源、机械设备资源、技术资源、市场资源、知识资源，为项目提供强有力的支撑，使企业与项目同时得到增值。
　　1.3   工程项目分布性导致企业总部对项目管理难度加大
　　一个大型的工程项目往往具有分布性的特点，这使项目管理更具难度。其他的产业组织结构和作业地点一般处于相同地理范围，而工程项目与总部的作业地址分散、工作人员分散、管理控制职权分散、资源信息分散，使项目风险更难控制，管理难度大，成本费用大幅增加。
　　1.4   项目信息沟通和协作成本巨大
　　项目管理是指在项目实施阶段完成进度控制、投资（费用）控制、质量控制、合同管理、信息管理以及组织协调等六个方面的工作，其中信息管理和组织协调在工程项目实施运行过程中起到关键作用。项目的完成进度、成本、质量、合同控制无一不与信息的沟通有关，信息沟通不畅会使项目发生额外费用支出。施工项目产生信息沟通和协作不利主要由于建筑施工组织与总部分享信息的缺乏或过载的原因。良好的管理信息沟通和协作可以有两种方式，一种是构建新型组织形式，采用新的工程管理组织模式以降低项目信息沟通和协作的复杂性，如虚拟建设等，另一种方式是借助现代信息技术和网络技术提高工程项目的信息沟通和协作能力。
　　2      当前建筑企业信息化建设的偏差
　　2.1   建筑企业信息化战略与企业经营战略脱节
　　许多企业以技术导向信息战略代替市场竞争导向信息战略，以职能信息战略代替组织（企业级）信息战略，实际上许多企业至今没有明确的企业级信息战略。
　　2.2   信息化建设和企业改革脱节
　　施工企业的组织结构已经普遍完成了以项目为中心的变革，但信息化建设仍然实现以项目为中心，项目经理部作为临时性组织无法进行项目管理信息系统建设，这表明实际上施工企业信息化建设缺乏明确的方向。
　　2.3   信息化技术路线与国际上以项目为导向的PIP （Personal Information Portal）技术战略脱节
　　我国施工企业管理信息化水平一直不高， 20世纪企业间竞争的轴心在生产环节，21世纪企业间竞争的轴心应转化为项目运作能力，施工企业是纯项目型企业，项目竞争力就是企业的核心竞争能力。因此，中国施工企业的信息化建设需要以项目管理理论为思想基础。
　　随着计算机应用知识的普及，计算机软件知识越来越容易掌握，在这样的情况下，学习运用计算机将越来越容易。将来逐渐达到不需要很多的信息中心的工作人员来进行工作，而是在一些信息专家的支持之下，用户自己就可以完成所需要的信息处理任务。在用户需要时直接通过信息专家给予信息的支持，而多数情况下只是用户直接运用计算机。这个发展方向使得向用户普及计算机知识显得尤为重要。我国的网络信息技术与其他发达国家相比在操作中的控制、监督及调整方面还有待提高。 　　3      传统建设模式信息沟通存在的问题
　　3.1   只强调纵向命令，缺乏横向沟通
　　在传统工程建设组织中，建设施工各方按照严格的层次级别进行信息传导，这种信息传输的特征是重视纵向的下达指令，缺乏横向的相互沟通。纵向信息传输多半是自上而下的发号施令，而自下而上的信息反馈少，上层管理者不能及时得到有效信息。另一方面，参与建设的各个部门之间也缺少横向信息沟通，缺乏相互的配合协作。
　　在传统工程建设组织中，组织之间的信息沟通往往直接发生在领导之间，那些身处一线生产岗位的工作人员只能从自己的垂直式直线领导那里间接得到些支离破碎的信息。另一方面，身处一线共同从事生产的各专业工作班组之间， 往往由于隶属关系不同而难以直接沟通。但往往这种一线工作人员之间的直接沟通对工程建设活动的成效意义非常重大。
　　3.2   沟通路线长，沟通方式落后
　　在大型的施工单位中，以往的工程建设组织结构纵向冗长，建设过程信息传递通常较慢。比如业主对施工有某种建议或要求，这一信息传递到达一线施工人员要经历多个管理阶层;同样某种信息从基层施工人员反馈给业主也要层层传递。信息的及时性和准确性都受到衰减。
　　在传统工程建设组织中，常用的信息沟通手段是开会、电话及传真，常见的信息方式是文件及口头传达指令等。
　　3.3   信息沟通中有效内容的短缺及信息扭曲
　　由于作业层对管理层要求的理解或下级对上级的理解常常会出现偏差，因此，就造成了作业层或下级上报的信息达不到管理层或上级的要求，造成其有效内容短缺。
　　信息扭曲是指信息在上下层级传输过程中发生了变化，传输内容在发送者和最终接收者之间出现偏差，这会导致错误的后果。
　　3.4   信息沟通中信息内容过载及延误
　　在当今互联网盛行，大数据汇集的时代，我们搜索相关信息经常会得到海量的资料数据，如果把这些信息一股脑发送给接收者其效果不好。这些信息良莠掺杂，容易使信息使用者分辨不出最有用的信息，从而造成有效部分的丧失。
　　信息要及时传递才能够体现有用性，如果不能按时将信息传送给接收者，信息的内容时效就会过期，变得毫无意义。
　　3.5   信息沟通的成本过高导致法人放权过度
　　由于施工企业要监督控制的地域过广，工程中遇到的种种问题又过于复杂，因此，企业只好最大限度地分权甚至以包代管，这就使企业得不到预期的收益甚至给企业的经营带来许多不确定性的风险。
　　4      达成建筑企业信息化目标的措施
　　通过合理信息化建设对内实现企业法人管项目的战略目标，降低项目成本及企业运营成本，在各项人财物等生产要素不变的条件下，大幅提高企业生产能力。对外提高企业对市场的适应能力，提高企业核心竞争能力，确立企业市场地位，增加企业市场份额。
　　4.1   优化管理系统
　　使数据规范及快速准确传播;要完善业务流程，通过信息化建设创建科学细致的业务流程体系，并使之固化，稳定管理水平;理顺管理权责体系，对于每一项管理业务数据、 流程均设置相应的管理人员操作权限，明确每一位管理人员的责任。
　　4.2   提高效益
　　系统实时地汇总、核算、分析业务数据，将管理人员从大量的数据分析整理工作中解放出来，有利于管理人员将更多的时间、精力进行决策活动，提高管理决策效率。
　　全面落实以成本控制为主线，实现企业材料、设备采购、库存管理、信息沟通与成本核算的集成应用，完成项目成本的全面追踪与控制。
　　管理业务信息快捷、准确地在不同地方的项目之间、不同部门之间传播，有利于企业与项目、项目与项目之间材料、设备资源及时快速地进行调拨，增加了材料、设备的周转使用效率，提高企业的资金利用效率。
　　4.3   各职能部门实施对项目控制
　　工程部依据不同任务组建项目部，利用资源管理模块分别对项目的计划、材料采购、项目合同、安全质量等具体施工进行控制组织协调。各项目部按照标准制作工程流程规划，按期上报工程进度。
　　采购部根据材料管理模块汇总的材料计划生成采购计划，并进行统一采购、调拨、分配以保证材料供給的及时，使用比价功能达到降低采购成本的目的。财务部运用财务管理模块，对项目合同、项目款项的收支进行管理。质管部依据公司ISO9001的内容将相关质量指标流程录入系统，定义项目交付成果、质量要求，对各项目部的工程质量安全进行评审验收。
　　主要参考文献
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