校企协同育人视角下高职电商专业沟通与交流实践存在问题及对策研究

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　　[摘 要]教育事业随着社会经济体系的变化不断发生变化，教学方向也发生了相应变化。高职院校除了重视基础理论知识培养外，更要重视对多能型人才的培养，这不仅可以满足企业发展对人才的需求，也可以提高自身办学质量与水平。沟通与交流能力是高职电商专业学生必备的职业素养，文章在校企协同育人视角下对高职电商专业沟通与交流实践存在问题加以分析，针对问题提出了几点有参考价值的对策，希望以此达到提高校企协同育人水平的目的，为企业经营和发展提供适应性人才。
　　[关键词]校企协同育人;高职;电商专业
　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.14.108
　　[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2020）14-0-02
　　0     引 言
　　新课改的不断深入，对我国教育事业提出了具体要求，教学应重视校企协同育人，这不仅可以为企业培养更多的高技能型人才，也可以促进我国经济发展。高职院校是培养社会建设技能人才的重要场所，应该培养人才的综合素养。目前，高职电商专业毕业生在企业的沟通与交流实践效果并不理想，所以笔者针对出现问题提出相应对策，以此推动校企协同育人有序开展，提高人才培养质量。
　　1     校企协同育人视角下高职电商专业沟通与交流实践存在问题
　　1.1   课程设计存在问题
　　沟通与交流课程是大学语文中的重要组成部分，该课程主要培养学生的职业沟通与交流能力。但高职电商专业日常沟通与交流实践过程中往往存在一些问题，究其根源，沟通与交流课程设计不合理是普遍的问题之一。第一，课程设计忽视了校企协同育人的重要性，使相应的课程体系设置不合理，不能满足学生的职业需求。第二，自身条件有限，设立的人才培养方案存在漏洞，这将阻碍校企协同育人工作有效落实，也难以达到校企人才需求对接的目的。
　　1.2   课程教学资源匮乏
　　为了推动电商专业沟通与交流实践顺利开展，教师应丰富实践教学资源，但现有的课程教学资源往往处于匮乏状态，进行沟通与交流课程教学的教师往往也缺少实践经验。教学中没有一个针对性较强的教学材料，更没有优良的实践项目，同时学校设立的教学标准也存在不足，使后续教学活动内容比较随意，甚至出现教学内容与企业需求相脱离的状况。
　　1.3   师资队伍不足
　　高职师资队伍往往处于缺失状态，现有承担沟通与交流课程教学的师资往往由大学语文教师担任，缺少丰富的实践操作经验，专业性不强，重理论轻实操，不能为学生提供有力的数据支持，甚至由其他课程的授课教师担任，专业性不强;教师授课过程中对学生就职后遇到的职业沟通场景缺乏预期。此外，学校没有建立一个可行的实践锻炼机制，教师缺少实践机会。
　　1.4   校内外实践设施不健全
　　高职电商专业沟通与交流实践过程中，需要一定的基础建设辅助实践工作有序开展，这是实现校企协同育人愿望的重要前提，但是由于院校自身的经济条件有限，并没有过多的资金投入到实践基地建设中，使自身的实践基地建设相对薄弱，部分学生并不能受到全面的实践操作培养。此外，部分企业存在特殊性，有时难以让实习生真正进行实践操作，导致实践活动流于形式，且难以实现提高学生综合操作能力的目标，阻碍高职电商专业沟通与交流实践活动有序开展。
　　1.5   缺乏校企合作管理機制
　　高职电商专业在进行校企协同育人过程中，除了存在以上问题外，还存在其他问题，比如，缺乏校企合作管理机制，现有的管理机制并未结合实际状况制定，使整体电商专业沟通与交流实践工作难以有序开展。同时由于管理机制缺失，使校企协同育人工作停留在表面层次，导致学生难以发挥自身专业的特长和优势，造成了不必要的资源浪费。此外，学校在合同签订方面也存在一些问题，签订合同时并没有专业的人员管理和监督，合同漏洞百出，直接减少了学生参与实践的机会，降低了电商专业学生沟通与实践能力。
　　2     校企协同育人视角下高职电商专业沟通与交流实践的优化对策
　　2.1   优化课程设计
　　为了解决课程设计不合理的问题，高职院校还应结合实际教学状况，优化电商专业沟通与交流实践课程设计。首先，设计课程前应积极地与相关企业管理人员进行沟通，掌握他们对人才的需求方向，特别是对往届学生在职业沟通交流方面的表现评价，以制订有效的人才培养方案，满足企业对人才的需求。必要前提下，还应增加企业实践课程，让学生在职业场景实地沟通中提高学习能力，为学生后续发展夯实基础，充分发挥学生的专业技能。其次，学校还可以与信誉佳的企业进行长期且深入性合作，并与之签订有效的合同，借助实习课程带领学生进入企业内部进行实践操作，以有效对接企业各个生产环节，使学生在实践操作中不断提高自身综合能力和创新能力，满足企业经营活动需求。这样既可以发挥校企协同育人的作用与价值，还能够促进高职电商专业学生全方位发展。
　　2.2   开发教学资源
　　高职院校若想推动校企协同育人有序落实，还应积极开发实践课程教学资源，这对推动电商专业教学活动顺利进行具有重要的意义。同时，日常专业沟通与交流过程中要结合实际教学状况，从外界聘请行业专家参与到实践教学资源编写中，这不仅可以确保教学资源的科学性与合理性，为电商专业的学生提供有力帮助，还可以满足行业对人才岗位的需求，进一步招纳与自身经营活动发展相匹配的人才。当然教学资源编写也要融合电商专业的内容，以提高电商专业学生的综合能力，为后续校企协同育人打下良好基础。此外，学校还应积极引进与企业有关的项目实训活动，及时更新教学内容，变传统课堂为实训课，进一步确保教学内容与企业实训任务相匹配，这需要根据相关法律法规进行设计，以发挥实训任务最大化作用和价值，最终确保每一个课程有章可循。 　　2.3   加强教师队伍建设
　　针对上述实践课程教师队伍不足问题，高职院校还应加强自身教师队伍建设，定期对校内教师人员进行实践培训;对于基础课教师，也应安排相应授课专业的实践内容，不断提高他们的实践经验和工作能力，这对提高学生实践经验具有重要意义。为了更好地推动电商专业沟通与交流实践教学活动有序落实，高职院校还应确保教师的专业性，简单来讲，就是要改变以往实践课程教师由其他理论课程教师担任的局面，因为只有采用专业的教师，才能提高学生的理论水平和实践经验。反之，其他理论课程授课教师并不具备丰富且扎实的实践教学经验，不利于提高电商专业沟通和交流实践水平。此外，高职院校也要采取相应措施调动学生的主观能动性，使他们主动参与到校企协同育人活动中，因为校企协同育人最终的受益者往往是学生，只有激发他们的学习兴趣，才能发挥校企协同育人的作用。
　　2.4   健全校内外的实践设施
　　实践基地建设水平的高与低，影响着高职院校校企协同育人的水平，所以要想为企业培养出更多的优秀人才，还应健全校内外的实践设施，不断提高自身基地建设水平，这需要加大在基地建设方面的资金投入，不断扩大校内实践教学基地规模，满足校企协同育人需求。健全校内外的实践设施，为学生的沟通与交流教学与实践提供有效的实践场地与场景，尽量购置一些有价值的教学设备软件，搭建模拟实验室，进而充分发挥软件的作用与价值，不断提高电商专业学生沟通与交流实践能力。此外，学校还应加强与校企人员沟通，使他们能够让实习生真正接触到相应的岗位，因为只有通过实际操作才能得到较好的锻炼，如此一来，既可以实现预期的实践目标，又可以发挥校企协同育人的作用，最终促进我国高职院校育人工作健康稳步、可持续发展。
　　2.5   完善校企合作管理机制
　　为了规避不必要问题发生，高职院校还应完善校企合作管理机制，成立专门的机构进行校企合作。因为如果校企合作没有专业的人员对接，将很难有序落实，更不可能提高电商专业学生沟通和交流实践能力。由此可知，完善校企合作管理机制具有重要的现实意义。因此，政府部门应发挥自身的职能作用，要认识到校企协同育人对高职院校以及社会经济发展的重要性，要制定一些有促進作用的优惠政策，以推动校企协同育人机制有序落实，进一步为高职院校人才培养提供有力的数据支持。此外，还要积极鼓励相应的企业参与协同育人模式中，有效推广和发扬校企育人模式。针对企业积极性不高问题，政府可以通过科技比赛提高企业知名度，学校也可以建立奖学金促进学生参与校企协同育人中，进而推动校企协同育人有效落实，全面提高学生的职业责任和职业素养。
　　3     结 语
　　高职电商专业在进行校企协同育人过程中，仍存在一定的问题，使该专业学生的沟通与交流实践难以有效落实。为了进一步实现培养创新型人才的目标，学校还应优化实践课程设计并开发实践课程教学资源，同时要加强师资队伍建设，健全校内外实践设施，最重要的是完善校企合作管理机制，给相关教师和学生创造更多实践演练的机会，将理论知识与实践有机融合，促进学生综合素质和职业能力全面发展。
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