浅谈职业技能鉴定考评员在职业技能鉴定工作中的作用
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作者: 张霞
摘要；本文论述了职业技能鉴定考评员的职业道德与正确的工作态度及其对考评工作的影响，分析了职业技能鉴定考评内容和方法应注意的问题；并从心理学角度分析了在考评工作中可能出现的评定偏差并提出了解决办法。
关键词：职业技能鉴定；考评员
中图分类号：G975 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01
职业技能鉴定的考评工作，实质上是一种绩效评定。所谓绩效，是指被评定人的工作行为及其结果。绩效评定则是根据规定的标准对职工的工作行为或结果作出判断。在管理中，当工作行为或结果难以作物理测量时，则主要依靠评定者以自己的知识和经验作出判断，职业技能鉴定的考评工作，就是考评员根据国家职业技能鉴定标准，用自己的知识和经验对每位参考者考试行为和结果作出判断。
职业技能鉴定的考评工作不仅要求考评员具备相关领域的专业技术知识和经验，还要求考评员树立正确的工作态度，掌握职业技能鉴定的考评方法与技巧。任何人的判断都有某种局限，都可能出错，正确的考评工作态度，考评规则和考评技能，才可以保证考评员充分运用自己的专业技术知识和经验作出准确的判断，确保得出高质量、令人信服的考评结果，考评工作具有独立性和权威性，体现在在考评过程中，考评员有权在考评规定的职权范围内独立进行考评，有权按照规定处置违规违纪的考生以及有权拒绝和抵制任何部门或个人干预考评工作。
一、考评员基本素质
职业技能鉴定考评人员是指在规定职业、等级和类别范围内，按照统一考核方法、职业标准及考核要求，对职业技能鉴定对象进行考核、评审的人员，考评员的素质优劣、水平高低成为影响鉴定质量的重要因素。确保职业技能鉴定质量，保证其科学性、规范性、客观性、公正性，必须建立一支素质优良、精通专业技术、掌握鉴定理论与鉴定技术考评员队伍，提高考评员素质，是做好鉴定工作的前提，职业技能鉴定工作不是一项简单劳动，而具有一定专业化程度技术性劳动，适应这种技术性劳动的需要，应具有秉公办事、坚持原则、团结协作的品质和良好的职业道德。
二、考评内容及方法
考评工作需要考评员的专业技术知识和经验。但没有科学的方法，仅凭考评员的专业技术知识和经验并不能保证高质量的考评结果。每个人的知识和经验都会有某种局限，每个人的观察和判断都有可能发生错误。只有依靠科学的裁判方法才可能克服个人知识和经验的局限，控制观察和判断错误的影响。科学的考评方法是考评质量的重要保证。
职业技能考核主要考核参考者是否达到国家职业技能鉴定标准所要求的水平。技能鉴定考核包括理论知识和技能考核。理论知识考核主要是考评员根据标准答案按流水作业法评阅已密封好的试卷；技能考核综合评分方法主要有两种，一是每个技能考核模块均合格方为合格，此法对参考者综合素质要求较高，适合于具有完备条件的社会化考核，参考者可逐个模块考核。二是技能考核不同模块以不同比例配分，总分及格即为合格，此法综合考虑了当前考评工作的实际条件和劳动者的现状，适于集中考核。
三、考评员评定偏差分析及措施
职业技能鉴定考核工作主要依靠考评员对考生行为及其结果的判断。心理学研究证明，任何人的判断都是可能发生错误的。考评员也不例外。心理学将绩效评定中凡是非故意歪曲的判断结果与事实的偏离统称作评定偏差。评定偏差并不可怕。人能够认识到评定偏差，就可能消除或控制评定偏差的影响。通过培训，使考评员们了解造成评定偏差原因，有可能发生的偏差类型，就能有意识地控制偏差因素，指导自己的判断活动，从而将评定偏差的影响控制到最小，获得高质量的考评结果。
（一）现场评分评定偏差原因
造成评定偏差的原因有很多。这里主要分析两个带有普遍性的因素。首先，人的认识能力的局限可能造成评定偏差。人辨别物理刺激差异的能力叫做差别感受性。可辨别的最小物理差异量叫做作差别阈限。同许多物理、化学的精密测量仪器相比，人的差别感受性是很差的，就是与某些动物的感觉器官比起来也逊色得多。于是，人类发明了各种物理的、化学的测量仪器，来弥补自己感觉能力的不足。在职业技能鉴定中，考评员可能借助某些测量仪器帮助自己作出判断。不过，对一些仪器测量的结果仍然需要裁判员根据自己的差别感受性作出判断。其次，人的知识和经验的局限也可能造成评定偏差。在职业技能鉴定中，选手们的行为差异不仅表现在物理量上，还会表现在行为的上。例如，两个焊工的操作动作基本相同，只是一个戴着防护手套操作，另一个却没戴。这种差异反映出选手们是否遵守安全操作规范，在这方面，考评员的专业技术知识和社会经验在判断中起到重要的作用。
（二）考评行为对考生的影响
社会心理学研究表明，考评员的言语，表情，手势等，都可能对考生产生暗示作用，增加考生心理紧张和压力，从而影响工作行为。例如，考生发现两位考评员先是注视着自己，然后相互间交头接耳，就会以为两位考评员是在评论自己的操作，尽管那两位考评员说的也许并非与该考生工作有关，考生还是立刻反省自己的操作做得对不对，有什么纰漏。这就打乱了选手的操作动作的连贯性，而且增加了选手的心理紧张和压力，反而可能出现错误操作。考评规则不准许裁判员以任何方式有意暗示选手，考评员之间耳语等。总之，考评工作是职业技能鉴定的核心活动，决定着职业技能鉴定工作的成败，是职业技能鉴定工作的重要环节。因此，要求考评员客观公正、科学规范地鉴定劳动者的技能水平，确保考评工作质量，充分发挥自身作用。
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