现代企业人力资源管理对员工激励模式的研究

来源:用户上传      作者: 薛雯

　　摘要：随着市场经济的不断发展与完善，企业中更加注重人才的管理。激烈的市场竞争环境下，企业在开辟新市场、研发新产品、提高服务质量的同时，也在逐渐加大对员工的培养，挖掘员工潜在力量。我国的企业在社会经济中占据重要地位，特别是在加入WTO后，我国企业面临更加复杂的市场环境和更加激烈的行业竞争。因此，企业内部的管理方式需要积极做出改变，其中，员工激励形势的创新是提高企业竞争力、保证企业稳定发展的重要手段。本文针对现代企业管理中员工激励存在的问题及应对措施作出分析。
　　关键词：现代企业管理；员工激励；人力资源；薪酬激励
　　前言：
　　人力资源是企业管理的核心管理部门，对于人才的征召、培养及保留，均在企业的发展中具有积极的促进作用。企业的发展不仅需要面临外部市场激烈的竞争环境，也需要从内部着手，对企业员工制定相应的管理政策，借鉴了国内外先进的管理经验，员工激励的方式能够保证员工的生活水平，并且能够满足员工的精神追求，从而调动员工工作的积极性，使企业更健康的发展。
　　一、 现代企业管理中员工激励的现状
　　随着我国加入世贸组织后，我国企业蓬勃发展，企业生存与发展面临着激烈的市场竞争。目前来看，我国企业的发展不仅需要面对资金、市场、产品等方面的制约，企业内部的管理方式也是影响企业发展的重要一环。企业的人力资源管理能够保证企业的健康、稳定并且持续性发展，因此，需要对员工制定相应的激励制度。激励制度可概括为三种：薪酬激励、非金钱激励和精神激励。这三种激励方式能够很好的保证员工的生活水平，也能够满足员工的精神追求。因此，企业需要针对员工激励方式进行调整，以保障在达到员工需求被满足的情况下企业能够稳定发展。
　　（一）薪酬激励
　　企业中对员工制定的薪酬制度比较多样化，企业中的各个部门与职位不同，薪酬标准也不同，即使同行业中也存在薪酬体制的不同。但是总体来说，我国企业中都是实行职级工资制度，按照管理、技术、操作和营销四个岗位进行工资计算。
　　例如，一家企业中的营销部门，按照每一岗位的不同制定相应的业绩标准，按照每位员工的业绩完成情况进行工资计算，一般这种工资发放的标准是：每月月工资+月绩效工资=员工总工资。而部门管理层主要负责部门完成的业绩指标，并且没有出现管理问题时，管理层的工资发放标准则是：月工资+奖金=管理人员总工资。而企业中的技术部门的薪酬计算方式应该是：员工基本工资+加班费+绩效奖金=员工总工资。操作部门应该按照月初分配的任务量进行工资计算。
　　（二）非金钱激励
　　由于我国企业的迅速发展，企业对于人才方面求贤若渴，并且大部分高素质人才都被大型国企、外企或跨国企业争夺，致使我国发展中企业在人才方面有所欠缺。因此，企业在吸引人才和留住人才方面做出了很多改变，除提供一定的薪资报酬外，还制定了一些非金钱的激励方式。
　　比如说日常企业常会施行：带薪休假、培训、旅游等等，这些措施在很大程度上能够起到激励员工的作用，调动其工作积极性和创造性，同时这也是培养员工成长的一种管理方式。因为现代人们追求的不仅是金钱，还有空间、自由及成长进步。因此，这种激励方式也能够为留住人才作出一些贡献。
　　（三）精神激励
　　企业中的员工进步与成长需要得到一定的认可，这并不只是企业中的一种文化，也是员工的一种荣誉激励。对于一个员工精神上的激励可能比物质激励更能够提高员工士气。美国社会心理学家Abraham Harold Maslow（马斯洛）认为，人的需求满足层次为：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求及自我实现。
　　因此，对一个员工精神上的激励能够满足尊重需求及自我实现需求。并且这种激励方式成本低廉，比如授予员工“月度最佳销售”、“年度最佳员工”等荣誉称号，或者在会议期间对优秀员工进行口头表扬并公布，这些精神上的奖励和褒奖既这对一个员工的肯定，也满足了员工除了物质上的追求以外的精神层面上的追求。
　　（四）长期激励
　　企业给予员工相应的股份，让员工成为企业的股东，分享企业经营所带来的成果。这样的激励方式能够使员工的角色得到转换，让员工对企业更加忠心、负责，并且可以给予员工长期发展的保证。但是，由于我国企业中多数都是中小型企业，很少有上市公司，因此，在长期激励方式上还没有得到保障。《中国财经》中在2012年曾报道过，超过65%的员工是为了得到更好的发展及更多的成长机会而选择跳槽[1]。
　　二、现代企业管理中员工激励存在的问题
　　（一）缺乏长期的激励机制
　　上文提到，多数的企业都没有上市，因此，企业在发展过程中资金以及技术方面都存在很多的欠缺，这便使企业管理者对员工的长期激励制度考虑不周。目前，多数企业对员工采取的是“竞争上岗”的长期激励方式，而员工在片面或主观认识中对企业了解不够，认为竞争上岗存在“内幕”或自身竞争力不强等问题选择跳槽，而员工的跳槽对企业生存及发展的影响十分大。
　　（二）对员工的培训力度较弱
　　现代企业与传统企业相比来看，现代企业对投资收益和投资回报都有了更高的要求，这直接导致现代企业对业绩的格外看重，也因此忽视了对员工的培训。企业管理者认为员工培训会增加企业的管理成本，从而不断减少对员工的培训，也可能逐渐取消员工培训[2]。部分企业管理者会认为，员工在得到专业的培训后，会因为能力提升而跳槽到竞争公司，这会增加竞争公司的竞争力。因此，企业中对员工的培训力度较弱，一般设有的培训机制都是针对管理层，对基层员工的培训较少。
　　（三）企业文化激励欠缺
　　企业文化对于企业的发展能够发挥十分重要的作用，但是我国现代企业管理者通常对企业文化没有相应的意识，认为企业文化是一种无形、虚拟的东西，企业注重的还是业绩。一些中小型企业会认为企业规模小，企业文化的建设对企业的发展根本不重要，而把建设企业文化的精力放在公司的盈利上，这也导致了很多企业对员工不尊重，认为薪酬到位，员工就能满足，而忽略了员工对企业的认同感。由于企业缺乏相应的文化建设，员工对企业并不能产生归属感，跳槽的几率也随之增加[3]。 　　三、现代企业管理中员工激励存在问题的相关解决措施
　　（一）加强物质激励
　　员工在工作中需要得到应有的报酬，在物质上得到满足才能够对工作更加努力。现代人的生活负担较重，房贷、车贷等方面让人们更加急切的想找到一份工资高的工作。企业满足了员工物质方面的需求，制定合理的薪酬计算方式，争取让每一位员工都能够满足自己的工资。在得到相应的薪酬后，也减少了员工跳槽几率。
　　（二）加强培训力度
　　现代企业需要对员工给予更多的培训机会，企业管理者需要转变观念，认识到培训对员工发展的重要性，加大对员工培训的投入。企业需要认识到员工对成长方面的需求，应该满足员工对知识的渴望，并且需要对员工给予一定的信任，不仅需要加强管理层的专业培训力度，更需要对基层员工加强培训，因为基层员工是对企业盈利的最佳保证。另外，还可以组织员工旅游或者深造，学习更专业的经营和技术，这也是提升企业竞争力的重要因素[4]。
　　（三）建立长期的激励机制
　　长期的激励机制一种方法是像上文中提到的给予员工部分公司股份，另外一种是对员工的职业生涯进行规划。一个企业中，不同员工的发展方向也有所不同，企业需要根据每一个员工的发展目标和能力进行职业规划，给予员工充足的发展空间，来满足员工的发展需要[5]。
　　（四）建立企业文化
　　企业文化是企业发展的支柱，无论任何企业，都需要建设自己的企业文化，因为企业文化不仅能够让外界加深对企业的印象，更是企业与员工关系的一种调和剂。在建设企业文化过程中，需要根据自身企业发展而建立，与员工共同讨论，企业文化的建设路径，需要具有自身特色，同时还要与时俱进，随着市场竞争与外界变化而不断改进及创新，这样才能够使企业保持长久的竞争优势。
　　上述中对员工的激励手段并未十分全面，通过借鉴国内外大型企业的成功管理经验，也能掌握一些其他激励方式，使员工位企业创造更多的价值。例如，百胜餐饮集团在对员工的激励政策中便认识到，让员工参与到绩效评估过程中十分重要。绩效评估对于企业来讲是个比较敏感的工作，但让绩效评估的思想贯穿员工心中，能够消除员工对绩效评估的不满和错误认识。
　　绩效评估需要遵守一个固定原则，既不能让管理人员对员工施加压力，也不能成为无原则的“老好人”。让员工参与绩效评估的目的并不是为了使员工之间形成对比，而是客观的让员工发现自身的优点与不足，这样能够在以后的工作中扬长避短，不断提高[6]。
　　在员工方面，最重要的应该是薪资报酬，因此，企业需要以满足员工对薪资报酬的需求而使绩效管理具有十足的公正性。对员工的绩效考核需要一定的约束性，在设定考评人的考核指标中，不仅需要考核员工的工作能力，还需要对员工的工作态度、责任心以及对企业的认可度进行考核。领导在分析考核结果的同时，还要对部门管理人员的打分情况进行指导和帮助，力争打分的公平公正性[7]。
　　四、企业建立激励模式需要注意的事项
　　（一）激励模式需要有侧重点
　　企业中建立的激励模式需要针对不同层次的员工进行有针对性的激励，职位越高激励层面也应该越高。对不同层面员工的激励方式应该遵循以下原则：对于基层员工的激励更多应该放在生理与安全方面；中层员工则可以提供更多的社会层面的激励，比如尊重、荣誉等；对高层管理者需要做到自我实现层面的激励。
　　（二）提供有弹性的激励方式
　　企业中需要对员工建立一种弹性的激励方式，对不同部门的同一级别的人员采用的激励措施应该大致相同，以避免造成员工之间的不平衡。
　　（三）物质与精神相结合
　　企业中单纯的物质激励并不能让员工得到归属感，而单纯的精神激励也不能使员工得到物质满足，因此，需要将两者结合，比如，优秀员工在得到荣誉称号的同时，也对其发放相应的现金奖励，让员工对企业更加忠诚。另外，也需要将短期激励与长期激励相结合，比如，现代人们的生活压力大主要因素是住房问题，企业可以以企业的名义租下房屋，然后以比低于市场价的价格提供给企业的优秀员工居住，减轻员工的住房压力[8]。而这种长期激励方式可以与短期激励方式相结合，达到企业制定的目标后便可以得到此种福利，这将会刺激企业员工努力工作，进而调动企业员工的工作热情。
　　五、结论
　　综上所述，我国社会经济的发展离不开现代企业，特别是新兴的中小型企业。人们对生活水平的要求也逐渐提升，企业的发展在满足人们生活的同时，也为企业带来了一定的收益。在企业发展中，最重要的是对企业员工的管理，制定适当的激励制度能够使员工的工作积极性在很大程度上得到提高，也会使员工对企业拥有归属感，使企业的人员稳定，员工对企业的忠诚更是能够促进企业的发展，无形中便会提高企业的竞争力。（作者单位：北京首都国际机场股份有限公司）
　　参考文献
　　[1]孙超平.基于改进的平衡计分卡的军工企业战略绩效管理研究[D].合肥工业大学，2013.
　　[2]杨春清.利益相关者集体选择视角的企业增加价值分配理论与实证研究[D].合肥工业大学，2013.
　　[3]陈子梅.基于双因素理论的广西蚕丝加工企业缫丝工激励研究[D].广西大学，2013.
　　[4]许蕾.基于心理契约的FJ房地产公司核心员工激励问题研究[D].辽宁大学，2012.
　　[5]刁宇凡.民营企业员工社会责任的战略定位及实施绩效研究[D].浙江工商大学，2013.
　　[6]洪克森.新生代员工工作价值观、组织认同对其产出的作用机制研究[D].武汉大学，2012.
　　[7]乐承毅.企业知识与员工知识贡献度集成评价方法及应用研究[D].浙江大学，2013.
　　[8]朱俊义.SSCI高新技术公司知识型员工激励方案优化设计[D].山东大学，2013.
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