关于“校园贷”的处理与思考

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　　摘 要：近些年来，随着互联网和新媒体的不断快速发展，各种各样的信息快速传播，高校逐渐被一些社会的不正之风侵蚀。如今，越来越多的裸贷、网贷、校园贷导致学生厌学、退学，甚至自杀等新闻层出不穷。此类事件不仅引起了全社会的广泛关注，同时对高校教育工作者提出了巨大的难题。文章是以一个真实案例，通过处理学生不良贷款的过程，阐述如何防止校园贷以及校园贷带来的一系列恶性结果，同时也提出关于“校园贷”处理过程中的思考和建议。
　　关键词：辅导员;校园贷;工作案例;思考与建议
　　一、案例介绍
　　小王，男，21岁，国际关系学院2017级外交二班学生。小王来自陕西农村，父母均为普通农民，父亲常年打工，母亲在家照顾年幼的弟弟，上有年迈的爷爷奶奶，家庭所有开支均来自于父亲打工。小王爱好学习，但是性格偏内向，喜欢独来独往，交际能力不是很强，因此朋友不是很多。
　　大一学期末，小王参加了学校学生会承办的一个课外宣讲会，该宣讲会是由天诺学院聘请的礼仪老师彭清清进行宣讲，宣讲内容主要涉及到基本的职场礼仪以及外交谈判中所涉及的礼仪知识，并且该机构老师彭某推荐学生参加天诺国庆“四天三夜训练营”这项活动。宣讲课的内容与小王的外交学专业非常接近，好学的小王便对此产生了很浓厚的兴趣。在天诺学院相关负责人陈某引导和承诺下，天真的小王在贷款APP“百度钱包”里为该机构贷款19800元（分24期）用于自己在该机构上课的学费，该教育机构承诺每月15日定期给他的银行卡打钱，用于“百度钱包”的还款。但是仅仅过了三个月，该负责人便称资金链断，拖欠还款。由于逾期未能按时还款，收到“百度钱包”的催款信息和个人征信下降的提醒，小王心理压力逐渐增大，寝食难安，生性孤僻的他也不敢跟父母讲实话。于是小王变得焦灼不安，生怕自己欠下巨款，他开始变得无心学习，经常性的旷课，甚至处于失联状态。
　　经分析了解，小王陷入了类似“校园贷”的危机当中，应该及时了解情况，分析小王的情况尽快帮助小王解决问题，否则会引起更严重的情况发生。如今，随着互联网时代的不断快速发展，“校园贷”现象不断发生，由此产生的一系列恶性事件也常被相关媒体报道。根据我国目前出现的“校园贷”现象，可以将“校园贷”现象分为以下几种类型：网络上的借贷平台，即一些线下私贷对学生面对面提供的一些金融服务;各大电商线上提供的借贷服务，比如京东白条、淘宝的蚂蚁花呗等等。“校园贷”主要是指各种借贷平台向在校大学生提供一些非法或者高昂利息的借款的行为，其主要有以下的特征：很多以误导性和诱导性的方式进行宣传;一般对贷款对象审核并不严格，主要对象群体为在校学生;利息相对比较高，具有一定的高利贷性质，催款方式通常也比较暴力。通过以上的分析，可以看出“校园贷”已经严重威胁到当今高校的校园安全与稳定，也严重危害高校学生的身心健康，因此一定要及时遏制，否则将会严重影响大学生的成长成才以及社会的和谐稳定发展。
　　二、解决思路与方法
　　（一）依靠班干部、心理委员以及宿舍长加强对小王的情绪和心理关注
　　立即通过电话和微信等形式联系小王，让他尽快返回学校上课。我初步分析小王陷入了类似“校园贷”这样的危机中，同时已经产生了严重的焦虑情绪，不加以干预的话会引起心理问题，甚至会产生更严重的危机事件。我耐心安慰小王，告诉他事情一定会得到解决，不要产生太大的压力和焦虑，用自己仅有的一点心理学知识对他进行了心理疏導。同时安排班委和心理委员以及宿舍成员加强对小王的情绪关注，陪伴小王，尽量避免让其一人独处胡思乱想。最后通过班干部与我本人引导知情的学生，不要大肆宣扬和渲染此事，不要为小王造成更大的心理负担。
　　（二）联合家校力量，帮助小王摆脱网贷困境
　　了解了小王贷款的整个详细过程之后，我立即做了以下工作：
　　首先，我嘱托小王收集好所有的微信截图、借款转账记录等相关证据，最终整理好书面详细的情况说明，并将详细的情况汇报给主管领导，由领导联系学生处、校团委、保卫处等相关部门，协商解决办法，制定解决方案，最大程度上保证小王的人身安全和财产损失。其次，我立即联系了小王的家长。简单评估了小王的家庭经济情况以及偿还能力，便劝慰家长正面积极的与学生进行交流，不要太过严厉甚至批评辱骂小王，增加他的心理负担，以免出现不可逆的情况。通过整合家校力量，一起积极面对问题，共同解决。此外，我还联系学校心理咨询中心，委托心理咨询中心老师对小王进行专业的心理辅导和危机干预，消除小王内心的恐慌，以正面的态度看待问题，积极配合学校尽快解决问题。最后，鼓励小王勇敢的寻求公安部门，学会用合法的途径保护自己的权益，使欺骗他的公司以及负责人承担相应的法律责任。在院领导帮助下，我们请来了西安市雁塔区派出所的民警，对于小王这样的情况民警给予了有效可行的指导方法。
　　（三）贴心帮扶，帮助小王减轻经济压力
　　小王来自农村，家庭经济情况并不是很好，而且他也没有申请国家和学校的任何形式的助学金。通过此次事件，我便给小王讲述了国家助学金的相关政策和申请条件，希望从国家和学校方面给他提供一些现实帮助。在大二第一学期开学，小王便提交了国家助学金申请书，经过民主评议和公示最终小王也获得了国家助学金，小王从经济上和心理上都得到了来自国家、学校和学院的温暖。
　　（四）发挥朋辈力量，帮助小王回归集体生活
　　小王性格比较内向，朋友比较少，社交能力相对比较弱。通过我多次与班委以及班级同学的谈话，鼓励班委有意识有目的的开展一些文娱活动并且要求小王参加，通过同学和朋友们的温暖，使小王感受到来自朋辈之间的温暖。通过一段时间的融入，小王的情绪有了很大的转变，跟同学们之间的感情近了一步，同时上课也习惯前排，学习也有了很大的进步，整个人的状态变得积极上进、阳光开朗。一个多礼拜之后，在校领导和院领导与天诺学院的沟通、交涉，天诺学院在法律的约束之下承诺每月履行还款任务，帮助小王和别的院校的几位同学一起追回了数十万的欠款。再次见到小王时，他的脸庞已经一扫往日的阴霾，再次浮现纯真的笑脸。 　　三、思考与启示
　　对于大多数高校学生，刚刚脱离父母的管束，独自生活在大学这个相对宽松自由的环境，独自处理生活和学习等诸多事情，加之现在面对的诱惑也比较多，很容易迷失方向。因此，在每个高校学生的成长成才过程当中，都需要灯塔帮助他们照亮前行的方向，而辅导员正是这样灯塔式的人物。陷入校园贷，看似是个偶然的个体事件，但实际上随着网络科技的迅速发展，“培训贷”、“刷单贷”、“裸条贷”等各种类型的诈骗行为层出不穷，稍不留意便可能掉入不法分子的“套路”当中，因此，“校园贷”必须在学生当中引起高度重视。对于如何防止此类事件再次发生，我做了以下几点思考：
　　（一）引导学生正确的价值观和消费观
　　当代高校学生面对来自于现实和网络的诱惑比较大，能否擦亮眼睛睛认清现实？或者守住自己的底线经得住诱惑？我认为在学生的日常事务管理当中一定要加强学生的价值观引导，让学生从心里明白，天上没有掉馅饼的事，一定要脚踏实地，通过自己的努力和正确的途径换取财富。小王缺乏社交能力，更应该积极地引导他在学习、生活、社交方面锻炼自己的能力，实现自己的人生价值和人生目标。
　　（二）注重教育方法的实效性
　　在平时的辅导员工作当中，关于校园贷的防范和推广中，传统的做法显得过于老套，对于新时代的大学生来说，不太实用。而是要与时俱进，因时而化因事而新，采用学生们喜闻乐见的方式。因此，我通过微信公众号、电子问卷调查等方式在学生中开展了关于“校园贷”的了解与防范工作，目的使同学们正确认识校园贷的危害。如今各种各样类似“百度钱包”、“轻松花呗”等手机贷款APP，这种贷款APP有着巨大的潜在危害，甚至会造成高利贷、利滚利这样的形式。这些贷款平台大多受众为高校学生，他们大多对于金钱没有理性的认识，校园贷看似一定程度上解决了大学生的“燃眉之急”，但是这种轻松得来的金钱，容易误导学生认为钱来的非常轻松，刺激他们进行超前消费甚至过度消费，形成错误的金钱观，造成无法弥补的伤害。
　　现如今，教育部门对于高校学生正确认识校园贷已经做出了非常广泛的普及和推广，国家也出台过相关的法律法规和政策。如此密集广泛的宣传每年仍然还会发生多起此类事件。由此可见，学生总是掉以轻心，说明还是没有真实的认识到校园贷的危害性。所以，在日常的思想政治工作中，也要加强学生的诚信以及法律教育。明确的告诉学生，贷款类APP对于学生来讲，是有百害而无一利的。一旦出现逾期不还，个人征信会被记上污点。在现代社会，不仅会影响未来房贷、车贷等一切有关金钱的业务，诚信出现问题会对个人的发展产生严重的不良影响。
　　（三）强化学生的挫折教育，帮助学生谋划人生
　　小王同学性格相对比较孤僻，经过这次事件他的心理和生理上都受到了打击，在班级同学和辅导员的帮助下，小王虽然变得积极阳光，但是仍然要关注小王的后续情况。让学生明白一定要加强自身的辨别能力，遇到困难和问题，及时向学校和老师寻求帮助，收到挫折要勇敢的将逆境当中的教训转化为人生宝贵的财富。辅导员作为学生成長成才的人生导师和知心朋友，不仅是帮助学生度过一时的难关，更多的是帮助学生从困境中走出，帮助学生从思想上成长，从而更加有计划有目的的规划好自己的职业发展和人生道路。
　　（四）危机事件教育常态化
　　辅导员作为与学生日常结合粗最频繁的教育工作者，除了学生的日常事务管理，同时也负责学生的思想政治教育。对于一些危机事件，或者潜在的危机事件一定要重视，尽可能的在平常的教育引导工作当中，将危机事件的后果和影响及时告知学生，让学生更多的去了解具有危害的事情。同时也要将危机干预包装成常态化事件，对于危机事件当中的学生，平时要保持好距离，用平和的语气和心态对待学生，使得学生感觉到自在，不能让学生感受到自己是从一场危机当中走出来，尽量要减轻他们的心理负担。
　　四、结语
　　通过这件事的妥善处理，我得到了深刻的体会：作为一名辅导员，一定要心系学生，时刻树立“责任重于泰山”的观念。辅导员作为学生成长的人生导师和知心朋友，不只是要帮助学生解决一时的问题，更要帮助学生走出困境，为学生的心智成长提供长期有效的辅助与引导。遇到突发性事件时，一定要客观、理性的分析事件，评估事件的发展态势、控制局面，果断的采取恰当的措施让事件得到妥善的处理，建立危机长效机制。日常的思想政治教育工作中，加强对学生们的挫折教育，让学生明白：孰能无过，但是遇到问题犯了错误之后，一定要学会求助辅导员，保持冷静的心态看待问题，解决问题，及时总结经验教训，防止再次发生。更重要的，学会与学生做朋友，亦师亦友、良师益友，才会对平时的工作，对学生的成长成才做出自己应有的贡献。
　　同时，在处理危机事件时，辅导员一定要重视学生的情况，尽可能地将危机事件妥当的处理，及时报给主管领导和家长，通过整合家校力量，以及学生干部的力量，细心处理好危机事件。在处理心理问题的学生尤其敏感学生的事件时，辅导员一定要在确保学生的安全的前提以及自尊心的前提下，一定恰到好处的处理好危机事件，更好的促进学生的心理健康。
　　参考文献
　　[1] 张大均，陈旭.中国大学生心理健康素质调查[M].北京：北京师范大学出版社，2009：19-28.
　　[2] 刘懿.“校园网贷”对高校学生管理的思考[J].教育教学论坛，2016（46）：17-18.
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