新时代智慧图书馆服务创新研究

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　　摘要：现阶段社会智能化、数字化的全面到来，也极大程度推动了我国高校图书馆的革新发展，基于新时代背景下大数据技术等的应用，能够为高校智慧图书馆建设以及智能化服务开展提供重要积极作用，而这一转变也是高校图书馆创新服务模式的重要举措。新时代背景下，高校图书馆为了确保自身能够稳定有序发展，将自身作用充分发挥，就应基于理性角度基础上，对图书馆系统给予有效维护并推动其不断优化发展，在对人文关怀进行严格坚持的基础上，为智慧图书馆服务的针对性以及个性化提升给予保障，将智慧化的图书馆服务提供给有需求的人。
　　关键词：新时代;智慧图书馆;服务创新
　　中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2020）04-00-01
　　当今社会传播知识以及传承人类文明的一大重要途径就是图书馆，在此背景下图书馆也在对自身先进知识管理方式以及高效服务模式方面进行积极不断探究。随着当今社会全面迎来信息化、数字化、智能化等的新时代，也为图书馆带来了一定影响，严重下滑的用户数量、过于僵化的服务模式以及较低水平的服务效率，都在一定程度上阻碍了高校图书馆的有效发展。针对智慧图书馆这一说法虽然已经有所提及，但重视程度并不高。而在新时代智慧城市以及智慧地球等理念全面提及以及逐步开展的情况下，当今社会和人们对智慧图书馆关注度也得以不断提升，为图书馆革新发展带来目标方向。
　　一、新时代智慧图书馆服务创新
　　1.智慧管理服务决策
　　这一服务创新主要是针对图书馆员，在高校图书馆中的数据具有海量特征，如业务系统运行以及读者行为和电子资源等等。在确保感知更具透彻性以及互联更具泛在性基础上，对云计算以及大数据技术等有效利用，确保能够更加高效以及实时分析和处理海量异构数据，为决策的科学性提供重要数据支撑，为图书馆系统管理以及控制的精准化以及智慧化实现给予保障[1]。
　　2.泛在智慧化知识服务
　　在图书馆服务智慧化发展过程中，其服务模式会有以往的被动索取方式向主动智慧化服务进行积极转变。以人文本是图书馆智慧化服务核心观念所在，将服务发展导向设定为用户知识需求，基于先进技术有效应用，将高质量以及精准和泛在的智慧化服务提供给有需求的用户。对于图书馆来说，其在具备海量电子资源的同时，注入读者借阅信息以及电子资源下载等大量运行数据也在不断产生，通过归纳整合以及分析这些异构数据资源，进而将与用户需求具有较高匹配性的知识反馈给用户，此外在此基础上通过对用户专业背景以及科研和浏览记录等个性需求特征的感知，还能确保图书馆所提供的服务更具个性化[2]。
　　3.深度沉浸式体验服务
　　这一服务主要是对增强现实以及虚拟现实技术加以高效利用，进而确保知识空间向虚拟以及虚实结构等具有多维性质的知识空间构建得以良好实现，确保图书馆能够将具有深度沉浸式以及实时人机交互体验提供给有需求的用户。而在真实场景中通过增强现实技术应用，将虚拟场景加入其中的情况下，能确保图书馆用户以及资源等的互联以及融合得以有效实现，将具有在线性质的交互环境为用户积极创造。
　　二、新时代智慧图书馆建设措施
　　1.战略布局加强、高度注重技术支撑
　　现阶段一些高校图书馆的智慧化建设可以说是在初步建设过程中，这一阶段主要是以理论和实践探究为主，在建设过程中应从整体进行布局以及规划，基于长远眼光将智慧图书馆建设的长远发展机会进行合理制定，确保智慧图书馆建设能够分阶段以及有序的开展。在对现阶段图书馆已有设施和资源基础上，才能确保智慧图书馆构建基础得以有效夯實，智慧图书馆建设的重要技术支撑就是新时期背景下的先进信息技术，因此在进行具体建设时应对先进技术加以高校利用，加之与自身实际情况和用户需求有效结合基础上，确保智慧图书馆技术体系架构更具合理性。
　　2.业务重组推进、科学合力配置人员
　　智慧图书馆建设过程中，其中心转变体现就是由原有的资源转变为用户需求，在此背景下也改变了图书馆员的工作内容，在以智能设备自主完成图书馆借阅以及借还和统计等情况下，宣传推广以及学科服务和数据服务等开始转变为图书馆员工作内容。在建设进程不断加快背景下，建设阶段的不同也会在一定程度上改变图书馆业务重心，面对此种情况，图书馆就需要围绕发展阶段的实际情况，对业务系统进行重新组和，基于图书馆员能力和素质等基础上，优化人员配置，确保能够高效利用专业人才以及资源，促进图书馆智慧服务水平的综合提升。
　　3.服务意识提升、有效培养智慧馆员
　　在重组业务体系以及优化生积服务内容的背景下，图书馆也应从人才队伍建设方面积极加强力度，确保图书馆员服务意识得以有效提升，实现具有智慧服务能力图书馆员的有效培养，为图书馆智慧馆员人才制度建设给予有效保障。这一过程中，图书馆可以对层次和类型具有差异的智慧馆员进行积极设置，注意在进行设置时需要围绕自身的业务内容以及人员实际水平，在此基础上将系统化的智慧馆员人才培养体系进行健全以及科学合理的建立。图书馆可以对馆员自我努力学习提升自身素养的行为给予积极鼓励，与此同时还应将系统化且丰富多样培训内容提供给馆员，可以从智慧图书馆为出发点，从其相应的理论知识以及管理服务等方面内容展开培养，在培训过程中在线课程以及定期等培训形式不失为一种有效措施。
　　结语
　　围绕图书馆用户服务为主体的理念，通过科技水平下应运而生的云计算、大数据等技术有效利用，为图书馆服务模式传统纸质化转变给予推动，为信息化、智能化以及智能化有机融合的服务模式形成提供重要托动力，实现图书馆服务模式的智能化。新时期对智能图书馆服务的积极探究，能够确保用户需求得以充分满足，而这一服务模式也是图书馆生积转型以及服务能力提升的重要举措。
　　参考文献
　　[1]宋蕾.众创空间下智慧图书馆服务模式创新建设[J].农村经济与科技，2019，30（22）：245-246.
　　[2]张涛.新时代高职院校图书馆的功能及服务创新探究[J].文化创新比较研究，2019，3（32）：182-183.
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