浅析高校行政管理工作中的问题与对策
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摘 要：高校的日常管理工作包含很多方面，其中行政管理工作占据重要地位。新时代的到来，对于专业人才的培养成果提出了更高的要求，进而高校也需要提升自己的综合办学质量。行政管理部门主要为高校处理日常的繁杂事情，因此高校应该加强对行政管理工作的重视，对于当前行政管理工作中存在的问题积极进行有效处理，这样才能尽快提高行政管理工作的效率，为学校的稳定发展做好保障工作。文章就高校行政管理工作中的问题与对策进行探究分析。
关键词：高校;行政管理;问题与对策
对于高等院校来说，开展行政管理能够为学校未来的发展提供有效的策划，也便于把领导阶层计划全面实施，它能够在高校健康稳定发展的过程中发挥着重要的作用。但是近些年来，高等教育趋于大众化发展，办学规模在不断的扩大，造成行政管理工作不可避免的出现了一些问题，落后的管理理念在行政管理中不再适用，问题的出现很大程度上影响了高校管理工作效率的提高。高校是为社会培养专业人才的重要基地，它的稳定发展对于人才培养工作非常重要，因此相关部门应该采取有效措施来积极应对高校行政管理中的问题，进而能够促进高校的综合办学实力提升。
一、高校加强行政管理的重要性
随着社会经济快速发展，以及经济全球化的发展进程不断推进，使得人才资源成为国家发展的重要资源。因此，现在国家对于高等院校的人才培养工作很重视，高校首先应该做好日常的管理工作，维持学校的良好运行，为提高教学质量奠定好的基础。基于这种背景下，高校应该做好行政管理工作，对其加以重视。一方面，高校加强行政管理会对学生在校的学习与生活都产生积极影响，做好行政管理工作能够促进教育管理工作的顺利开展，比如及时提供教师所需的教学资源，节约教师寻找资源的时间;还可以让学生的日常生活更加便捷，比如学生的吃饭、住宿等问题都能够顺利得到解决。另一方面，高校加强对行政管理的力度也是满足社会对于教育领域发展的要求，因为时代的进步使得教育领域不得不面临改革的问题，教育改革会对教学方法、教学理念、教学计划以及学校的未来发展战略都会产生一定的影响，而行政管理工作是维护学校正常运行的重要保障，所以增强对行政管理工作的重视程度也能够为学校未来的发展提前做好应对准备。
二、高校行政管理工作中的问题现状分析
行政管理工作对于维护高等院校的正常运转非常重要，其管理水平可以影响着学校的教学工作、科研工作、服务工作等多个方面的进展。随着国家对于教育工作的改革力度越来越大，当前很多高校的行政管理工作都出现了不适应性，在管理制度、管理理念、人岗匹配等方面都存在着一些实际问题，严重阻碍着行政管理工作的效率提高，进而也影响着高校的稳定发展，其主要问题集中体现在以下几个方面：
（一）行政管理制度有待改善
对于一个团队来说，制度的存在就是为了约束一些阻碍团队进步的行为发生，能够为团队的良好發展提供保障，因而完善的行政管理制度体系对于高校来说非常重要。关于高校管理工作，国家也出台了一些政策文件，高校可以将出台的政策文件作为参考依据来制定符合自身发展的行政管理制度，在制度刚实施的阶段能够取得良好的成效，但是随着社会对于教育领域的要求发生改变，原有制度的实际操作性就受到了限制。高校的日常繁杂事情很多，因此使得行政管理工作变得有些复杂化，只有把各类复杂的问题转变为更容易执行的简单问题，才能有效维护学校的正常运转。但是，现在还有部分高校的行政管理制度存在着不符合院校实际发展情况的问题，对于行政人员的岗位职责缺乏明确规定，而且部门之间的工作存在交叉，导致有问题出现的时候不能及时找到责任人，另外对于上级领导的安排容易有推诿情况发生，造成执行计划的效率很低，影响后续工作的正常进行。
（二）行政管理团队的沟通与合作意识不强
因为高校中的行政部门每天会处理很多繁杂的事情，而且涉及到的范围也比较广泛，为了让事情得到有效处理，就需要行政人员多次进行内容或者外部的沟通，所以合作对于行政部门来说非常重要，这是快速解决事情的基础条件。不过就现在不少高校中的行政管理团队来说，很大程度上受到编制或者退休规定等元素的影响，导致在行政团队中存在年龄差距大的现象，较大的年龄差异会让大家沟通起来存在一定隔阂，还有些人的性格是不擅长与人交际的，因此多种因素造成行政部门中的沟通意识不强。此外，有些行政人员因为长期呆在行政部门工作，时间久了就容易出现工作积极性不高的情况，与其他同事的合作意识也逐渐下降，不愿意主动承担岗位职责，显然这对高校的行政管理工作开展很不利。
（三）缺乏专业的行政管理人才
在新时代，人才是每个领域发展的重要资源，同样的对高校行政管理部门来说，也需要专业的行政人才来完成行政工作。高校是为社会培养专业人才的重要基地，也是各类知识分子的集聚地，因而对于行政管理人才的专业素质也有一定的要求。但是，有关调查结果显示，高校行政部门中综合素质高的行政管理人才是十分欠缺的，大部分行政管理人员都不是专业出身，也没有接受过系统的培训，这是造成行政管理工作效率难以提升的重要原因之一。不少行政人员认为这个部门的工作只要积累一定的经验就行，不需要再继续学习其他知识，也就是缺乏自主学习的意识，长期以往，行政管理工作就很难再取得新的进展，这会对高校未来的发展产生消极影响。
三、高校行政管理工作中问题的应对策略
（一）完善行政管理制度，提升行政工作效率
众所周知，高校中的教职工和学生加起来通常会有几万人，行政管理部门需要为全校人员提供服务，因此对于每日繁杂的事情，只有尽快提高工作效率才能为学校的良好运行提供支撑。高校需要加强对行政管理部门的重视程度，引进科学合理的管理制度，使得行政管理部门的工作效率得到提升。首先，高校应该对现有的行政管理制度进行全面检查，包括绩效考核制度、奖惩制度、考勤制度等，要对每位行政人员进行岗位职责确定，避免再出现因为职责不明确而互相推卸责任的情况。其次，高校应该密切关注国家关于教育方面的政策动态，联系本校的实际情况，再加上教职工、学生等多方的意见和建议，对原有的制度体系进行改善，这样在提高行政管理工作效率的同时也有助于构建一个和谐稳定的内部环境。最后，高校也应该加大对行政管理部门的投入，改善一下工作环境、工作设备等，这样可以促进行政人员的工作积极性有进一步提高，从而可以让他们更加认真的投入到工作中去，提高行政管理工作的效率。 （二）培养行政人员协作意识，保证行政工作质量
对于行政部门来说，协作意识是促进高校行政管理工作取得成就的重要思想，行政部门的每一位工作人员都应该具备足够的协作意识，进而行政工作的质量就有了保障。在新时代背景下，高校应该在对行政部门进行管理的过程中运用信息技术来建设一个便于沟通协作的桥梁，加强行政人员之间的沟通交流，让他们把工作作为重心来共同探讨，进而可以营造和谐的工作氛围。除此之外，应该实施合理的激励机制，一方面可以调动员工的工作积极性，增强他们的责任意识，另一方面可以鼓励老员工要运用自身的工作经验来帮助新员工，让新员工尽快熟悉工作，减少在工作过程中的失误。这样对于提高行政工作质量，促进高校的稳定发展很有帮助。
（三）建立专业行政管理团队，提升行政管理水平
在新时代背景下，高等院校的办学规模正不断扩大，因而也就对高校的行政管理工作提出了更高的要求，建立一支专业的行政管理团队是当前各个高校应该重视的工作。首先，高校需要提高行政管理人员的应聘门槛，使用科学的考评方法来筛选出综合能力强的行政管理人员，这样可以从源头上保证行政管理人员的质量。其次，要重视员工的后续培训工作，让他们学习先进的管理思想、管理方法等，进而可以在实际的工作中落实到位，有助于行政管理工作的效率提高。最后，要采取措施提高行政人员的自主学习意识，通过在网络上搜集有效的管理手段，来不断提升和丰富自身的工作经验，让高校的日常管理工作更加规范、有效率。
四、结语
综上所述，现在高校行政管理工作中普遍存在的主要问题有行政管理制度有待改善、行政管理团队的沟通与合作意识不强、缺乏专业的行政管理人才等，严重影响着行政管理工作效率的提高。经过探究发现，可以采取完善行政管理制度、培养行政人员协作意识、建立专业行政管理团队等措施进行应对，从而能够为高校的稳定发展做好保障工作。今后高校也要加強对行政管理工作方法的深入研究，有利于综合办学实力提升。
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作者简介：李雪杨（1990- ），男，满族，河北秦皇岛人，本科，工程师三级，东北大学秦皇岛分校安全处办公室主任，研究方向：行政管理、安全管理;裴冬雪（1989.11- ），女，汉族，河北秦皇岛人，硕士，中级会计师，东北大学秦皇岛分校财经处科员。
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