现代信息技术背景下高职顶岗实习管理机制
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摘 要：现如今，很多高职院校都有顶岗实习方面的管理问题，这不仅会影响到学生的实习质量，无法锻炼能力，同时也会影响学校和企业的声誉。针对顶岗实习存在的管理问题，可以采用信息技术构建一个管理系统，科学集中进行管理，提升实习质量。
关键词：信息技术;高职院校;顶岗实习;管理系统
高职院校在进行专业人才培养的过程中，顶岗实习是必不可少的手段之一，也能学生锻炼专业能力的重要环节，能够培养学生的职业素养。顶岗实习时期是学生入职之前的适应阶段，能够帮助学生事先适应将来的工作岗位。但是在实际顶岗实习过程中，存在着一些管理方面的不足之处，具体包括实习质量保障、过程管理监控等等。所以，需要应用信息化技术构建一个顶岗实习管理系统，实现信息化的顶岗实习管理，提升学生的实习质量。
一、高职顶岗实习的不足之处
（一）管理制度不完善
目前我国高职院校实行的高职顶岗实习管理制度并不完善，并没有参考学生的实际情况制定管理制度。学生在进行顶岗实习的过程中，通常已经离开了学校，指导教师这时对于这类学生的关注会有所下降，放在其他事情上的精力更多，对于实习学生管理相对放松，不够了解他们的实际工作状况。教师和领导对于实习学生都不够关注，自然也不會加强监督管理，无法实时掌握学生的实习具体情况，也不能帮助解决实习中的问题。
（二）评价效果不明显
目前高职院校针对顶岗实习学生的实习考核评价采用的仍然是传统的评价方法，学生实习结束以后，需要参考自己的实习内容和工作情况进行报告，实习单位则给出专业的鉴定意见，学校综合参考报告和鉴定意见进行实习成绩评价。但是事实上，学生的报告和单位的鉴定结果并不能保证一定是符合实际情况的，单纯观察书面的文字内容也不能对学生整个实习过程的技能实际运用情况进行评价，也就是说，实习学生的实习效果得不到准确地评价，顶岗实习考核评价单纯流于形式。
（三）信息沟通不及时
实习生在实际顶岗实习过程中是否能够有效完成实习工作，其关键在于企业方面能否为学生安排对口的专业辅导教师。但是事实上，很多企业在顶岗实习过程中，单纯将学生当做是劳动力，只安排在不需要技术的机械劳动岗位上完成大量的重复性工作，获得的报酬也很少，缺乏专业的企业指导教师，学生在实习过程中很难学到真正的专业技术，也无法保证实习质量。企业方面对待实习生，通常和新员工没有明显的差异，技术培训、生活条件、工资待遇方面基本一致，即便实习生提出疑问或是有实际困难，企业方面也不与学校沟通交流，进而造成学生和企业之间的关系越来越差，甚至造成顶岗实习中断。
（四）管理平台不健全
顶岗实习虽然一个学校会安排很多学生共同进行实习，但是学生到达了企业以后，通常是分散开来的，分布在不同的地域中，虽然教师和学生、学生和学生能够利用手机或网络进行联络，但是实际遇到问题时，并不能及时解决，尤其是突发事件，学校根本无法提供帮助。信息化管理平台投入使用以后，学生和教师之间的沟通明显方便了，学生、学校、企业之间能够搭建起沟通的桥梁，学生整个实习过程都能够得到有效监控，改善管理质量。但是目前信息化管理平台仍存在着不足之处，还需要进一步完善。
二、构建信息化高职顶岗实习管理平台
参考学生进行顶岗实习的过程以及相关的要求，利用信息技术手段，顶岗实习动态信息管理系统平台被研发出来，其目标是能够对整个顶岗实习的过程进行监督管理，对学生进行规范化、信息化、高效化的管理，达成更好的实习效果。管理系统的研发主要针对学生和学校交流沟通不顺畅、学校管理不方便等问题，能够在学校、学生、企业之间搭建沟通的平台，学校能够通过该平台完成实习管理。系统的沟通方式包括手机短信、微信、视频等等，学生实习过程中，无论在哪个地方，只要能够通过手机联络，就能够和平台联系，学校也能利用这个平台完成实习管理。
系统功能。管理系统的用户包括以下几种类型，学生、教师、辅导员、教务处人员、实习教师、院领导等等，不同的用户进入系统可以注册身份进行操作，不同的用户应该具备不同的权限。系统功能设计如下：对学生顶岗实习全过程进行管理，具体功能类型有学生管理、实习数据维护、实习企业管理、考勤管理、短信群发、定时监控、多方评价、实习报告管理、毕业设计、毕业答辩、就业跟踪等。
顶岗实习管理系统的优势在于为不同的用户提供不同的功能，具体用户分层包括四层：学校企业领导、系部领导、教师、学生。不同的用户可以设计不同的功能，用户可以通过多渠道进行沟通交流，学校领导、学生、教师和家长能够完成实时沟通，若是学生实习中遇到了问题，能够立刻找到解决方案。同时顶岗实习整个过程都能够得到管理监控评价，系统整个管理过程中始终坚持质量管理。系统能够利用多种通讯方式完成信息采集，同时将数据统一传输给平台进行整理汇总，若是顶岗实习岗位较为特殊，并不能上岗，那么可以使用手机及时联系学校老师，同时接受监督管理。顶岗实习中最重要的就是安全问题，利用管理系统可以设计培训、考勤、问题报告等功能，教师和企业的管理人员能够在发现安全问题以后第一时间做出反应，尽可能消除安全事故的威胁，做好事故预防工作。因为顶岗实习的岗位分散，学生数量较多，容易出现管理困难的问题，想要解决这类问题，系统需要专门开发针对性的功能模块，从实习开始一直到学生日后的就业，全程进行监督管理，各个阶段均向教师报告，教师也能够随时为学生提供帮助。管理系统能够周期备份数据，运行过程中即便出现单点故障也不会影响系统运行，平台支持不同地点、级别的用户能够同时登录系统，进行远程操作，不同的业务有不同的安全措施，关键数据和设备都能自动备份。平台所收集的信息都在学校的服务器中集中处理，能够有效保证数据安全。
信息管理系统的界面设计。系统针对六种用户，所以界面也有六种形式，下面笔者针对其中三种更为常用的界面进行简要介绍：主界面，系统主界面是所有用户登录所在界面，页面上能够同时显示学校、系部、企业相关的通知，顶岗实习教师和学生能够从学校的教务系统统一导入，学校的管理人员用户可以同意添加，随后管理员可以针对用户的信息进行修改;学生界面，学生可以在注册之后利用学号密码登录操作界面，学生能够在自己的界面查阅到自己的定岗实习情况、考勤情况，此外还包括其他功能，例如搜索查询，查阅自己实习岗位的规章制度，再如提出问题，学生可以利用平台上的联络方式进行实时问题提问，教师能够在线上及时回复，同时还能够发布信息，学生可以根据自己的实习情况发布相关的信息，撰写实习报告，提交毕业论文等等;教师界面，教师可以利用自己的姓名和密码登录系统，进入到教师的界面以后，能够和学生进行沟通，查看学生留言以及自己的回复信息，此外还包括下述功能，例如发布通知，教师能够利用系统发布毕业设计相关的通知，实习管理，教师能够利用品台查看学生的考勤，解答问题，教师能够在线解答学生的各种问题，审核学生的申请书、任务书、实习报告等等，在线审核，教师还能够利用平台安排学生的毕设，审核开题报告，填入实习成绩和毕设成绩等等。 三、信息化高职顶岗实习管理机制
管理机制创新关键就是信息化的推进，这也是校企合作的关键，校企合作在顶岗实习的过程中，二者的责任十分明确，其目的就是在教育和经济规律基础上发挥信息化的作用。将信息化高职顶岗实习管理系统落实以后，管理机制进行了下列创新：
（一）实习条件创新管理
目前顶岗实习的形式主要是分散型，企业参与能愿度将对顶岗实习的效果直接产生关键影响，所以管理重点和难点是不会发生变化的。实习企业多数是中小型分布式的企业类型，接纳的学生也不多，学校方面很难进行实地考察，对于企业的实际工作条件和对学生的培养计划缺乏了解，所以学生实习中很可能出现没有轮岗、专业不对口、指导教师不作为的情况。将信息化管理系统落实以后，企业模块能够提供专门的招聘专栏，学校也可以和企业方面加强沟通，学生在实习之前能够了解实际工作岗位，学校、教师、学生能够一起参与到顶岗实习中去。
（二）实习内容创新管理
顶岗实习的主体杀死学校和企业，学生的教育工作二者需要共同承担。所以，学校方面应该参考岗位要求对学生进行职业教育、道德教育、专业技能教育，企业方面则需要进行文化教育、安全教育、岗位教育，这些教育不是完全固定的，学校和企业需要共同努力。教学内容可以上传到管理系统中去，学生可以自主学习。针对学生无法适应实习环境，就业困难，态度不端正的问题，学校方面需要加强动员，强调顶岗实习的必要性，企业方面也需要加强管理，教育学生职业道德标准，指导学生完成实习工作。
（三）考核评价创新管理
顶岗实习的考核评价需要学校和企业方面进行多方位的考核，学生需要接受双方的考核评价。学生在企业岗位完成工作以后，企业导师的考核比重可以根据实际情况适当高于校内的教师，具体比重可以在实习之前根据岗位实际工作要求定好。评价内容应该重点放在职业道德和工作能力两方面，职业道德包括学生的考勤、工作态度、团队合作等等，工作能力则包括专业技能、实习成果等等。在实际顶岗实习之前，学校就应该事先定好考核内容，包括过程考核和终结考核。考核结束以后，教师将成绩和评价公布在信息平台中，企业和学生均可以查阅，避免弄虚作假。
（四）管理制度完善健全
顶岗实习工作想要保证实习质量，管理制度是否完善也是非常重要的。好的管理制度能够对顶岗实习的方向进行规定，在信息管理平台上进行管理完善。顶岗实习工作需要学校、企业、学生三方面共同努力，管理制度同样需要兼顾三者的关系。政府应该牵头参考国家的相关政策，组织学校、企业、学生共同制定管理标准，同时参考实际的情况制定安全管理制度、学生保障管理等等。
四、结语
高职院校，承担着为当代企业培养高技术水平人才的任务，需要为学生提供专业知识和技能方面的课程。顶岗实习是高职院校培养学生专业能力的重要手段，采用信息化顶岗实习管理系统加强管理有利于改善学生的实习质量，加强校企合作，培养高水平的专业人才。
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作者简介：王坤（1985- ），男，汉族，四川广元人，硕士，四川信息职业技术学院副教授，研究方向：计算机科学应用技术、现代教育技术、职教管理。
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