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朱莉:精致女人打造精品医院

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  地处江苏省中部的泰州,市区面积仅为639.6平方千米,在省内13个地级市中最小。相传700多年前,马可・波罗游历至此的时候感叹道:“这城不很大,但各种尘世的幸福极多。”
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  如今,泰州人的幸福,不仅来自于此地“兼融吴楚越之韵,汇聚江淮海之风”,还来源于泰州丰富的医疗资源对生命和健康的守护。据不完全统计,全市共有各类卫生机构654家,医院床位1.49万张,卫生技术人员1.79万人。其中,作为综合实力最强的泰州市人民医院,更是以精品战略将医院打造成“省内一流、国内知名”的区域诊疗中心,让当地百姓足不出市,即可享受精湛的医术和精心的服务。
  精品医院来自精英人才
  当记者在医院见到泰州市人民医院院长朱莉时,她淡妆轻饰,气质高雅,身穿黑色小西服,脚踩3厘米的细高跟,是个十足的精致女人。说起医院实施两年多的精品战略,朱莉微笑着说道:“不同于男性院长喜欢搞基建、谋扩张,作为女性,也许心思更细,更愿意凡事求精。就像是在一条商业街中,不做‘淘宝’似的大卖场,而愿为顾客打造一间精品屋,或许更适合当今的消费节奏。”
  捋了捋额前垂下的刘海,朱莉随即进入了正题。她告诉记者,自2013年4月任职院长后,她便提出了已谋划良久的精品战略。精品战略包括精湛医术、精心服务、精品课程、精典病例、精细管理等诸多方面。对于朱莉这个从零开始,依靠自身努力一步步走上院长之职的人来说,深知精英人才是整个战略的核心,而人才内核升级是队伍建设的关键。
  在人才建设方面,朱莉有自己的一套哲学。她认为,医院好比人体,人才好比器官,只有各个器官处于最佳工作状态,人体才能保持旺盛的活力。
  朱莉将医院人才分为三类:临床帅才、学科将才、青年英才。对于“临床帅才”,把他们放到科室主任等重要岗位精心培养,支持他们积极参加国内外学术交流活动,努力将其打造成省级学科带头人;对于“学科将才”,重点培养其扎实的专业功底和较强的管理能力,鼓励他们在学科建设上多作贡献,多出成果;对于“青年英才”,医院为他们制定了前瞻性的培养计划,配备科研培养基金和国内知名资深导师,为他们继续深造营造良好的氛围。
  除了对内部人才精心呵护外,医院专门设立高层次人才引进基金,用于外部科研人才引进,在待遇、住房、子女入学等方面给予政策优惠。对于引进的人才,院长朱莉都会进行经常性的拜访,并深入到科室疏通和协调工作关系,为外来人才营造宽松的工作、生活环境。
  朱莉有个比喻:“如果说医院是宿主,引进人才是移植的器官,那么院长就是免疫抑制剂。不但要防止宿主抗移植,还要给移植物提供充足的血液和营养,这样它才能和宿主融为一体,并为之所用。”
  只要有利于人才培养和员工成长,朱莉都积极倡导并大力支持。医院采购了PET-CT、西门子双源螺旋CT、3.0T核磁共振、DSA、电生理三维标测系统、医用直线加速器等一大批先进的医疗设备,通过信息技术构建了学术交流平台,引进了IVF技术、导管射频消融术、体外循环心脏直视手术、主动脉夹层介入治疗术等新技术,最大限度地为医护人员创造一流的科研、临床条件。这些举措的实施让医院的发展充满着独特的张力与快速的节奏。
  经过一系列人才培养计划,医院实现了人才内核的升级,推动医疗水平和管理服务迈上了新台阶。与此同时,科研也取得了巨大突破。近两年,医院承担省级以上科研项目19项,其中国家自然科学基金项目2项、省自然科学基金2项、获江苏医学科技奖1项、发表SCI论文125篇、中华系列349篇。
  精品项目来源精心服务
  人才内核的升级,带动了精品战略中各项工作的顺利开展,通过精细的管理、精湛的医术、精心的服务,医院获得了一个又一个新成果。同时,精品战略的实施也让朱莉收获了更多的荣誉,2015年成为泰州唯一的全国三八红旗手。
  2015年4月10日,中国胸痛中心认证工作委员会结束了全国第四批“胸痛中心”的认证,泰州市人民医院胸痛中心从25家参评医院中脱颖而出,顺利通过了认证,成为江苏省内首批通过认证的医院。消息传来,医院员工惊喜交集:“我们成功了!”
  按照美国最新V5标准建立的泰州市胸痛中心,在国内地级市医院中尚属首家。这一显著成果,当之无愧是医院实施精品战略的代表之作。据朱莉介绍,胸痛中心起源于美国,胸痛中心及胸痛急救网的发展,是目前已验证的整合医学的一个最佳胸痛治疗模式,是一个有效提高抢救成功率的绿色通道,其通过多学科(包括急救医疗系统、急诊科、心内科、影像学科等)合作,形成急救的闭环,为患者提供全流程专业的服务。
  为了构建胸痛中心,医院厉兵秣马,付出了大量心血,对硬件和软件进行革新:购置了艾威梯科技公司研发的扁鹊飞救系统,完善了远程传输系统及数据库系统,开发了一键启动多学科合作功能,完善了组织架构,设置了高效的运行流程以及详尽的数据考量,通过质量分析会、典型病例分析会等方式,对流程及每个救治环节进行优化。在此基础上,吸纳多家医院加入形成网络共享,并针对多医院、多部门联合救治进行常态化的演练。
  朱莉充满激情地告诉记者:“以一个胸痛中心带动几十家甚至上百个基层医院共同发展,实现分级救治与协同救治的并轨,建立区域协同救治的新模式,这对促进分级诊疗体系是一个积极有益的探索,同时避免了大型医疗设备的重复投资,节约了有限的医疗经费。”
  据了解,今后任何一位急性胸痛患者,只要来到胸痛中心的任何一家网点医院,都将被戴上一个造型奇特的手镯。手镯作为网络终端的采集设备,将从患者戴上的那一刻起,把采集到的患者心电图、血压、血糖、血饱、肌钙蛋白、血气等生命体征数据,通过3G或4G实时传输到胸痛中心,做到“患者未到,信息先到”。当患者发病时,胸痛中心的专家可通过对患者的实时监护信息进行分析,完成预诊断。在患者前往医院急救途中,胸痛中心已提前做好手术前的一切准备工作,当患者被送到中心时,绕过急诊科,直接进入导管室做手术,极大缩短了抢救时间,提高了抢救的成功率。
  胸痛中心虽刚刚成立,已有泰州市中医院等7家网点医院率先加入。面对成功,朱莉并没有沾沾自喜,而是酝酿着更大的发展。她计划将胸痛中心这种急救模式运用到脑卒中、急性多发伤、高危孕产妇、危急重婴幼儿等更多领域中去,努力创建多学科、多病种并网运行的区域协同大急救网络,逐步覆盖泰州及周边区域,为泰州人民带来更多的阳光和福祉,让百姓在这个小城市中生活得更加安康幸福。

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