浅析护理安全量化管理模式在神经内科护理管理工作中的应用

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　　【摘 要】在临床护理管理中，护理安全管理是一项非常重要的内容，由于神经内科的患者普遍年纪偏大，并且存在一定的运动障碍、感觉障碍以及认知障碍等，甚至有些患者已经丧失了自理能力，在护理期间极易引发安全问题，以致威胁到患者的生命安全。本文对神经内科护理中存在的安全问题进行了分析，并且基于护理安全量化管理模式提出了应对危险因素的相关策略，希望可以有助于提升神经内科护理质量，提高患者对护理的满意度。
　　【关键词】神经内科；护理安全；安全量化管理；满意度
　　【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）06--01
　　所谓的护理安全就是在患者住院期间由于护理不当而对患者造成了超出法律规定范围以外的生理和精神损害，甚至造成患者死亡的情况。随着人们法律意识的不断提升，患者对医院护理提出了较高要求，由于神经内科患者发病快且重，同时死亡率也较高，所以需要为该科室的患者提供更安全的护理服务，因此现在进行护理安全量化管理的分析和研究具有重要的意义，不仅可以有效提高护理的安全性，同时也有助于提升护理人员的技能和素质。
　　1 神经内科护理中的主要安全问题
　　1.1 医院方面存在的安全问题 在临床护理中医院需要提供相应的护理工具，用以提高护理效率、质量并且缩短患者康复时间，因此，医院护理工具的完善程度会直接影响到护理工作的有效完成。在临床护理调查中发现，目前很多医院尤其是一些基层医院的神经内科的护理工具和设备通常都比较落后，甚至会存在部分毁坏现象。有些基层医院现在还在沿用老旧的平板床，连基本的手摇护理床都没有，病房卫生间没有专门设置防滑和按铃措施。由于神经内科患者大都意识不清、行动不便，住院期间一旦发生意外的话护理人员不能及时发现，从而对患者的安全造成威胁。
　　1.2 护理人员方面存在的安全问题 护理人员是临床护理中的直接执行者，护理人员的综合素质对护理安全和护理质量有着直接的影响。现在部分医院存在不同程度的人员数量不足以及护理人员整体素质偏低的情况，这些问题的存在对护理安全带来了极大的威胁。在护理过程中，部分护理人员责任心不足，护理理论知识以及实操技能不足等问题都影响到了护理质量和护理安全。另外，随着医疗设备的改进以及医疗技术的提升，对护理工作也提出了更高的要求，因此，护理人员就需要不断的较强学习，从而不断完善自身的知识和技能，为患者提供更优质的护理服务。但是，护理工作本身劳动强度就比较大，导致护理人员很难抽出大量时间进行新知识的学习，也容易引发更高的护理风险。最后，护理人员在护理安全方面的意识相对不足，不能及时发现和处理护理工作中的风险隐患，从而提高了护理安全事故的发生率。
　　1.3 患者方面存在的安全问题 在临床中发现神经内科的患者大多年龄偏大、意识不清醒甚至行动不方便，由于长时间的卧床治疗严重影响了患者的生理健康和心理健康，所以，患者的情绪容易受到外界的干扰，从而产生抑郁或者焦虑的情况。在治疗过程中，由于患者对医疗知识的掌握较少，所以，在治疗中患者的配合性较差，比如，有些患者拒绝按时服药，甚至擅自将身体上的辅助设备进行拆除等等。如果在护理中不能及时发现并处理这些问题都将影响到患者的安全性，也不能保证治疗效果，引发医疗事故。
　　2 护理安全量化管理的具体应用
　　2.1 加强护理安全知识的普及 在护理管理中要加强对护理安全量化管理相关知识的收集，另外可以根据神经内科的具体情况来制定相应的安全制度，要将安全制度的学习日常化，可以通过会议的方式来组织护理人员对护理制度进行学习和讨论；另外，还可以通过具体护理案例分析的方式来提高护理人员对护理安全管理的重视程度，加强护理人员的相互交流和学习，提高护理人员安全意识，有效避免护理安全问题的发生；加强对护理人员安全护理知识的学习考核，有效提升护理人员对护理理念的认识和理解，高度重视患者的护理安全，有效预防护理安全事故的发生。
　　2.2 加强护理安全责任制度的执行和落实 在护理安全管理中必须高度重视安全责任制度的落实情况，神经内科中的护士长可以对护理安全管理负直接责任，不断完善病区的各项安全管理制度，比如岗位职责、护理流程、建立相关的护理记录、分析和研讨制度，以及对实习护士的管理制度等等。在具体执行中可以由护士长来选择安全管理人力来对具体的护理安全管理给予辅助协助，可以对科室中的护理工作进行定期检查，对各项制度的执行和落实情况进行监督，从而提醒科室护理人员时刻牢记护理责任，保证每一位患者的治疗安全和护理安全。另外，护士长一定要身先士卒，起到良好的表率作用，指导每一位护理人员认真履行安全护理职责，从而有效保证护理工作中能够高效发挥护理安全量化管理的作用。
　　2.3 制定合理的护理安全量化评比方法 在护理安全量化管理中，对护理安全的考核是一项重要内容，在考核实践中一定要选择科学的评比方法，保证评比的客观性和公正性。可以对业务进步较大的护理人员给与相应的鼓励以及物资奖励，同时还要不断监督和落实安全量化管理模式的执行情况，有助于激发护理人员的学习动力，不断提升护理技能，从而有效提升护理质量和护理安全，提高患者的满意度。
　　结束语：综上所述，在临床護理中要充分结合神经内科患者的具体情况来制定相应的护理安全管理制度，有效发挥护理安全量化管理模式的积极作用，减少护理安全事故的发生，不仅可以提高护理质量，同时也能够提高患者对科室护理的满意度。
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