关于医院财务计算机系统的建设分析

来源:用户上传      作者:成爱民 向宗城

　　摘  要： 本文对医院财务计算机系统的建设进行了讨论，首先分析财务计算系统对于医院的意义，然后总结财务计算系统在医院中的使用方法，根据实际的工作经验，总结了医院在该系统建立过程中存在的问题，最后提出了问题的解决方法。
　　关键词： 医院;计算机系统;建设分析
　　中图分类号： G633.67    文献标识码： A    DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2019.01.038
　　【Abstract】： This paper discusses the construction of the hospital's financial computer system. First of all， the significance of financial computing system for hospitals is analyzed， and then the application method of financial computing system in hospitals is summarized. Based on the practical work experience， the problems in the establishment of the system were summarized， and the solutions were proposed.
　　【Key words】： Hospital; Computer systems; Construction of analysis
　　0  引言
　　随着社会的发展，医院也需要进行相关的信息化建设，建立财务计算机系统，是医院财务建设的重要环节。建立该系统的过程中，医院不仅要在硬件上有所提高，在认识上、管理上、维护上也必须要有相配套的改变。当前，医院的财务计算机系统建设还存在很多的问题需要解决，医院需要了解和解决这些问题，推动自身的发展。
　　1  医院建设财务计算机系统的必要性和作用
　　1.1  医院使用计算机技术是当信息化发展的趋势
　　在现代社会中，医院是一个重要的社会组成部分，医院内部管理的方法，也会随着社会的变化不断发生着改变。当前，社会正处在信息化的互联网时代，很多领域都在加强自身的信息化和数据化，而实现这一切的就是计算机技术。计算机技术具有着强大的计算功能，可以高效管理各种繁多、杂乱的信息[1]。医院每天有大量的人员流动和财务行为，依靠计算机技术，能够对财务进行进行高效计算和汇总，提高财务的工作效率。另一方面，作为一个重要的社会机构，医院和社会其他领域都有着十分紧密的联系，财务计算机系统的建设可以保证医院和社会其他领域流畅的交流，推动医疗行业的继续发展。
　　1.2  提高医院的服务水平
　　财务计算机系统允许病人需要在医院进行预约时，能够使用计算机和手机进行，由此医院的服务水平也能够明显提升。另一方面，由于对经济的发展，人们对生活品质的要求也比以往有了明显的提升，很多人的身体检查都变得更加频繁，这种情况下人们对医疗体系的服务质量也有了很大的提升，公共卫生系统必须要相比以往更加高效、便捷和安全。财务计算系统提高医院的管理效率，促进了医院服务效率的提升，帮助医院能够更好地为社会服务。
　　1.3  节约医院的运营成本
　　传统的会计工作需要进行大量的手工计算，随着医院的现今收支频率越来越高，工作难度会越来越大，准确性会明显降低。通过引入计算机技术，可以降低医院的财务管理成本，提高成本核算效率[2]。医院成本部门可以利用计算机采集医院的各种收支数据，然后利用计算机软件对各部门的成本进行科学的分析。在进行预算工作当中，软件得到的数据也能够帮助工作变得更加高校，减少了人力资源的投入，并且各项事物发生的全程进行财务的控制。如果在财务上出现了问题，依靠计算机系统能够及时的发现，并能迅速对问题的成因等情况有效了解，及时采取有效的措施予以解决，提高了财务工作质量，从而提高了医疗工作的质量，保证了医院资金的使用效率。
　　2  财务计算机系统的应用领域
　　2.1  门诊收费管理
　　医院可以建立专门的门诊收费管理系统，门诊收费人员可以根据患病者所携带处方药的名称、计量、规格等信息，在计算机系统中进行查询，然后计算机就可以自动化地在计算出应收的账款，同时打印出凭证[3]。另一方面，由于各项收费标准已经依照国家标准输入到了计算机当中，患者在需要时也可以自主进行查询，并且也可以自己将药品的名称、计量输入到计算机当中进行缴费。根据当天的收款情况，计算机系统可以自动制作收款表，收费人员只需要对财务表进行审核之后就可以交给财务科，减少了工作时间，更加具有效率。
　　2.2  住院收款信息化管理系統
　　对于住院收费人员，可以根据患者提供的入院登记卡，将患者的姓名、床位、科室、病情以及入院时的押金、入院时间等信息输入计算机系统，然后在需要收费时，直接将患者的姓名、住院号和收费项目输入计算机，计算机就能够自动生成收取费用的数据。另外，对于患者而言，他们也可以根据利用计算机系统对自己的缴费项目进行查询，帮助他们明确自己的缴费内容，避免了医生乱开药、乱收费的问题，并且加强了患者和医院之间的交流，提高了医院的公信力，降低了医疗过程存在的矛盾[4]。医院将所有的收费系统和自己的财务计算机系统联网，可以在每天随时都对当前的收费情况进行观察，这种即时性地收集，也能够帮助医院制定更为有效的管理制度，减少了收款人员的错误。
　　2.3  在财务管理中的应用 　　医院的财务管理工作需要围绕着医院的会计制度进行，工作的主要内容就是管理医院发生的各种交易的票据，并对门诊、住院的收费情况进行管理和统计。其次，还需要进行固定资产和医院物资、库房的管理，并对各种管理项目进行汇总。医院需要建立一个一体化的财务计算机系统，将包括收费、库房、物资等管理项目都纳入进去，保证财务人员能够明确各个科室的收支情况，对不同的科室进行对比，分析部门的效率和收益，从而实现医院的绩效管理[5]。另一方面，依靠计算机系统，还能够对医院各部门的运营成本进行核算，采取科学的方式进行预算管理，避免部门出现超支或者贪腐的情况发生，对各个部门的固定资产、设备折旧、药品采购也能够进行计算，提高了医院的整体管理效率。
　　3  医院在财务计算机系统建设当中的问题
　　3.1  医院对财务计算机系统建设的认识不足
　　随着信息化水平的提升，医院的信息化建设也在逐渐提升，但是仍然有一些医院，对财务计算机系统的重视存在不足。医院领导普遍认为，医院的建设必须要提高医院自身的硬实力，比如治疗部门、医技科室这类医院硬件的建设，使得他们更愿意在这些领域上投入更多的人力、物力和财力，但是在医院软实力的构建上，重视程度并不是特别高[6]。这就使得很多医院虽然及建立了相关的财务计算机系统，但在实际的工作当中，也缺少有效的使用。同时计算机系统需要人员进行维护，一些医院由于在维护上并没有投入太多，导致了系统的运行效率大打折扣。
　　3.2  软硬件落后
　　医院的财务见算计系统建设中，需要使用专业的软件，并且对硬件也有一定的要求。比如要保证各种不同部门之间的数据正常传输，还需要保证设施的一致，以及计算机的性能需要满足大量的计算需求[7]。但是，由于各种不同的原因，比如医院领导的重视程度、人员的素质等，导致很多医院的财务计算机系统软硬件依然十分落后，影响了实际的工作效率。
　　3.3  专业人才的缺乏
　　在进行财务计算机系统建设过程中，需要有足够的技术人员，解决系统可能面临的各种问题，提高系统的稳定性和灵活性。但是当前，很多医院缺少工作能力足够的计算机人员，不能够满足信息化管理的要求。一些人员知只是拥有相关的从业资格证书，但缺少对技术的足够了解，导致实际工作时，面对各种问题和情况，并不能及时解决。其次，对于医院的财务人员而言，由于计算机的加入导致财务工作的方式已经发生了改变，这使得他们也需要具备足够的计算机应用能力，来高效使用计算机系统[8]。但是很多财务人员并没有学习相关知识，对计算机系统的功能和数据处理流程的了解程度不足，导致他们只能够使用一些比较简单的功能，并没有发挥出计算机系统的全部作用。
　　4  财务计算机系统的建设方法
　　4.1  改变对计算机系统的认识
　　医院需要提高自身对计算机系统的認识，尤其是在医院的领导层，需要认识到财务计算机系统对医院发展的作用。需要明确地认识到，依靠计算机代替传统手工核对可以明显提升财务工作的准确性和速度，而对各种票据数据库的方式进行储存，无论是在查询上还是保存的稳定性上都要比手工的方式具备更高的效率[9]。财务计算机系统还需要足够的维护才能发挥足够的作用，因此医院还需要认识到维护工作的重要性，并采取相应的措施，加强维护维护效果。
　　4.2  提高软硬件的建设
　　由于医院每天会出现大量的财务流动，这就使得计算机系统中负责对财务数据进行汇总的计算机必须要具有足够的计算能力。医院需要加大在硬件上的资金投入，保证各个计算机性能和稳定。在软件方面上，医院需要给财务信息使用统一的格式进行传输，保证各个部门的在上报财务信息时的处理速度。最后，医院要建立好院内的数据共享系统，统一使用先进的管理软件对医院内部的个各种信息进行管理，保证医院各部门财务管理统一性的同时，也提高管理的技术水平，充分使用内部的财务资源。
　　4.3  加强人才建设
　　人才建设来自于两个方面，一个是财务计算机系统技术人员的建设，另一个是财务人员队伍的建设。对于医院的财务计算机系统，需要技术人员具备足够的水平才能保证维护工作的进行[10]。因此，在聘用技术人员时，应该优先选择经验丰富的专业计算机人员，保证在计算机系统发生故障时，技术人员可以迅速查明故障发生的原因，斌采取有效的方式进行处理。其次，对于医院的财务人员，需要促使他们加强对计算机技术的学习，医院可以专门组织开展相关的学习活动，帮助财务人员提高对计算机系统的认识和计算机的使用能力，或者邀请专家进指导，帮助他们积累更多的计算机使用经验，必要时还可以对他们的知识掌握情况进行考核，提高他们对计算机知识的重视。医院还需要针对同时具备财务管理能力、计算机系统维护能力这类的复合型人才，对财务计算机系统索要面临的琐碎工作高效率地完成，充分发挥计算机系统的作用。最后，医院之间还需要加强交流，并建立良好的共同渠道，相互之间取长补短，加快对财务计算机系统的学习进度。
　　4.4  加强对系统的维护
　　医院每天的账目数量十分庞大，并且有大量细碎的事物需要处理，这就导致计算机系统在一天当中需要进行大量的计算。如果计算机系统出现故障或者被病毒感染，医院的财务工作就会受到巨大的影响，因此医院必须要做好对财务计算机系统的维护工作。首先，需要提高系统的安全性，避免财务系统因为和黑客攻击、病毒感染导致大量的数据丢失，这就要求技术人员一方面需要做好防毒工作，其次要做好计算机系统的安全建设，提高系统的安全性。为了保证数据课的可靠性，还需要对财务数据的真实性和完整性进行评估，并对系统的安全性进行评分，在评分过低时，必须要迅速开展防护工作。还需要提高财务工作的精细化管理，提供不同计算机之间的数据同步效率，做好数据的备份工作。系统所使用软硬件，要及时更新，提高系统的效率，方面医院各部门人员的使用。 　　4.5  建立合理的制度
　　由于计算机系统的加入，导致财务工作的方式已经发生了本质上的变化，因此医院还需要建立相符的管理制度，保证计算机系统的能够充分发挥作用。在内部控制制度上，需要保证医院的每个部门部门都有专门的人员负责，为了避免在收费上存在徇私舞弊的问题，需要在内部组织建设的初期，就建立规范合理的制约和监督机制;还需要充分利用计算机系统优化财务工作的流程，提高财务工作的效率;为计算机系统建立转部门的操作制度，明确各部分的操作的流程和每个部门负责人员的职责;最后，还需要健全安保机制，做好数据备份和防毒工作，提高系统的防范能力，提高工作质量。
　　5  结束语
　　财务计算机系统的建设对医院的发展有着非常重要的意义，可以简化医院内的工作流程，提高医
　　院的服务水平。医院的财务工作依靠计算机系统能够具备更高的效率和准确性，避免甚至杜绝医院的乱收费问题，提高了医院的公信力。医院需要做好自身的人才建设，制定合理的制度，对系统有效的进行维护，保证数据的安全性，并制定与之匹配的管理体系，充分发挥计算机系统的优越性，推动医院的信息化建设。
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