谈医院计算机网络的发展与医院计算机应用的重要性
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作者:王锡涛
摘要：医疗体制改革是我国发展现代医疗事业的首要任务，现代医疗服务会跟随体制的变化形成更多元、更科学、更有效的服务体系，让医院的各项医疗服务可以满足人们的就医需要。计算机网络属于新兴技术，它的技术优势在于信息的管理与应用，能与医院的日常工作相互配合，改变服务形式、提升服务质量、提高服务效率。近些年，医院纷纷开始关注计算机网络应用的建设问题，也开展了很多实践工作，本文从工作的发展现状、问题及不足等角度，分析计算机网络的发展与计算机应用对于医院未来现代化发展道路的重要性，并提出科学的对策建议。
关键词：医院;计算机网络;应用实践;重要性
中图分类号：TP311 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2021）07-0044-02
计算机网络是以数字化平台为背景，借助电子信息，构建的管理工作模式，它能切实的改变工作及服务的工作流程与步骤，让工作质量与工作效率得到双重提升。现代科技日新月异，面对大众多样化的服務需求，医院需要做出改变，更应该顺应网络时代，引入计算机技术，打造更标准化、规范化的就医平台。
1 医院计算机网络与计算机应用的发展背景
医院属于社会发展的“领军者”、技术改革与应用创新的“向导”，因为它负责人类的生命健康与安全，所以关乎医院的发展问题和课题一直被社会广泛关注。计算机技术被应用后很快进入了医院，一些医疗器材、设备也纷纷引入了计算机技术实现了更新换代，可以说，对于计算机这项技术应用，医院是最早尝试的，也是最早实现普及的。
21世纪是大数据时代，工作管理与服务都离不开信息的搜集、处理及应用，如果继续沿用传统管理模式，则随着医院业务量的增加，相关业务信息处理的工作量会呈指数型增长，给医院日常管理工作带来很大的负担[1]。随着计算机网络的使用，医院开始尝试利用计算机存储信息、调用信息、应用信息，它不仅节约了信息搜集与整理的时间，还提高了信息储存与管理应用的准确性，人为操作失误大大减少了，管理压力也有效降低了。然而，医院毕竟是一个综合性的医疗服务机构，每天面对大量的病患，需要提供各种医疗服务、处理各类业务，如单纯只利用计算机网络来从事信息管理，则计算机的技术优势并没有充分发挥。为此，医院开始尝试利用计算机应用完善、优化医疗服务，从服务角度、业务层面，创建网络化医疗服务模块，收效良好，不仅计算机技术可以进入到医院各个工作环节中，还能合理应用，与此同时，医院的资源配置也得到了有效的优化。
由此可见，医院对计算机技术的使用是不断成熟的，从最开始发展计算机网络，再到后来探索计算机应用，最终建立相对完整、科学的网络化医疗服务模块，医院管理与服务的进步是有目共睹的，由计算机技术主导的计算机网络、计算机应用的价值也是显而易见的。
2 医院计算机网络与计算机应用面临的发展问题
本文结合计算机网络与计算机应用的切实情况，从发展角度探索问题与不足，具体有：
2.1 职能部门不健全、专业度不强
医院的职能部门繁多，在医疗服务领域各个职能部门的分工明确，有规范、有标准，其他负责日常后勤管理的工作部门，则在职能界定上较为模糊。如：医院在计算机网络与应用上的运营管理部门，有信息科、网络中心、后勤部、网络运维组等，不但职能部门称呼多样、其负责的业务范围也是相互重叠、相互矛盾的。同时，部分医院因资金短缺，所以在刚开始发展计算机网络与推广计算机应用时，并未建立专业的职能部门，也没有招聘专业的人才队伍，只是与一些计算机网络公司合作，负责前期平台的搭建和相关业务的运维。因为现实条件，绝大多数医院缺乏对计算机网络建设的正确认识，在技术应用方面也常常表现出认识不足、专业度不高等问题，长此以往，会严重阻碍医院现代化建设与发展的步伐。
2.2 信息系统不先进、创新度不够
医院引入的计算机网络是要与现代医疗服务紧密结合的，如果计算机网络不能囊括医疗服务的所有流程信息、计算机应用无法深入到各类工作流程及服务中去，则计算机技术的应用是缺乏实效性的。目前来看，医院创建的信息系统是存在问题的，如：医院门诊、财务部、后勤部等职能部门，利用计算机网络录入、存储信息，这些资源信息的共享与应用存在“部门限制”。以一名患者就医过程为例，患者在门诊接受早期就医服务，其消费信息并不完全透明，不能及时传递给其他部门，这就导致医院各部门之间的工作无法协调统一、及时配合。又如：医院虽然也在积极创新信息系统功能，但因为计算机应用推广需要搭建各类平台、改造各种工作流程，工程量庞大，医院也只能在推行中不断实践、验证，很多创新项目都在研究和开发中。可见，计算机网络虽然容易建立，但个别计算机应用的推广与实践难度是非常大的。
2.3 安全属性不受重视、安全度不高
医院日常处理、负责存储的信息安全级别都很高，一方面关乎患者的个人隐私、一方面涉及医院技术机密，如果不慎泄露，后果不堪设想。在医院发展计算机网络、推进计算机应用时，安全问题应予以高度重视，并且应当同步引入相关技术。但现实情况是，很多医院在引入计算机技术时，过多的将关注点放在了投资建设成本、计算机应用功能、后期运维等工作上，对信息系统、业务流程、平台管理的安全性则缺乏重视，往往只是在出了问题后弥补，预先防护水平与能力很有限。如果医院的医疗数据库被入侵、攻破，则医院损失的不仅仅是信息资源，医院的信誉、声誉也会大大受损，甚至造成严重的经济损失。因此，医院需要正视计算机网络与应用的安全属性，采取先进的系统防护技术，加强网络安全屏障和应用技术的安全性，综合提升系统的安全度。
3 医院计算机网络与计算机应用的发展对策
综上分析可知，计算机网络是先于计算机应用发展起来的技术项目，它的技术优势在于信息平台、管理系统，能囊括多元化信息，将容量庞大的信息数据进行快速整理。与计算机网络相比，计算机应用是“计算机网络化”发展的必然，它能让网络化优势不断扩大、延伸，形成对工作管理、服务推广有极大益处的网络业务流程。针对上述问题，笔者提出如下发展建议： 3.1 健全职能部门、提高相关计算机业务的专业性
医院在引入计算机网络时，便需要建立专业的职能部门，聘请、吸纳专业性人才，确保搭建的计算机网络适用于医院当下的管理需求、业务需要。
首先，建立专门负责医院计算机网络建设、计算机应用的部门，协同其他部门做好职能定位，如：负责协调各部门资源信息、各部门信息处理与流程建立、各部门日常服务工作的运维等。由专职部门负责对接医院所有计算机网络与应用问题。又如：给予部门管理权限，并对医院各项计算机应用问题实时监督与管理，发现问题后及时与相关部门协调处理，并逐步完善优化业务流程、弥补网络漏洞，保障工作及业务的顺利进行。
其次，基础设施搭建，由专职部门负责搭建网络系统平台，如：在资金条件允许的情况下，购买搭建先进的网络技术设备、装置，数据集线器、计算机电脑、传输设备与装置等。系统平台搭建的专业度高，能同步提升系统的安全性，也能为系统日常运营与维护提供诸多方便。
最后，建立责任机制，负责计算机网络建设、计算机应用推广的职能部门要对医院计算机管理运营平台负责，由专门负责专项工作，如：专门负责网络构建的、专门负责业务模块构建的、专门负责工作流程修复的、专门负责网络应用安全的，各司其职、各尽其职。
3.2 拓展信息系统功能、提高相关应用与服务的创新度
3.2.1 规范档案信息管理
计算机网络功能的优势要想被放大、有效推广，还需要拓展信息系统功能，让系统功能与医院信息化管理深入配合，以达到最优的管理效果。一方面，优化信息管理流程，如：提高电子信息、电子档案应用的普及率，网络平台上的信息收录、储存、应用都很方便，医院可以适当简化纸质档案，扩大电子信息的使用范围和应用普及。另一方面，提高信息系统对数据资源的管控能力，如：信息录入时需要同步客户端、经多个相关负责人确认后，再录入信息，提高信息的准确性;信息共享使用时，需要解锁被授权后再共享，提高信息应用的安全性;信息使用存档后，需要随即导入后台系统，以数据库的形式储存，提高信息保存的稳定性。
3.2.2 创新计算机应用功能
计算机应用的优势不仅仅体现在信息数据管理上，还可以与医院日常管理工作及服务相互配合，如：在服务方面，计算机应用与手机APP联合，实现网上预约、线上支付、医疗咨询、病例下载等医疗服务，既方便于患者，也能让医院的“一站式服务”更加完整、更加科学[2]。又如：在管理方面，医院可以利用计算机网络平台对各职能部门进行更严密、更精准的“绩效考核”，患者在就医后对医务工作者进行工作考评;对各职能部门工作及服务进行全面性的数据对比与分析，进而做出最公正客观的评价;透过系统反馈信息及时了解医院内部管理工作的实际效果等。
3.3 加强安全建设、提高计算机技术的安全水平
医院应同步推进计算机网络建设、计算机应用推广与计算机安全维护三项工作，尤其是安全工作，不单要在建设之初，制定标准、计划，还要在建设过程中逐步加强完善，更要在建设完成之后科学的运营和维护。比方说，对医院计算机网络进行安全维护，根据建设的实际需求，对主机房设置、光线布线、防火墙安全等级等工作进行进一步的升级改造;选用高性能、多功能的设备装置，并对相关设备、装置进行功能校验，尽可能避免它们在使用中出现故障;对各应用功能进行安全等级划分，按照等级设置安全保护装置，并同步设置“报警装置”，一旦发现安全风险问题随时报警，便于安全监控、风险排查。又比方说，围绕医院日常管理工作，建立上下一体的监督装置，系统的安全性可以依赖于系统运维，但也需要人为监管，专职负责该项工作的部门，应当定期测试、调试系统，在完成常规运维任务的同时，对系统的安全级别进行考核、模拟安全风险问题，及时纠正、更正。
4 结论
总而言之，计算机网络发展是医院新时期发展的一个重点工程，计算机应用的推广与深入是改变现代医疗服务的重器、利器，医院未来医疗服务的发展、管理模式的创新离不开计算机技术，同样计算机技术也应依靠医院先进的管理服务平台，进行进一步的技术改造与升級，二者在相互促进中共同成长，能为我国未来现代化医疗服务体系建设做出巨大贡献。
参考文献：
[1] 戴静娟.谈谈医院计算机网络改造的实现和体会[J].计算机时代，2000（7）：44.
[2] 郭银景，董政军.由计算机网络发展的现状谈医院计算机网络建设[J].中国医院管理，1995，15（3）：45-47.
【通联编辑：唐一东】
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