追求卓越

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　　“这是一本永远都有用的书。”
　　世界最畅销的工商管理书籍，被誉为：世界最畅销的工商管理书籍，美国优秀企业的管理圣经，《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍。托马斯·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。
　　本书理论的部分——“理性模式”“渴求激励的人”“管理充满模糊和矛盾”，人和组织并不“理性”，把人视为“生产要素”令人泄气，领导者要勇于放手让员工去做，而不是试图驾驭他们。管理最大的挑战在于管理“软性的东西”，特别是文化。领导者若未密切注意所谓的软性要素，终究会沦于失败。
　　两位作者花费数年时间，辗转美国各地，深入企业进行调查研究，综合了数百个大小公司的第一手材料，最后筛选出43家优良“标本”，进行解剖和探究。样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业，包括大名鼎鼎的IBM、通用电气、惠普、3M、麦当劳、宝洁等。
　　“卓越”的标准是指企业除了表现在财务方面的长期的优异业绩外，更重要的是具有高度的创新精神。大型企业最让人感到气馁的，莫过于丧失他们赖以崛起的要素，也就是创新精神。创新的本质在于牢牢把握创新环节的主动权，掌握核心技术的所有权。
　　尽管每个优秀企业个性不同，但拥有许多共同的品质。这些品质基本上可以总结为以下几个基本属性：
　　崇尚行动。“起而行”，不断尝试，勇于失败，再进行尝试，诀窍在于达成共识，明白哪一种失败是可以接受的，哪一种会导致灾难性的后果。
　　自主和创业精神。就算企业规模很大，也要像个小公司般地运作。组织不过是一群人的结合，而这群人很难与大型的抽象实体建立良好关系。
　　以人为本。员工是不可或缺的资产。达美航空倡导建立“家的感觉”。
　　价值驱动。搞清楚公司究竟代表什么，哪些事情最能让员工感到自豪，接着积极朝着这样的价值体系发展。卓越企业不光会赚钱，还会创造意义。
　　坚持本业。除了少数特例，多元化经营几乎都行不通，大型合并案几乎都无法成功。而且，最容易让成功的企业从此一蹶不振的，就是过度快速扩张。
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