畅谈小学班主任管理中沟通艺术的运用与实践
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摘 要：沟通具有较强的艺术性，有效通过是良好管理的基础条件。在小学班级管理中，沟通具有十分重要的意义，因为班级管理工作较为复杂、繁琐，班主任在管理中不仅要充分了解学生的生活情况与学习情况，掌握学生的心理特点，还要协调好各科任课老师与学生、家长之间的关系，所以，小学班主任在班级管理中必须要加强沟通，进一步提高管理质量与效率。基于此，详细分析了现阶段小学班主任管理中沟通的重要性，并阐述了沟通艺术的运用与实践，以期给其他班主任提供借鉴。
关键词：小学;班主任;班级管理;沟通艺术;重要性;运用
沟通在小学班级管理中所具有的作用和意义重大，良好的沟通不仅可以缩短教师与学生之间的距离，增进师生情感，还可以营造一个良好的学习环境，促进学生的学习。班主任在班级日常管理中加大与学生的沟通力度，及时发现各个学生存在的生活需求与学习问题，并有针对性地解决，从而有效提高管理效果。另外，有效的沟通还可以增强学生的集体荣誉感，提高班级凝聚力，促进班级的共同进步。
一、在小学班级管理中沟通的重要性
（一）有利于创设和谐的班级环境
小学班主任在班级管理中要加强与学生的沟通，有效增进教师与学生的情感，使教师与学生的相互了解更加深入。另外，有效的沟通还使得班主任与其他任课老师对班级学生的实际学习情况有更加充分的掌握，能适当地给予学生一些关心与帮助。班主任与家长之间的沟通使班主任对学生的在家情况有更加充分的了解，做到家校合作，促进学生的学习与生活。除此之外，班主任不仅要尊重、理解学生，与学生做朋友，还要协调好各科任课老师与学生之间的关系，给学生创造一个良好的学习环境，促进学生的学习。
（二）有助于因材施教和发挥学生特长
小学班主任在班级管理中，要同等看待所有学生，不分厚薄，既不偏袒这个学生也不针对那个学生。在日常学习中，要认真观察所有学生的一举一动，掌握每个学生的实际学习情况以及班级动态，从而有针对性地开展教育，做到因材施教。另外，班主任在充分掌握学生实际情况以后要充分发掘学生的潜力，并使其得到发挥，促进班级的和谐发展。
（三）有助于培养学生班级观念和集体荣誉感
小学班主任在班级管理工作中，一个重要任务就是对小学生的集体观念与集体荣誉感进行培养。班主任要加强与学生之间的沟通，充分了解学生的心理特点，有意识地培养学生的集体荣誉感，增强班级凝聚力[1]。另外，集体荣誉感还可以使学生养成良好的自我约束习惯，主动维护班级荣誉，促进自身的良好发展。
例如，一年级（1）班是一个刚刚组建的班级，班主任因为学校和家庭各个方面的原因，与班级学生缺乏良好的沟通。在一次集体活动中，（1）班学生的表现十分差，他们相互推脱责任，这个学生说那个学生的原因，那个学生说这个学生的原因，学生之间相互埋怨，团结意识与集体荣誉感十分差。如果班主任在班级刚组建的时候加强与学生的沟通，就不会出现这些问题，学生对集体也会有全新的认识。
二、当前小学班主任沟通的现状
（一）沟通方法单一
在小学教育中，大部分班主任在与学生的沟通中所采用的沟通方法过于单一，基本上都是讲大道理、固定的说教等，这样不但不能实现教育的目的，反而导致学生产生反感心理，抵触教师的教导与管理[2]。另外，有些班主任对于调皮捣蛋学生习惯采用强制性的管理方法，这样只会让学生感到自己没有被尊重，自尊心受到打击。
（二）沟通缺乏合理性
现阶段很多小学班主任在与学生沟通的时候，都习惯站在自己角度对问题进行思考与解决，长时间下去，班主任就会产生居高临下的心理，与学生的沟通和交流基本上都是命令而不是商量，并且對学生也多是批评，不是表扬。另外，教师在这种心理状态下难以有效地运用语言和学生沟通，更多的是采用压制性的方法，这种沟通方法不仅无法起到有效的沟通效果，还会导致家长与学生对班主任产生误解。
（三）沟通态度不正确
小学班主任在班级管理中缺乏正确的沟通态度，以下两个方面是具体表现：一方面，班主任在解决学生之间的矛盾的时候，下意识会偏向好学生或者自己喜欢的学生，结果导致其他学生会产生强烈的不满心理，感受到班主任的偏心。班主任这种行为会给小学生的健康成长带来严重影响;另一方面，班主任在和班级学生沟通的时候，使用一种沟通方法，没有考虑到学生心理诉求不同、个体差异性、生长环境不同等各方面的因素，结果导致学生与班主任的沟通积极性比较低，班主任无法了解学生的实际需求，进而班级管理工作的开展效果也十分不理想[3]。
三、小学班主任在班级管理中对沟通艺术的运用
（一）尊重学生，做到“言之有理”
首先，班主任在与学生进行沟通的时候要找准切入角度，做到“有情理”。班主任要换位思考，站在学生的角度上思考学生做出某些行为的原因，从而与学生进行有效的沟通。班主任在掌握这些情况以后，通过安抚式的沟通方法询问学生，了解学生的实际需求，进而有效解决。
其次，班主任要确保沟通行为具有一定的条理性。在日常管理中，班主任要确保自身沟通行为的条理性与逻辑性，遇到事情不可以不问缘由直接批评、惩罚学生，否则，不仅无法改正学生的缺点，还会激发学生的叛逆心理，对班主任产生抵触情绪[4]。例如，四年级班主任在一次活动中发现学生中存在垃圾乱丢的现象，没有问清楚垃圾是哪些学生丢的，直接让所有学生都打扫卫生。该“惩罚行为”导致学生产生严重的抵触心理。针对这种情况，班主任可以从环境污染、环卫工人工作辛苦的角度，告诉学生随意乱丢垃圾的后果，以及环卫工人工作的辛苦，让学生换位思考，认识自身的错误行为。学生在弄明白这些问题以后，会积极主动地参与到垃圾清理当中，同时树立良好的环保意识。 （二）构建任课老师与学生的沟通桥梁
每个班主任的管理方法都不相同，如果学生与班主任建立良好的情感基础，那么会接受班主任的管理与教导;如果学生对班主任的行为与做法有意见，那么就不会接受班主任的管理与教导，同时还会产生抗拒心理，甚至会与班主任或者任课老师发生顶撞行为。因此，班主任要通过合理有效的方法指导学生，将所有任课老师的优点告诉学生，让学生知道自己的任课老师很优秀，这样学生会更加喜欢和敬佩任课老师。另外，班主任在与学生交流的时候，要注意语言的幽默性与亲切感，将学生的注意力吸引过来，使其认真听班主任的教导，这样一来，班级管理质量会大大提高。
（三）制定合理的奖惩制度
在小学班级管理中，班主任要通过榜样的作用，达到激励学生的目的。具体方法如下：
（1）表扬班级中优秀的学生，使其成为其他学生的学习榜样。在班级学习中，优秀学生的榜样作用具有十分重要的意义，因为班级学生在同一环境下学习，而教师所树立的学习榜样也是他们所熟悉的，所以，他们会十分容易接受学习榜样，并朝着榜样的方向努力，效果也立竿见影。
（2）对班级学生所具有的闪光点进行挖掘。班主任在对优秀学生进行激励的同时还要发现其他学生身上的闪光点，利用他们所具有的优势对他们所存在的不足之处进行弥补。特别是对于一些学困生，班主任要加强对其的关注度，及时发现他们的进步，并进行表扬和鼓励，从而改变这些学困生的心理，提高其学习积极性。例如班级上有些学生虽然学习成绩比较差，但是在其他方面具有一定特长，有的学生体育能力比较强，有的学生音乐能力强，还有的学生绘画能力强，他们在校运动会、校晚会、板报比赛中可以贡献自己的力量。这些学生在相关比赛中获得成绩，体会成功的喜悦，进而集体荣誉感也得到进一步提高。对于学生的特长，班主任要及时发现，并且给予学生一定的认可与鼓励。
（3）对学生有合理的奖惩。在月考或者周考以后，班主任要对成绩好、表现好的学生进行表扬，并且还可以给予一些物质奖励，如笔记本、铅笔盒等，虽然这些礼品不起眼，但是对学生却有良好的鼓励与肯定作用。另外，通过这些奖励可以进一步促进获奖学生思想认识与荣誉感的提高，而其他学生也会更加努力，让自己成为下一个获奖人。
（四）加强与家长之间的沟通
学生接受教育的场所除了学校，另一个就是家庭，家庭与学校的良好配合，可以进一步促进学生的健康发展。所以班主任在管理中，要加强与家长的沟通，将家长的力量充分调动起来，为班级管理工作寻找更多的支撑力量[5]。班主任首先要对家长有良好的信任与尊重，然后在此基础上了解各个家庭的实际情况，通过科学的沟通方法对学生进行正确的评价。例如班主任可以根据学生自身的实际学习情况与生活情况，对其开展家访。在家访的过程中，班主任要注意谈话技巧，不要在家长面前对学生进行责骂，要多表扬，并且通过合适的语言告知家长学生的实际学习情况。另外，班主任还要定期召开家长会，在会上班主任告知所有家长班级的整体学习情况，让所有家长对班级当中的各个学生有所了解，从而对自己的孩子进行鼓励和鞭策。
综上所述，小学班主任工作看似简单，但是想要做好却不容易。班主任每天接触的都是小学生，他们天真、纯洁，班主任会被他们的纯真所感染。与其说是班主任管理工作给学生的成长提供帮助，不如说是班主任与学生的共同成长。当然，小学班主任想要做好班级管理工作，必须要加强沟通，只有做好沟通工作才能有效开展管理工作，增强班级凝聚力，使班级形成良好的氛围，促进小学生的学習与健康成长。
参考文献：
[1]张学雷.关于初中语文教学中的传统文化渗透的研究与分析[J].教育科学（引文版），2016（27）：261.
[2]梁少玲.在初中语文教学中渗透中华传统文化教育对策分析[J].考试周刊，2017（21）：113-114.
[3]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育，2016（10）：52.
[4]黄娟.架起沟通的桥梁：谈小学班主任管理工作中的沟通艺术[J].新课程学习（上），2014（12）：194.
[5]王信华.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].作文成功之路（上），2016（12）：15.
编辑 李博宁
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