“互联网+”市场经济下企业微信营销的必要性研究

作者:未知

  摘要:21世纪以来网络经济上升到一个新高度,网络信息技术的日新月异,4G网络取代了3G,软件工具由PC端转移到移动端,新媒体营销模式层出不穷,传统营销纷纷变革创新。众多新媒体中,因为微信的独特性与广大的用户群体,社交与口碑相传的强大优势,微信营销成为典型。企业能否战略转型,掌握最新的市场营销理念,整合线上与线下营销的方法,成为在激烈的互联网市场竞争中能否取胜的关键。
  关键词:营销4.0;消费4.0;微信营销
  一、背景
  1.电子商务的迅猛发展,新媒体营销时代来临
  21世纪以来,我国GDP稳居世界前列,人民生活水平有了很大改善,经济基础的变化给企业带来更多的机遇与挑战,带动了新媒体营销。2018年天猫“双十一”最终成交额锁定在2135亿元,物流订单突破10亿,与新媒体营销密不可分。新媒体是“以数字技术为基础,以网络为载体进行信息传播的媒介”。新媒体是相对于传统媒体而言的,是一个动态的概念,我们现在常见的新媒体工具有博客、微博、微信、抖音、直播。网络上层出不穷的新媒体形式反映出新媒体发展之快,变化之多,也说明新媒体还不完善不成熟,还有很多的发展空间。
  2.企业营销进入4.0时代
  营销1.0时代以产品为中心、解决企业如何实现“交易”与企业利润;营销2.0时代以消费者为导向、以品牌为核心、满足消费者情感诉求;营销3.0时代以价值观为核心、以人为本;而营销4.0时代,企业以大数据、社群、价值观为基础,营销的中心转移到如何与消费者积极互动,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。在互联网数字化时代,企业不仅要洞察和满足消费者的需求,还要帮助客户实现自我价值。
  3.消费变革与定制消费时代到来
  随着科学技术的发展,生产、交易效率不断提高,人们消费结构与形式也在变迁,从消费1.0的计划时代,到消费2.0的自由选购时代,到消费3.0的品质消费时代,到如今消费4.0的定制消费时代,对商品的选购也从“价格”到“品质”,再到“格调”的变化。特别是“80后”“90后”成为主要消费群体,互联网时代个体的多元化,消费者开始追求商品的附加价值,更多地是出于喜爱而非需求,注重个性化、情感化和社交化。消费的变化倒逼企业营销策略的变化,包括业态、渠道、促销,都要更加“有温度”,微信营销应运而生
  二、微信营销
  1.微信与微信营销的含义
  微信是腾讯公司2011年初推出的一款社交软件,通过网络快速发送短信、视频、图片和文字、支持多人群聊。随着智能手机的普及,微信已经走向大众化,至今注册用户已超过10亿,智能手机覆盖率达到90%,遍及200多个国家和地区,涉及20多种语言,成为全球使用人数最多的全球互联网平台,并有望成为继Google、Twitter等“互联网五老”之后的第六大全球互联网平台。
  随着用户的不断增加,微信推出了自己独有的LOGO,还可以借助手机与PC端用户增加用户黏度。由于对用户体验的重视,微信的功能不断升级,从最初的文字/图片聊天,发展到语音/视频/实时对讲,增加朋友圈、微店、公众号、小程序、QQ同步助手等诸多功能。
  2.微信营销
  微信营销是企业借助于微信开展营销活动的模式。微信营销是属于新媒体营销的一种方式,以微信为传播和购买渠道,把相关产品的功能、价值等信息传送到目标群众的心里,以便形成记忆和喜欢,从而实现品牌宣传、产品销售目的的营销活动。
  3.微信营销的特点
  第一,微信是免费的,并且拥有庞大的用户群。
  第二,微信可以开展点对点精准营销, 微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。
  第三,微信有着社交强关系的优势,必须成为微信好友才可以互通信息。
  第四,微信营销形式灵活多样,无论是公众号还是朋友圈微信群都可以助力营销。
  三、微信营销策略与模式
  微信营销的模式创新,创造了一个全新的商业机会,常见的微信营销模式有以下几种:
  1.企业公众号
  无论是企业还是个人都可以开通微信公众账户,推送文章和提供用户需要的服务。有的企业微信公众号可以积累几千万用户,可以直接对用户进行精准的信息推送,大大提高效率和水平。
  2.个人运营号:朋友圈与微信群
  微信朋友圈2012年4月上线,在微信朋友圈经常会看到朋友分享的内容,所以通过加好友在朋友圈软文营销做推广效果非常好。如你好友5000人,发布一条朋友圈相当于5000人都可以看到,然后借助于点赞、评论这些关注动作进入微信私聊、微店成交,便成了微信最常用的社交功能。而微信群,则是更精准的社交功能。
  3.微店与广告模式
  微信鼓励和支持商家在微信平台上开店,产品和服务可以借助于微信支付完成交易,并且可以借助于朋友圈、公众号、微信群来进行导流。而微信广告主要是针对中小企业开通的广点通业务,即在公众号底部插入产品广告链接。
  小結
  微信营销并不是对传统营销的取代,而是线上线下的一种整合。例如,宜家家居的公众号预览与家居实体店相得益彰,淘宝天猫小店实体与掌上App相互结合;微信营销也体现了买卖双方的强关系营销,用户之间需要添加为好友,在交流关注中加强关系,建立的最初的信任,提供更多附加价值或跟单售后加强用户黏度。微信营销注重体验与情感营销,商家可以经常性地抛出福利、秒杀、赠品、样品等促销活动,让顾客免费或者有偿体验来宣传口碑。双方保持情感的交流,当客户需要,就可以找到卖方。
  综上所述,无论是企业还是个体消费商,开展微信营销是必要的,而且效果是显著的。商家可以根据自己的产品与市场情况,选择适合的微信营销模式,整合其他新媒体,满足顾客的需要与实现顾客自我价值。
  参考文献:
  [1]营销革命4.0从传统到数字.菲利普科特勒系列.王赛译.机械工业出版社,2018.
  [2]新零售.范鹏著.电子工业出版社,2018.
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