健康教育对于门诊输液室护理的影响分析
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【摘要】目的 探讨健康教育对于门诊输液室护理的影响分析。方法 选择我院门诊部从2017年11月～2018年12月收治的患者80例，分为观察组40例与对照组40例，对照组病患给予常规护理，观察组患者在对照组基础上增加健康教育，记录两组患者数据，分析对比两组患者的满意度及依从性。结果 通过这次实验得出加入健康教育后的患者满意度及依从性高于对照组。结论 对于门诊输液患者采用健康教育后，心理功能及满意度都得到了良好的改善，依从性显著提高。
【关键词】健康教育;门诊输液室护理
门诊部是医院一个比较特殊的部门，在这每天都有很多的患者进出，输液是护理人员主要的工作，在门诊中心有着很多不同类型的病患。因为门诊中心的繁忙，护士工作量较大，容易治疗操作不规范，导致各类医患矛盾。病患因生病本身拥有很多不良的情绪，护士每天接待许多不良情绪的患者，自身也容易心理疲惫，一旦双方有小摩擦很容易爆发矛盾[1]，本次研究目的在于探究健康教育对门诊输液室的影响，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院门诊部两年内收治的输液患者80例，分成两组，各40例，对照组男14例，女26例，年龄42～75岁，平均（62.5±8.9）岁;观察组男23例，女17例，年龄41～77岁，平均（62.4±8.7）岁，实验均在所有患者及家属知情，同意的情况下进行，两组间数据差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对于对照组患者采用常规护理方法进行护理，具体护理内容包括：护理人员要求患者戒烟戒酒，帮患者输液，为患者选择睡眠环境，环境要做到干净舒适和安静，保证患者的睡眠质量;对于用药剂量和药物使用时间要对于患者进行叮嘱，帮助患者养成良好的按时用药习惯[2]。
对于观察组在对照组的基础上增加健康教育，具体内容包括：对于患者进行社区护理，具体措施如下：（1）护理人员要主要与患者进行输液知识的宣讲，具体包括各种疾病的病因、并发症、日常注意事项等，让患者认识到与疾病的斗争是艰苦的，提高患者自身的治疗依从性。（2）对输液年龄较小的儿童护理，护理人员在接诊此类患儿时，应根据其实际情况提供针对性的心理护理干预措施，如予以语言及肢体鼓励、抚触肢体、播放舒缓音乐等措施，也可以与家长配合，在输液时请求家长蒙蔽患儿的眼睛，减少患儿恐惧感;应注意若患儿年龄再大一点，护理人员除利用上述措施外，还可通过讲解预防疾病知识、输液的原理等提高其对输液的认知度，增强患儿战胜病魔自信心及配合护理依从性。（3）对态度不好的护士进行心理健康教育 针对护士服务态度较差，首先私下批评教育态度较差的护士，然后可以让护士换位思考，对病患要有一颗宽容的心，微笑着去工作，对工作充满热情，真诚并微笑的面对每一位病患，提高自己的专业素养。
2 结 果
2.1 2组患者满意度对比
通过2组患者的满意度进行调查发现，观察组非常满意为60%（24/40），满意为37.5%（15/40），不满意为2.5%（1/40），总满意度为97.5%（39/40）;相对于对照组非常满意为42.5%（17/40），满意为37.5%（15/40），不满意为20%（8/40），总满意度为80%（32/40），2组对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05），观察组患者的满意度明显高于对照组。
2.2 2组患者的效果对比
通过2组病患者数据记录：观察组总数40例，显著效果34例（85%），一般有效5例（12.5%），无任何效果1例（2.5%），总有效率41例（97.5%）;对照组总数40例，显著效果23例（57.5%），一般有效8例（20%），无任何效果9例（22.5%），总有效率31（77.5%），2对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨 论
随着医疗水平的进步，病患对于医护人员提出了更高的要求，要求其采用更多方式和类型的方法对于收治的患者进行管理治疗，进一步提高自身管理质量和水平，因此我院对其收治的门诊输液患者进行健康教育，取得了令人满意的疗效[3]。
通过健康教育干预，患者的不良情绪得到有效改善，患者依从度明显提高，治疗态度明显好转，积极主动配合医护人员进行相关治疗和检查。健康教育的开展，让患者对于自身疾病有了全面性的认识，不良生活习惯得到了有效的纠正，病情得到了有效的控制，并发症发生率显著降低，患者的满意度提高。
综上所述，对于健康教育干预护理输液患者可以有效提高医院管理水平和质量，改善患者不良临床症状，舒缓患者负面性情绪，提高患者的依从性，对于治疗效果的提升具有积极意义，是一种值得推广的方式。
参考文献
[1] 王 艳，韩庆瑜.门诊静脉输液患者实施健康教育的效果评估[J].中国误诊学杂志，2009，12（26）：163-164.
[2] 彭美丹，孔福仙.门诊护理管理在防范醫学纠纷中的作用[J].中医药管理杂志，2009，（05），14（20）：247-248.
本文编辑：董 京
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